MedaNet Journal

دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات

از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.

مسیرهای مطالعه

بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ

تازه‌های مدانت

جدیدترین مقالات

با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار به‌روز می‌شود.

  • EULA چیست؟

    توافق‌نامه مجوز کاربر نهایی (End User License Agreement یا EULA) یک قرارداد قانونی است که شرایط و مقررات استفاده از نرم‌افزار یا محصول دیجیتال را مشخص می‌کند. این…

    ادامه مقاله

  • BYOD چیست؟

    مفهوم «Bring Your Own Device» (BYOD) به سیاستی اشاره دارد که به کارکنان اجازه می‌دهد از دستگاه‌های شخصی خود، مانند تلفن‌های هوشمند، تبلت‌ها و لپ‌تاپ‌ها، برای انجام کارهای…

    ادامه مقاله

  • CAB چیست؟ نقش Change Advisory Board در مدیریت تغییر ITIL

    CAB (Change Advisory Board) یا هیئت مشورتی تغییر، گروهی از افراد کلیدی سازمان است که تغییرات مهم در سرویس‌ها و زیرساخت‌های IT را بررسی می‌کند تا تصمیم‌گیری فقط…

    ادامه مقاله

  • MTTR چیست؟

    MTTR در ITSM معمولاً برای سنجش سرعت بازگرداندن خدمت پس از Incident یا خرابی استفاده می‌شود. نکته مهم این است که این اختصار بسته به سازمان می‌تواند به…

    ادامه مقاله

  • AIOps چیست؟

    AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) به کاربرد تکنولوژی‌های هوش مصنوعی در عملیات فناوری اطلاعات اشاره دارد. این رویکرد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با تجزیه و تحلیل…

    ادامه مقاله

  • MFA چیست؟

    احراز هویت چندعاملی (Multi-Factor Authentication یا MFA) یک روش امنیتی است که برای تأمین امنیت دسترسی به سیستم‌ها و اطلاعات حساس طراحی شده است. این روش به کاربران…

    ادامه مقاله

  • CSF چیست؟

    CSF مخفف Critical Success Factor یا «عامل حیاتی موفقیت» است؛ یعنی شرط، قابلیت یا حوزه‌ای که اگر در آن موفق نباشیم، رسیدن به یک هدف مهم سازمانی یا…

    ادامه مقاله

  • SLO چیست؟

    SLO (Service Level Objective) یا «هدف سطح خدمت» یک هدف کمی و قابل‌اندازه‌گیری برای کیفیت یک سرویس است. SLO مشخص می‌کند یک شاخص خدمت باید در یک بازه…

    ادامه مقاله

  • SVC چیست؟

    SVC یا Service Value Chain یکی از اجزای اصلی Service Value System (SVS) در ITIL 4 است. SVC مدلی عملیاتی برای تبدیل تقاضا و فرصت به ارزش است…

    ادامه مقاله

  • ISMS چیست؟

    مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS) یک چارچوب نظام‌مند برای مدیریت و حفاظت از اطلاعات سازمان‌هاست. این سیستم به شناسایی، ارزیابی و مدیریت ریسک‌های مرتبط با اطلاعات کمک می‌کند و…

    ادامه مقاله

  • SIEM چیست؟

    SIEM (Security Information and Event Management) پلتفرمی برای جمع‌آوری، متمرکزسازی، همبستگی و تحلیل لاگ‌ها و رویدادهای امنیتی از منابع مختلف است. هدف SIEM ایجاد دید یکپارچه برای کشف…

    ادامه مقاله

  • DLP چیست؟

    دستگاه‌های جلوگیری از نشت داده‌ها (Data Loss Prevention یا DLP) مجموعه‌ای از ابزارها و رویه‌ها هستند که برای محافظت از اطلاعات حساس و جلوگیری از نشت یا دسترسی…

    ادامه مقاله

KEEP LEARNING

موضوعی در ذهن دارید؟ از جست‌وجوی مدانت شروع کنید

میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریع‌تر به پاسخ مناسب برسید.

جست‌وجو در کل مدانت
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | فیلتر هرزنامه و جلوگیری از اعلان‌های ناخواسته

تفاوت Spam Filter و Junk Notification Filter در ServiceDesk Plus؛ جلوگیری از ساخت درخواست ناخواسته یا ارسال اعلان، تنظیم شرط‌ها و آزمون AND و OR بدون حذف پیام‌های معتبر.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | قواعد اعلان و تنظیم متن ایمیل‌ها

تنظیم Notification Rules در ServiceDesk Plus؛ فعال‌سازی رویدادها، تعیین گیرندگان، ویرایش قالب فارسی، متغیرهای پیام و بررسی اعلان خطا و ترجیحات تکنسین‌ها.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | ایمیل خروجی، SMTP و آزمون ارسال

تنظیم ایمیل خروجی ServiceDesk Plus؛ فیلدهای SMTP و Graph، فرستنده، سرور جایگزین، مجوز SMTP AUTH و آزمون پاسخ و پیوست با بررسی نتیجه در صندوق گیرنده.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | ایمیل ورودی و رسیدگی به پیام‌های خطادار

تنظیم ایمیل ورودی ServiceDesk Plus؛ انتخاب روش اتصال، فاصله دریافت پیام، پوشه خطا، آزمون صندوق و بررسی تفاوت محدودیت پیام‌های حجیم در نسخه‌ها.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | اتصال ایمیل Microsoft 365 با OAuth و Microsoft Graph

آماده‌سازی OAuth برای اتصال صندوق Microsoft 365 به ServiceDesk Plus؛ ثبت برنامه در Entra، تنظیم Redirect، مجوزهای Graph، مدیریت Client Secret و بررسی خطاهای تأیید دسترسی.