دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات
از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.
بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ
جدیدترین مقالات
با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار بهروز میشود.
AIOps چیست؟
AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) به کاربرد تکنولوژیهای هوش مصنوعی در عملیات فناوری اطلاعات اشاره دارد. این رویکرد به سازمانها کمک میکند تا با تجزیه و تحلیل…
MFA چیست؟
احراز هویت چندعاملی (Multi-Factor Authentication یا MFA) یک روش امنیتی است که برای تأمین امنیت دسترسی به سیستمها و اطلاعات حساس طراحی شده است. این روش به کاربران…
CSF چیست؟
CSF مخفف Critical Success Factor یا «عامل حیاتی موفقیت» است؛ یعنی شرط، قابلیت یا حوزهای که اگر در آن موفق نباشیم، رسیدن به یک هدف مهم سازمانی یا…
SLO چیست؟
SLO (Service Level Objective) یا «هدف سطح خدمت» یک هدف کمی و قابلاندازهگیری برای کیفیت یک سرویس است. SLO مشخص میکند یک شاخص خدمت باید در یک بازه…
SVC چیست؟
SVC یا Service Value Chain یکی از اجزای اصلی Service Value System (SVS) در ITIL 4 است. SVC مدلی عملیاتی برای تبدیل تقاضا و فرصت به ارزش است…
ISMS چیست؟
مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS) یک چارچوب نظاممند برای مدیریت و حفاظت از اطلاعات سازمانهاست. این سیستم به شناسایی، ارزیابی و مدیریت ریسکهای مرتبط با اطلاعات کمک میکند و…
SIEM چیست؟
SIEM (Security Information and Event Management) پلتفرمی برای جمعآوری، متمرکزسازی، همبستگی و تحلیل لاگها و رویدادهای امنیتی از منابع مختلف است. هدف SIEM ایجاد دید یکپارچه برای کشف…
DLP چیست؟
دستگاههای جلوگیری از نشت دادهها (Data Loss Prevention یا DLP) مجموعهای از ابزارها و رویهها هستند که برای محافظت از اطلاعات حساس و جلوگیری از نشت یا دسترسی…
Workaround چیست؟
Workaround یا «راهحل موقت» روشی است که اثر یک Incident یا Problem را کاهش میدهد یا موقتاً حذف میکند، بدون اینکه علت اصلی الزاماً برطرف شده باشد. Workaround…
Escalation چیست؟
Escalation در ITSM یعنی ارجاع کنترلشده یک Incident، Request یا Problem به سطحی دیگر؛ زمانی که تیم فعلی مهارت، اختیار یا زمان کافی برای حل آن ندارد. هدف…
5Why چیست؟
5 Why یا «پنج چرا» یک تکنیک ساده برای تحلیل علت ریشهای (RCA) است. در این روش، پس از مشاهده یک مشکل، چند بار پیاپی میپرسیم «چرا این…
RCA چیست؟
RCA (Root Cause Analysis) یا «تحلیل علت ریشهای» روشی ساختاریافته برای فهمیدن این است که چرا یک Incident یا Problem رخ داده و چه اقداماتی میتواند احتمال تکرار…
موضوعی در ذهن دارید؟ از جستوجوی مدانت شروع کنید
میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریعتر به پاسخ مناسب برسید.
جستوجو در کل مدانت