دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات
از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.
بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ
جدیدترین مقالات
با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار بهروز میشود.
Scrum چیست؟
اسکرام (Scrum) یک چارچوب مدیریت پروژه چابک است که بهویژه در توسعه نرمافزار و پروژههای پیچیده استفاده میشود. این روش بر مبنای تکرار و بهبود مستمر است و…
OKR چیست؟
OKR (Objectives and Key Results) یک چارچوب مدیریت هدف است که به سازمانها کمک میکند تا اهداف کیفی و الهامبخش را تعیین کنند. این روش بهویژه در شرکتهای…
CI چیست؟
CI مخفف Configuration Item یا «قلم پیکربندی» است. در ITIL، هر جزء مهمی که برای ارائه یک خدمت باید مدیریت، کنترل یا ردیابی شود میتواند یک CI باشد؛…
EULA چیست؟
توافقنامه مجوز کاربر نهایی (End User License Agreement یا EULA) یک قرارداد قانونی است که شرایط و مقررات استفاده از نرمافزار یا محصول دیجیتال را مشخص میکند. این…
BYOD چیست؟
مفهوم «Bring Your Own Device» (BYOD) به سیاستی اشاره دارد که به کارکنان اجازه میدهد از دستگاههای شخصی خود، مانند تلفنهای هوشمند، تبلتها و لپتاپها، برای انجام کارهای…
CAB چیست؟ نقش Change Advisory Board در مدیریت تغییر ITIL
CAB (Change Advisory Board) یا هیئت مشورتی تغییر، گروهی از افراد کلیدی سازمان است که تغییرات مهم در سرویسها و زیرساختهای IT را بررسی میکند تا تصمیمگیری فقط…
MTTR چیست؟
MTTR در ITSM معمولاً برای سنجش سرعت بازگرداندن خدمت پس از Incident یا خرابی استفاده میشود. نکته مهم این است که این اختصار بسته به سازمان میتواند به…
AIOps چیست؟
AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) به کاربرد تکنولوژیهای هوش مصنوعی در عملیات فناوری اطلاعات اشاره دارد. این رویکرد به سازمانها کمک میکند تا با تجزیه و تحلیل…
MFA چیست؟
احراز هویت چندعاملی (Multi-Factor Authentication یا MFA) یک روش امنیتی است که برای تأمین امنیت دسترسی به سیستمها و اطلاعات حساس طراحی شده است. این روش به کاربران…
CSF چیست؟
CSF مخفف Critical Success Factor یا «عامل حیاتی موفقیت» است؛ یعنی شرط، قابلیت یا حوزهای که اگر در آن موفق نباشیم، رسیدن به یک هدف مهم سازمانی یا…
SLO چیست؟
SLO (Service Level Objective) یا «هدف سطح خدمت» یک هدف کمی و قابلاندازهگیری برای کیفیت یک سرویس است. SLO مشخص میکند یک شاخص خدمت باید در یک بازه…
SVC چیست؟
SVC یا Service Value Chain یکی از اجزای اصلی Service Value System (SVS) در ITIL 4 است. SVC مدلی عملیاتی برای تبدیل تقاضا و فرصت به ارزش است…
موضوعی در ذهن دارید؟ از جستوجوی مدانت شروع کنید
میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریعتر به پاسخ مناسب برسید.
جستوجو در کل مدانت