MedaNet Journal

دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات

از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.

مسیرهای مطالعه

بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ

تازه‌های مدانت

جدیدترین مقالات

با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار به‌روز می‌شود.

KEEP LEARNING

موضوعی در ذهن دارید؟ از جست‌وجوی مدانت شروع کنید

میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریع‌تر به پاسخ مناسب برسید.

جست‌وجو در کل مدانت
مهر ۱۲, ۱۴۰۳

CMDB چیست؟ از CI و Relationship تا Impact Analysis در ITSM

CMDB چیست؟ راهنمای جامع CI، Relationship، Service Mapping، تفاوت CMDB با Asset Inventory، کاربرد در Incident و Change و اصول طراحی یک CMDB قابل اعتماد.
مهر ۱۲, ۱۴۰۳

DR چیست؟

DR مخفف Disaster Recovery یا «بازیابی از فاجعه» است؛ مجموعه‌ای از سیاست‌ها، فناوری‌ها و رویه‌ها برای بازگرداندن سرویس‌ها، سیستم‌ها و داده‌های حیاتی پس از یک اختلال شدید. هدف DR این نیست که هر خرابی کوچکی را مدیریت کند؛ تمرکز آن روی سناریوهایی است که ادامه سرویس را تهدید می‌کنند، مثل خرابی دیتاسنتر، حمله باج‌افزاری، از دست رفتن زیرساخت حیاتی، خطای گسترده انسانی یا بلایای طبیعی. اجزای اصلی Disaster Recovery شناسایی سرویس‌ها و سامانه‌های حیاتی Backup و Replication مناسب تعریف RTO و RPO برای هر سرویس Runbook بازیابی و نقش‌های مشخص محیط جایگزین یا Site ثانویه در صورت نیاز آزمون دوره‌ای سناریوهای بازیابی DR با Business Continuity چه تفاوتی دارد؟ Business Continuity دامنه بزرگ‌تری دارد و هدفش ادامه عملکرد کسب‌وکار در بحران است؛ اما DR بیشتر روی بازیابی فناوری، داده و سرویس‌های IT تمرکز می‌کند. بنابراین DR یکی از اجزای مهم برنامه تداوم کسب‌وکار است، نه معادل کامل آن. RTO و RPO چه نقشی در DR دارند؟ RTO مشخص می‌کند سرویس حداکثر چه مدت می‌تواند از دسترس خارج باشد و RPO نشان می‌دهد سازمان چه میزان از داده اخیر را می‌تواند از دست بدهد. این دو شاخص مستقیماً روی معماری Backup، Replication، HA و هزینه راهکار DR اثر می‌گذارند. برای جزئیات، مقاله RTO و RPO در تاب‌آوری خدمات فناوری اطلاعات را ببینید. DRP چیست و چه تفاوتی با DR دارد؟ DR مفهوم کلی بازیابی از فاجعه است؛ اما DRP یا Disaster Recovery Plan سند اجرایی این مفهوم است. DRP باید مراحل بازیابی، اولویت سرویس‌ها، افراد مسئول، ارتباطات و روش آزمون را مشخص کند. برای ساختار عملی برنامه، DRP چیست؟ را مطالعه کنید. یک مثال ساده فرض کنید پایگاه داده اصلی یک سامانه مالی از دسترس خارج شده است. اگر سازمان نسخه Replica سالم، Backup قابل بازیابی، RTO دو ساعته و Runbook مشخص داشته باشد، تیم می‌داند چه سرویس‌هایی را با چه ترتیبی برگرداند و چه زمانی Failback انجام دهد. این یعنی DR از یک «نسخه پشتیبان» فراتر رفته و به یک قابلیت واقعی سازمانی تبدیل شده است. سخن پایانی Disaster Recovery زمانی واقعی است که آزمایش شده باشد. داشتن Backup بدون سنجش RTO/RPO، Runbook و آزمون بازیابی، تضمین نمی‌کند که سازمان در بحران بتواند سرویس حیاتی را به‌موقع برگرداند.
مهر ۱۲, ۱۴۰۳

