MedaNet Journal

دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات

از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.

مسیرهای مطالعه

بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ

تازه‌های مدانت

جدیدترین مقالات

با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار به‌روز می‌شود.

  • Six Sigma چیست؟

    سیکس سیگما (Six Sigma) یک متدولوژی مدیریت کیفیت است که به‌منظور بهبود فرآیندها و کاهش نواقص در محصولات و خدمات طراحی شده است. این رویکرد بر اساس استفاده…

    ادامه مقاله

  • Lean چیست؟

    روش لِین (Lean) یک فلسفه و رویکرد مدیریتی است که هدف آن بهینه‌سازی فرآیندها و کاهش هدررفت در سازمان‌ها است. این روش ابتدا در صنعت خودرو، به‌ویژه توسط…

    ادامه مقاله

  • BPM چیست؟

    مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) یا (Business Process Management) یک رویکرد سیستماتیک است که به شناسایی، طراحی، اجرا، نظارت و بهبود فرآیندهای کسب‌وکار می‌پردازد. هدف BPM افزایش کارایی و…

    ادامه مقاله

  • PERT چیست؟

    روش PERT (Program Evaluation and Review Technique) یک تکنیک مدیریت پروژه است که به منظور برنامه‌ریزی، هماهنگی و ارزیابی پیشرفت پروژه‌ها استفاده می‌شود. این روش به‌ویژه در پروژه‌های…

    ادامه مقاله

  • SWOT چیست؟

    تحلیل SWOT یک ابزار مدیریتی است که برای شناسایی و ارزیابی نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای یک سازمان یا پروژه استفاده می‌شود. این روش به سازمان‌ها…

    ادامه مقاله

  • PDCA چیست؟

    مدل PDCA، که به نام چرخه دموین نیز شناخته می‌شود، ابزاری مدیریتی برای بهبود مستمر فرآیندها و کیفیت در سازمان‌ها است. این مدل از چهار مرحله کلیدی تشکیل…

    ادامه مقاله

  • TQM چیست؟

    مدیریت کیفیت جامع (TQM) یا (Total Quality Management) یک رویکرد مدیریتی است که هدف آن بهبود مستمر کیفیت محصولات و خدمات از طریق مشارکت همه اعضای سازمان است.…

    ادامه مقاله

  • DMAIC چیست؟

    DMAIC یک روش ساختاریافته و سیستماتیک برای بهبود فرآیندها است که در متدولوژی سیکس سیگما استفاده می‌شود. این مدل شامل پنج مرحله کلیدی است: تعریف (Define)، اندازه‌گیری (Measure)،…

    ادامه مقاله

  • PESTLE چیست؟

    مدل PESTEL یک ابزار تحلیلی است که به شناسایی و ارزیابی عوامل کلان محیطی تأثیرگذار بر یک سازمان یا صنعت کمک می‌کند. این مدل شامل شش دسته اصلی…

    ادامه مقاله

  • Scrum چیست؟

    اسکرام (Scrum) یک چارچوب مدیریت پروژه چابک است که به‌ویژه در توسعه نرم‌افزار و پروژه‌های پیچیده استفاده می‌شود. این روش بر مبنای تکرار و بهبود مستمر است و…

    ادامه مقاله

  • OKR چیست؟

    OKR (Objectives and Key Results) یک چارچوب مدیریت هدف است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا اهداف کیفی و الهام‌بخش را تعیین کنند. این روش به‌ویژه در شرکت‌های…

    ادامه مقاله

  • CI چیست؟

    CI مخفف Configuration Item یا «قلم پیکربندی» است. در ITIL، هر جزء مهمی که برای ارائه یک خدمت باید مدیریت، کنترل یا ردیابی شود می‌تواند یک CI باشد؛…

    ادامه مقاله

KEEP LEARNING

موضوعی در ذهن دارید؟ از جست‌وجوی مدانت شروع کنید

میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریع‌تر به پاسخ مناسب برسید.

جست‌وجو در کل مدانت
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | فیلتر هرزنامه و جلوگیری از اعلان‌های ناخواسته

تفاوت Spam Filter و Junk Notification Filter در ServiceDesk Plus؛ جلوگیری از ساخت درخواست ناخواسته یا ارسال اعلان، تنظیم شرط‌ها و آزمون AND و OR بدون حذف پیام‌های معتبر.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | قواعد اعلان و تنظیم متن ایمیل‌ها

تنظیم Notification Rules در ServiceDesk Plus؛ فعال‌سازی رویدادها، تعیین گیرندگان، ویرایش قالب فارسی، متغیرهای پیام و بررسی اعلان خطا و ترجیحات تکنسین‌ها.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | ایمیل خروجی، SMTP و آزمون ارسال

تنظیم ایمیل خروجی ServiceDesk Plus؛ فیلدهای SMTP و Graph، فرستنده، سرور جایگزین، مجوز SMTP AUTH و آزمون پاسخ و پیوست با بررسی نتیجه در صندوق گیرنده.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | ایمیل ورودی و رسیدگی به پیام‌های خطادار

تنظیم ایمیل ورودی ServiceDesk Plus؛ انتخاب روش اتصال، فاصله دریافت پیام، پوشه خطا، آزمون صندوق و بررسی تفاوت محدودیت پیام‌های حجیم در نسخه‌ها.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | اتصال ایمیل Microsoft 365 با OAuth و Microsoft Graph

آماده‌سازی OAuth برای اتصال صندوق Microsoft 365 به ServiceDesk Plus؛ ثبت برنامه در Entra، تنظیم Redirect، مجوزهای Graph، مدیریت Client Secret و بررسی خطاهای تأیید دسترسی.