MedaNet Journal

دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات

از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.

مسیرهای مطالعه

بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ

تازه‌های مدانت

جدیدترین مقالات

با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار به‌روز می‌شود.

  • COBIT چیست؟

    کوبیت (COBIT) یک چارچوب بین‌المللی است که برای حاکمیت و مدیریت فناوری اطلاعات طراحی شده است. این چارچوب توسط ISACA (Information Systems Audit and Control Association) ایجاد شده…

    ادامه مقاله

  • کوبیت، کووید نیست!

    مدیر:”بچه‌ها ما باید کووید رو خیلی زود پیاده‌سازی‌کنیم….”یکی از کارشناسان:” منظورتون کوبیته دیگه؟”مدیر با غضب:”حالا هرچی. مهم اینه باید بریم سراغش.”کارشناس:”اگه کووید باشه که خودش میاد سراغمون نیازی…

    ادامه مقاله

  • یکپارچگی Splunk با Endpoint Central

    شک نکنید در بحث مدیریت خدمات بر پایه ITIL و امنیت اطلاعات بر پایه ISMS هر درخواست مانند یک نخ در بافت پیچیده‌ی خدمات است، جایی که اسپلانک…

    ادامه مقاله

  • راهنمای جامع مدیریت رخدادها

    این جمله را لابد شنیده‌اید: آه! خطر بزرگی از سر گذشت! امیدواریم دیگر تکرار نشود! در یک دهه گذشته، ما هزاران رخداد را مدیریت کرده‌ایم. به عنوان یک…

    ادامه مقاله

  • FOS چیست؟

    در این مقاله، FOS به Failover Server اشاره دارد؛ سرور یا نودی که برای ادامه سرویس در صورت از دسترس خارج شدن نود اصلی آماده می‌شود. Failover می‌تواند…

    ادامه مقاله

  • Cold Site چیست؟

    Cold Site یک مرکز پشتیبان است که در آن فقط فضای فیزیکی برای راه‌اندازی تجهیزات وجود دارد و هیچ‌گونه سرور، نرم‌افزار یا داده‌های به‌روز شده در آن ذخیره…

    ادامه مقاله

  • Warm Site چیست؟

    Warm Site یک مرکز پشتیبان است که نسبت به Hot Site هزینه کمتری دارد و در آن تجهیزات و نرم‌افزارهای اصلی برای راه‌اندازی مجدد سیستم‌ها آماده هستند، اما…

    ادامه مقاله

  • Hot Site چیست؟

    Hot Site یک سایت بازیابی بحران است که زیرساخت، ارتباطات و بخش عمده قابلیت‌های لازم برای ادامه سرویس را از قبل آماده نگه می‌دارد تا در صورت از…

    ادامه مقاله

  • چتر نجات دیجیتالی برای کسب‌وکارهای حیاتی با هات سایت

    ساعت ۳ نصف‌شب است و یک اتفاق مهلک رخ داده که حجم تماس‌های گاه و بیگاه را روانه‌ی مدیر فناوری اطلاعات که در خواب ناز است کرده. مدیری…

    ادامه مقاله

  • راهکاری برای بقا در بحران‌ها

    یک کارمند کینه به دل گرفته، یک حمله سایبری، یک خرابی سخت‌افزار یا حتی یک اتفاق پیش‌بینی نشده نظیر جنگ و سیل و زلزله می‌تواند در یک لحظه…

    ادامه مقاله

  • DRP چیست؟

    DRP یا Disaster Recovery Plan برنامه‌ای عملیاتی برای بازیابی سرویس‌ها، سیستم‌ها و داده‌های حیاتی پس از یک بحران فناوری اطلاعات است. DRP مشخص می‌کند چه چیزی باید بازیابی…

    ادامه مقاله

  • چالش‌های مدیر فناوری اطلاعات

    مدیر فناوری اطلاعات چوب سه سر طلاست! او در میانه‌ی یک مثلث گرفتار شده که اگر تمهیدی برایش نیاندیشد دچار فرسودگی خواهد شد. او چه بخواهد چه نخواهد…

    ادامه مقاله

KEEP LEARNING

موضوعی در ذهن دارید؟ از جست‌وجوی مدانت شروع کنید

میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریع‌تر به پاسخ مناسب برسید.

جست‌وجو در کل مدانت
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | تنظیم ماتریس اولویت بر اساس تأثیر و فوریت

پیکربندی Priority Matrix در ServiceDesk Plus؛ اتصال تأثیر و فوریت به اولویت، تنظیم خانه‌های ماتریس، کنترل تغییر دستی و آزمون ترکیب‌ها در فرم درخواست.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | تعریف اولویت درخواست‌ها و رنگ نمایش

تعریف Priority در ServiceDesk Plus؛ نام و رنگ اولویت، نمایش در فهرست درخواست‌ها، ویرایش و کنارگذاشتن مقادیر وابسته و تفاوت آن با رنگ‌آمیزی ردیف‌ها.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | تعریف تأثیر و فوریت درخواست‌ها

تنظیم Impact و Urgency در ServiceDesk Plus؛ تعریف تأثیر و فوریت، ساخت و ویرایش مقادیر و بررسی تفاوت گستره آسیب با سرعت لازم برای رسیدگی.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | وضعیت درخواست و توقف زمان‌سنج

تنظیم وضعیت درخواست در ServiceDesk Plus؛ تفاوت In Progress و Completed، گزینه Stop Timer، ساخت و ویرایش وضعیت و ملاحظات کنارگذاشتن وضعیت‌های وابسته.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | دسته‌بندی، زیردسته و آیتم درخواست‌ها

تعریف Category، Subcategory و Item در ServiceDesk Plus؛ ساخت ساختار سه‌سطحی درخواست‌ها، تعیین مسئول دسته و کنترل انتخاب‌های فرم بدون ایجاد نام‌های تکراری.