ROI چیست؟

ROI (Return on Investment) یا بازگشت سرمایه، معیاری است که برای ارزیابی سودآوری یک سرمایه‌گذاری استفاده می‌شود. این معیار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تعیین کنند آیا سرمایه‌گذاری انجام شده ارزشش را دارد یا خیر. محاسبه ROI معمولاً با استفاده از فرمول زیر انجام می‌شود: ROI=هزینه سرمایه‌گذاری / سود خالص​×100 جایی که سود خالص برابر با درآمد حاصل از سرمایه‌گذاری منهای هزینه‌های آن است. ROI به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که عملکرد مالی پروژه‌ها و سرمایه‌گذاری‌های مختلف را مقایسه کنند. مقدار بالای ROI نشان‌دهنده سودآوری و اثربخشی سرمایه‌گذاری است. به‌طور کلی، ROI ابزاری ضروری برای مدیران و سرمایه‌گذاران است تا تصمیمات بهتری در مورد تخصیص منابع و ارزیابی فرصت‌های سرمایه‌گذاری اتخاذ کنند.
مهر ۱۲, ۱۴۰۳

RTT چیست؟

RTT (Round-Trip Time) یا زمان دورانی، معیاری است که مدت زمان لازم برای ارسال یک بسته داده از منبع به مقصد و دریافت پاسخ از آن مقصد را اندازه‌گیری می‌کند. این معیار در شبکه‌های کامپیوتری و ارتباطات برای ارزیابی کارایی و تأخیر شبکه‌ها اهمیت دارد. RTT شامل دو بخش اصلی است: زمان ارسال، که مدت زمان لازم برای رسیدن بسته به مقصد است، و زمان پاسخ، که مدت زمان پردازش بسته در مقصد و ارسال پاسخ به منبع را نشان می‌دهد. اندازه‌گیری RTT به مدیران شبکه کمک می‌کند تا مشکلات تأخیر و کارایی را شناسایی کنند و تجربه کاربری بهتری در برنامه‌های آنلاین و خدمات وب فراهم آورند. به‌طور کلی، RTT ابزاری ضروری برای اندازه‌گیری تأخیر و بهینه‌سازی عملکرد شبکه است.
مهر ۱۲, ۱۴۰۳

TCO چیست؟

TCO مخفف Total Cost of Ownership یا «هزینه کل مالکیت» است؛ یعنی مجموع هزینه واقعی یک دارایی، نرم‌افزار یا سرویس در تمام چرخه عمر، نه فقط قیمت خرید اولیه. در فناوری اطلاعات، تصمیمی که فقط بر اساس قیمت اولیه گرفته شود می‌تواند گمراه‌کننده باشد. هزینه لایسنس، استقرار، زیرساخت، آموزش، پشتیبانی، ارتقا، نیروی انسانی، Downtime و حتی خروج از راهکار باید کنار هم دیده شوند. TCO چه هزینه‌هایی را شامل می‌شود؟ خرید یا Subscription اولیه AMS، Support و Renewal سخت‌افزار، Cloud و زیرساخت نصب، Migration و Integration آموزش و زمان تیم داخلی نگهداری، Patch و Upgrade Downtime، ریسک عملیاتی و هزینه تغییر راهکار یک مثال ساده از TCO ممکن است نرم‌افزار A ارزان‌تر باشد اما برای راه‌اندازی به سرور، نیروی تخصصی و Integration بیشتری نیاز داشته باشد. نرم‌افزار B قیمت خرید بالاتری دارد ولی هزینه نگهداری و عملیات آن کمتر است. بدون محاسبه TCO، مقایسه فقط بر اساس قیمت خرید می‌تواند تصمیم اشتباه ایجاد کند. TCO در خرید لایسنس ManageEngine در خرید محصولات ManageEngine باید Edition، Metric، Add-on، مدل Subscription یا Perpetual، AMS، استقرار، آموزش و Support در یک بازه چندساله دیده شوند. راهنمای خرید لایسنس ManageEngine این اجزا را دقیق‌تر بررسی می‌کند. TCO با ROI چه تفاوتی دارد؟ TCO می‌گوید یک راهکار در کل چرخه عمر چقدر هزینه دارد؛ ROI می‌سنجد در مقابل این هزینه چه بازده یا منفعتی ایجاد می‌شود. برای تصمیم سرمایه‌گذاری بهتر است هر دو معیار کنار هم دیده شوند. سخن پایانی قیمت خرید فقط اولین عدد است. تصمیم حرفه‌ای زمانی شکل می‌گیرد که هزینه واقعی مالکیت در تمام عمر راهکار محاسبه شود.