راهنمای فارسی ServiceDesk Plus ← شروع کار ← توقف سرور
موضوع مرجع: Shutdown ServiceDesk Plus Server
محصول: ServiceDesk Plus On-Premises.
این مدخل روش توقف برنامه را توضیح میدهد؛ منظور، خاموشکردن سیستمعامل یا حذف نصب نیست.
توقف در ویندوز از منوی برنامه
- منوی Start را باز کنید و از پوشه ManageEngine ServiceDesk Plus، گزینه Shutdown ServiceDesk را انتخاب کنید.
- در پنجره تأیید، برای ادامه توقف روی OK بزنید.
روش جایگزین در ویندوز
اگر آیکون برنامه کنار ساعت ویندوز دیده میشود، روی آن راستکلیک کنید و Shutdown Server را بزنید. سپس پیام تأیید را با OK تأیید کنید. این دو روش، مسیرهای معرفیشده در هلپ توقف سرور هستند؛ نشانی مرجع در بخش منابع آمده است.
توقف در لینوکس
ترمینال را در پوشه bin داخل مسیر نصب ServiceDesk Plus باز کنید و دستور زیر را اجرا کنید:
sh shutdown.sh -Sحرف S در این دستور بزرگ است. دستور را از پوشه همان نصبی اجرا کنید که قصد توقف آن را دارید.
یادداشت مدانت: قبل از تأیید توقف
توقف برنامه را در زمان هماهنگشده انجام دهید و به کاربران فعال اطلاع دهید. صفحهای که هنوز در مرورگر باز است، لزوماً به معنی فعالبودن سرور نیست؛ ممکن است فقط محتوای قبلاً بارگیریشده را نشان دهد. بستن مرورگر کارشناس هم جای توقف برنامه روی سرور را نمیگیرد.
اگر چند محیط آزمایشی و عملیاتی دارید، پیش از اجرا، نام میزبان و مسیر نصب را کنترل کنید. فرمان صحیح در مسیر اشتباه میتواند سرویس دیگری را متوقف کند. برای توقف عادی، خاموشکردن اجباری ماشین یا پایاندادن تصادفی به فرایندهای Java را جایگزین روش برنامه نکنید.
کنترل نتیجه
وضعیت فرایند یا سرویس مربوط به همان نصب را بررسی کنید. اگر توقف برای ارتقا، نگهداری یا بازیابی است، تا روشنشدن نتیجه توقف، مرحله بعدی را شروع نکنید. اگر برنامه متوقف نمیشود، زمان و پیام خطا را ثبت کنید و وضعیت آن را بررسی کنید؛ تکرار فرمان بهتنهایی علت را مشخص نمیکند.
برای راهاندازی مجدد، به مدخل راهاندازی سرور ServiceDesk Plus مراجعه کنید. اگر قرار است مقصد دیتابیس تغییر کند، ابتدا ملاحظات پیش از تغییر اتصال پایگاه داده را بخوانید. در این راهنما هیچ دستوری روی سرور شما اجرا نشده است.
مطالب مرتبط
راهاندازی سرور | تنظیم اتصال پایگاه داده | فهرست شروع کار
سخن پایانی مدانت
توقف سرویس باید بهاندازه راهاندازی آن روشن و قابل کنترل باشد. پیش از زدن تأیید، بدانید چه چیزی متوقف میشود، چه کسانی تحت تأثیر قرار میگیرند و مسیر بازگشت چیست.
منابع
ManageEngine — Shutdown ServiceDesk Plus Server. یادداشت و کنترل نتیجه، توضیحات تکمیلی مدانتاند. تاریخ بررسی: ۱۸ سپتامبر ۲۰۲۶.
