راهکارهای شرکت مدانت
ITIL - ITOM - ITAM - ITSM -& ESM Provider
راهکارهای سازمانی مدانت
از مدیریت خدمات و دارایی تا عملیات، امنیت، هویت و حاکمیت فناوری اطلاعات؛ راهکار مناسب را بر اساس مسئله واقعی سازمان انتخاب کنید، نه صرفاً نام یک محصول. مدانت از انتخاب و لایسنس تا استقرار، آموزش و پشتیبانی کنار تیم شماست.
فناوری را به ابزار محدود نکنید
هر حوزه، مسئله سازمانی را به مجموعه‌ای از محصولات، فرایندها و خدمات اجرایی متصل می‌کند تا انتخاب راهکار دقیق‌تر و قابل توسعه باشد.
مدیریت خدمات و تجربه خدمت
درخواست، Incident، Problem، Change، SLA، Service Catalog و CMDB را از فعالیت‌های پراکنده به یک جریان ارزش قابل اندازه‌گیری تبدیل کنید.
ServiceDesk Plus · SupportCenter Plus · ServiceDesk Plus MSP
دارایی، Endpoint و چرخه عمر
Discovery، Inventory، Software Asset Management، Patch و چرخه عمر تجهیزات را یکپارچه کنید تا هزینه، ریسک و دارایی ناشناخته کاهش یابد.
عملیات، شبکه و مانیتورینگ
شبکه، Flow، Configuration، Application، Server و IP را با دید عملیاتی یکپارچه پایش کنید تا اختلال پیش از تبدیل شدن به بحران دیده شود.
OpManager · NetFlow Analyzer · Network Configuration Manager · Applications Manager · OpUtils
امنیت، رخداد و دسترسی ممتاز
لاگ، رفتار کاربر، تغییرات فایروال، داده حساس و حساب‌های ممتاز را به شواهد امنیتی قابل اقدام تبدیل کنید.
ADAudit Plus · EventLog Analyzer · Firewall Analyzer · Password Manager Pro · PAM360
هویت، Active Directory و Microsoft 365
Provisioning، Self-Service، Audit، Exchange Reporting و Recovery را استاندارد و قابل کنترل کنید.
ADManager Plus · ADSelfService Plus · Exchange Reporter Plus · RecoveryManager Plus
حاکمیت، انطباق و بلوغ فناوری اطلاعات
ابزار به تنهایی بلوغ ایجاد نمی‌کند. چارچوب و استاندارد را به کنترل، فرایند و برنامه اجرایی تبدیل کنید.
ITIL · COBIT · ISO/IEC 20000 · CIS Controls
چارچوب‌ها و استانداردها؛ وقتی ابزار باید به حاکمیت وصل شود
برای بلوغ واقعی، انتخاب ابزار باید با مدل عملیاتی، کنترل‌ها، اهداف کسب‌وکار و استانداردهای سازمان هم‌راستا شود.
یک نسخه برای همه وجود ندارد
اندازه سازمان، مدل خدمت، الزامات امنیتی، مقررات و سطح بلوغ تعیین می‌کند چه معماری‌ای برای شما مناسب است.
از ارزیابی تا بهره‌برداری
پیاده‌سازی و استقرار
از معماری و طراحی فرایند تا Go-Live و تحویل عملیاتی.
TRAINING
آموزش تخصصی
آموزش محصول و حوزه برای تیم‌هایی که باید مستقل و حرفه‌ای کار کنند.
SUPPORT
پشتیبانی SLA محور
رفع اشکال، ارتقا، نگهداری و پاسخگویی ساختاریافته سرویس.
چرا مدانت؟
چون انتخاب ابزار فقط ابتدای مسیر است. ارزش زمانی ساخته می‌شود که محصول درست انتخاب شود، فرایندها روی آن بنشینند و تیم شما بتواند آن را پایدار اداره کند.
آنچه تحویل می‌گیرید
- انتخاب و معماری راهکار
- لایسنس و استقرار
- فارسی‌سازی و بومی‌سازی در حوزه‌های پشتیبانی‌شده
- آموزش تیم
- پشتیبانی و بهبود مستمر
پرسش‌های متداول
از کجا بفهمیم کدام راهکار برای سازمان ما مناسب است؟
انتخاب بر اساس تعداد کاربران و دارایی‌ها، معماری شبکه، مدل خدمت، سطح بلوغ، الزامات امنیتی و بودجه انجام می‌شود.
آیا قبل از خرید امکان دمو وجود دارد؟
بله. قبل از خرید می‌توان سناریو، Edition، ظرفیت مورد نیاز و معماری مناسب را بررسی کرد.
آیا مدانت فقط لایسنس ارائه می‌کند؟
خیر. استقرار، پیاده‌سازی فرایند، بومی‌سازی، آموزش، Integration و پشتیبانی نیز ارائه می‌شود.
راهکارها On-Premises هستند یا Cloud؟
بسته به محصول، گزینه‌های On-Premises، Cloud و Hybrid وجود دارد و مدل مناسب متناسب با معماری سازمان انتخاب می‌شود.
برای انتخاب راهکار، از محصول شروع نکنید؛ از مسئله شروع کنید
یک جلسه کوتاه می‌تواند بین خرید یک ابزار و ساختن یک سرویس مؤثر تفاوت ایجاد کند.
