دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات
از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.
بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ
جدیدترین مقالات
با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار بهروز میشود.
ServiceDesk Plus چیست؟
نرمافزار ServiceDesk Plus یک سیستم مدیریت خدمات ITSM و ESM مبتنی بر ITIL است که توسط شرکت ManageEngine از هلدینگ زوهو ارایه شده؛ که به سازمانها کمک میکند…
ServiceDesk چیست؟
ServiceDesk یا میز خدمت، یک سیستم مرکزی است که برای مدیریت درخواستها، مشکلات و پشتیبانی کاربران در سازمانها طراحی شده است. این سیستم بهویژه در حوزه فناوری اطلاعات…
میز خدمت چیست؟ Service Desk در ITSM و ESM چه کاری انجام میدهد؟
میز خدمت یا Service Desk نقطه تماس مرکزی کاربران با ارائهدهنده خدمت است. تفاوت Service Desk با Help Desk، نقش آن در ITSM و ESM، KPIها و اجزای…
Ulaa امنترین مرورگر دنیا!
تصور کنید در حال مرور اینترنت هستید و ناگهان صفحهای باز میشود که اطلاعات حساس شما را میدزدد. این تهدیدات روز به روز در حال افزایش هستند، و…
SOC چیست؟
SOC یا مرکز عملیات امنیتی (Security Operations Center) یک واحد تخصصی است که وظیفه آن نظارت، تحلیل، و پاسخ به تهدیدات امنیتی در سازمانها است. این مرکز از…
RCSI چیست؟
RCSI یا Read Committed Snapshot Isolation یک حالت ایزولیشن در پایگاه دادههای SQL Server است که مدل همزمانی خوشبینانه را فعال میکند. این قابلیت به تراکنشها اجازه میدهد…
راز سرعت و دقت در دیتابیس با RCSI
فرض کنید یک فروشگاه آنلاین بهطور همزمان چندین تراکنش از کاربران دریافت میکند: برای این دو سناریو، دو مدل بدبینانه و خوشبینانه در دیتابیسها لحاظ شده. که هر…
Benchmarking چیست؟
بنچمارکینگ (Benchmarking) به فرآیند مقایسه و ارزیابی عملکرد یک سازمان با استانداردهای صنعتی یا بهترین شیوههای موجود در بازار گفته میشود. بنچمارکینگ فرآیند مقایسه عملکرد سازمان با بهترین…
PCF چیست؟
PCF (Process Classification Framework) یک مدل استاندارد برای شناسایی، طبقهبندی، و بهبود فرآیندهای کسبوکار است که توسط APQC (American Productivity & Quality Center) توسعه یافته است. این مدل…
تحول سازمانی از APQC به ITIL4
مدیرعامل یک شرکت بزرگ و معتبر تصمیم گرفت که مسیر جدیدی برای تحول سازمانی انتخاب کند. او به دنبال روشی بود که بتواند در همهی بخشها، از بخش…
PwC چیست؟
PwC (PricewaterhouseCoopers) یکی از بزرگترین شرکتهای مشاوره و حسابرسی در جهان است که در بیش از ۱۵۰ کشور فعالیت دارد. این شرکت در زمینههای حسابرسی، مشاوره استراتژیک، مالی،…
APQC چیست؟
APQC (American Productivity & Quality Center) یک سازمان جهانی است که در زمینه بهبود بهرهوری، کیفیت، و نوآوری در کسبوکارها فعالیت میکند و به دلیل ارائه چارچوبهای استاندارد…
موضوعی در ذهن دارید؟ از جستوجوی مدانت شروع کنید
میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریعتر به پاسخ مناسب برسید.
جستوجو در کل مدانت