ServiceDesk Plus Add-ins 

با پلاگین‌های سفارشی مدانت، سرویس دسک پلاس را قدرتمندتر و جذاب‌تر کردیم!

برخی از فیچرهای ManageEngine نیازهای سفارشی مشتریان را پوشش نمی‌دهد؛ دپارتمان تولید و مهندسی مدانت پلاگین‌های سفارشی را برای افزایش سطح قابلیت‌های سرویس و رفع نیازهای سفارشی مشتریان ارایه کرده که درصورت تمایل می‌توانید آنها را خریداری کنید تا به سرویس دسک پلاس سازمان شما افزوده شود.

افزونه نظرسنجی مستقل | Survey Add-in

سناریو:

نظرسنجی سرویس دسک پلاس و تمام ابزارهای ITSM مبتنی بر درخواست‌هاست. یعنی بعد از بستن تعدادی از درخواست‌های کاربران یک نظرسنجی ارسال می‌شود اما نیاز اکثر سازمان‌ها فقط این نوع نظرسنجی نیست آنان می‌خواهند یک نظرسنجی مستقل خارج از موضوع درخواست‌ها داشته باشند. مثلاً نظرسنجی کیفیت غذا- نظرسنجی افراد، نظرسنجی ارایه یک محصول جدید و … پس نیاز به یک ابزار برای این نوع نظرسنجی هست.

پیش نمایش

این افزونه یک نظرسنجی پویا و مستقل بصورت شناس و ناشناس از کاربران بعمل می‌آورد و همزمان نمودار نظرات را محاسبه و نشان می‌دهد. هر کاربر در یک روز فقط یکبار توانایی ثبت نظراتش را دارد. که البته این قابل سفارشی به هر تعداد روز یا ماه است. امتیاز کاربران بهمراه نظرشان و زمان ثبت نظر در دیتابیس ذخیره و در لحظه واکشی شود.