راهنمای فارسی ServiceDesk Plus ← قالبها و فرمها ← قالب انتشار
موضوع مرجع: Release Template | نسخه داخلی On-Premises
قالب انتشار برای ثبت یک Release با فرم و گردش مشخص است. پیش از ساخت قالب، Workflow انتشار را تعیین کنید؛ فرم و Workflow دو بخش جدا هستند که باید با هم سازگار باشند.
ساخت و اتصال Workflow
در بخش تنظیمات Release، قالب تازه را بسازید، نام و توضیح آن را مشخص و فیلدهای لازم را در فرم قرار دهید. سپس Workflow مناسب را به قالب متصل کنید. Workflow میتواند مراحل، شرطها، تأییدها، اعلانها و بهروزرسانی فیلدها را کنترل کند؛ قالب فقط ظاهر فرم نیست.
برای انتشارهای اضطراری، قالب و Workflow مخصوص شرایط اضطراری را جدا از مسیر عادی طراحی کنید. قرار نیست هر Release با همان مسیر و همان میزان تأیید عبور کند.
قالب پیشفرض و نگهداری
یک قالب میتواند پیشفرض شود. پیش از تغییر قالب پیشفرض، بررسی کنید چه فرمها یا فرآیندهایی بر انتخاب فعلی تکیه دارند. قالب استفادهشده را بهجای حذف عجولانه، ابتدا غیرفعال و اثر آن را روی Releaseهای تازه بررسی کنید.
یادداشت مدانت: انتشار را با تغییر یکی نگیرید
Change تصمیم و مجوز تغییر را مدیریت میکند؛ Release روی بستهبندی و اجرای انتشار تمرکز دارد. ممکن است میان این دو ارتباط وجود داشته باشد، اما قالب تغییر و قالب انتشار یک فرم نیستند. برای طراحی Change از راهنمای قالب تغییر استفاده کنید.
آزمون پیشنهادی مدانت
یک Release آزمایشی بسازید و بررسی کنید قالب، Workflow، نقشها و فیلدهای اجباری همان چیزی باشند که انتظار دارید. سپس همان Release را تا یک مرحله جلو ببرید و ببینید آیا تأیید یا اقدام بعدی مطابق Workflow فعال میشود. موفقیت در بازشدن فرم را به معنی صحت کل گردش نگیرید.
مطالب مرتبط
قالب تغییر | قالب وظیفه | قواعد فیلد و فرم | فهرست قالبها و فرمها
سخن پایانی مدانت
Release خوب فقط تاریخ اجرا ندارد؛ مسیر تصمیم، مسئول و کنترل نتیجهاش روشن است. قالب را طوری بسازید که انتشار از یک فرم اداری به یک فرآیند قابل پیگیری تبدیل شود.
منابع
ManageEngine — Release Template.
ManageEngine — Release Workflow.
بازبینی منابع: ۱۹ سپتامبر ۲۰۲۶. متن فارسی و نکات اجرایی، نگارش مدانت بر پایه مستند سازندهاند.
