محصول مدانت · MEDAMEET
جلسه آنلاین برای تیم ایرانی؛ از لینک تا نتیجه
جلسه را با تقویم شمسی بسازید، لینک را برای مشتری بفرستید، مهمان بدون ساخت حساب وارد شود و نتیجه جلسه را در مسیر پشتیبانی و ServiceDesk Plus نگه دارید.
فارسی و RTL · تقویم شمسی · ورود مهمان با لینک · کنترل میزبان · گزارش جلسه
جلسه پشتیبانی · Room 1042 ● LIVE
M
کارشناس پشتیبانی
کاربر
مدیر IT
● ▣ ↗ ×
تقویم شمسی
سال، ماه، هفته و روز؛ بدون تبدیل ذهنی تاریخ
ورود با یک لینک
مهمان برای شرکت در جلسه به حساب کاربری نیاز ندارد
مناسب Service Desk
جلسه پشتیبانی در مسیر Request، Task و Worklog
گزارش واقعی جلسه
حضور، مدت واقعی و خروجی برای پیگیری
برای جلسه ساخته نشده؛ برای کار واقعی ساخته شده.
مدامیت قبل، حین و بعد از جلسه را در یک جریان روشن و قابل پیگیری نگه می‌دارد.
قبل از جلسه
برنامه‌ریزی و دعوت
تاریخ شمسی، زمان‌بندی، لینک ورود و یادآوری قبل از شروع جلسه.
حین جلسه
ارتباط و کنترل
صدا، تصویر، اشتراک صفحه، چت، Waiting Room و کنترل میزبان.
بعد از جلسه
گزارش و ادامه فرایند
حضور، مدت واقعی و ثبت نتیجه در جریان پشتیبانی و گزارش.
SERVICE DESK READY
جلسه پشتیبانی را از Ticket جدا نکنید
در تیم‌های IT، تماس تصویری بخشی از رسیدگی است. مدامیت کمک می‌کند ارتباط زنده، ثبت نتیجه و مستندسازی از هم جدا نشوند.
Request
درخواست یا رخداد کاربر
←
لینک جلسه
دعوت سریع کاربر
←
MedaMeet
پشتیبانی زنده و اشتراک صفحه
←
Worklog / Task
ثبت نتیجه و زمان کار
برای آشنایی با ثبت گزارش کار در ServiceDesk Plus، راهنمای Work Log مدانت را ببینید.
چیزی که تیم ایرانی واقعاً لازم دارد
فقط ترجمه فارسی نیست؛ تجربه کاربری باید با نحوه برنامه‌ریزی و کار روزانه تیم هماهنگ باشد.
فارسی، شمسی، راست‌چین؛ از ابتدا
کاربر مجبور نیست تاریخ را تبدیل کند، جهت رابط را تحمل کند یا برای یک جلسه کوتاه حساب اضافی بسازد. ابزار با روال کاری تیم هماهنگ می‌شود، نه برعکس.
تقویم شمسی
سال، ماه، هفته و روز
RTL واقعی
چیدمان طبیعی برای فارسی
ورود مهمان
Invite یا Room Code
زمان تهران
زمان‌بندی آشنا برای تیم
قابلیت‌هایی که واقعاً در جلسه استفاده می‌شوند
نه یک فهرست بلند فنی؛ همان ابزارهایی که تیم حین کار لازم دارد.
01
صدا و تصویر
جلسه چندکاربره و ارتباط زنده
02
اشتراک صفحه
برای Demo، آموزش و رفع اشکال
03
چت جلسه
پیام در کنار ارتباط زنده
04
ضبط جلسه
برای آموزش و مستندسازی
05
حضور و غیاب
Join، reconnect، leave و مدت واقعی
06
یادآوری
پیش از شروع جلسه
07
کنترل میزبان
Waiting Room، Mute، Remove و Lock
08
خروجی گزارش
XLSX و PDF برای پیگیری
یک محصول، چند سناریوی واقعی
از پشتیبانی تا آموزش؛ بدون تغییر ابزار.
پشتیبانی کاربران جلسه تیم IT آموزش مشتری Demo محصول مصاحبه مشاوره جلسه سازمانی
بیشتر درباره مدامیت بخوانید
MedaMeet On-Premise برای سازمان‌ها
استقرار روی سرور سازمان، نگه‌داشتن ترافیک داخلی، Kanban جلسات، یادآوری، رهگیری و سناریوهای فروش، Demo و آموزش.
مطالعه مقاله MedaMeet On-Premise ←
معرفی کامل MedaMeet و تمام قابلیت‌ها ←
معرفی محصول و مقایسه سناریویی MedaMeet با ابزارهای شناخته‌شده جلسه آنلاین.
مدامیت؛ یک لینک تا کنار هم بودن
جلسه بعدی را با یک تجربه فارسی، شمسی و مناسب تیم‌های IT شروع کنید.
274