دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات
از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.
بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ
جدیدترین مقالات
با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار بهروز میشود.
PDCA چیست؟
مدل PDCA، که به نام چرخه دموین نیز شناخته میشود، ابزاری مدیریتی برای بهبود مستمر فرآیندها و کیفیت در سازمانها است. این مدل از چهار مرحله کلیدی تشکیل…
TQM چیست؟
مدیریت کیفیت جامع (TQM) یا (Total Quality Management) یک رویکرد مدیریتی است که هدف آن بهبود مستمر کیفیت محصولات و خدمات از طریق مشارکت همه اعضای سازمان است.…
DMAIC چیست؟
DMAIC یک روش ساختاریافته و سیستماتیک برای بهبود فرآیندها است که در متدولوژی سیکس سیگما استفاده میشود. این مدل شامل پنج مرحله کلیدی است: تعریف (Define)، اندازهگیری (Measure)،…
PESTLE چیست؟
مدل PESTEL یک ابزار تحلیلی است که به شناسایی و ارزیابی عوامل کلان محیطی تأثیرگذار بر یک سازمان یا صنعت کمک میکند. این مدل شامل شش دسته اصلی…
Scrum چیست؟
اسکرام (Scrum) یک چارچوب مدیریت پروژه چابک است که بهویژه در توسعه نرمافزار و پروژههای پیچیده استفاده میشود. این روش بر مبنای تکرار و بهبود مستمر است و…
OKR چیست؟
OKR (Objectives and Key Results) یک چارچوب مدیریت هدف است که به سازمانها کمک میکند تا اهداف کیفی و الهامبخش را تعیین کنند. این روش بهویژه در شرکتهای…
CI چیست؟
CI مخفف Configuration Item یا «قلم پیکربندی» است. در ITIL، هر جزء مهمی که برای ارائه یک خدمت باید مدیریت، کنترل یا ردیابی شود میتواند یک CI باشد؛…
EULA چیست؟
توافقنامه مجوز کاربر نهایی (End User License Agreement یا EULA) یک قرارداد قانونی است که شرایط و مقررات استفاده از نرمافزار یا محصول دیجیتال را مشخص میکند. این…
BYOD چیست؟
مفهوم «Bring Your Own Device» (BYOD) به سیاستی اشاره دارد که به کارکنان اجازه میدهد از دستگاههای شخصی خود، مانند تلفنهای هوشمند، تبلتها و لپتاپها، برای انجام کارهای…
CAB چیست؟ نقش Change Advisory Board در مدیریت تغییر ITIL
CAB (Change Advisory Board) یا هیئت مشورتی تغییر، گروهی از افراد کلیدی سازمان است که تغییرات مهم در سرویسها و زیرساختهای IT را بررسی میکند تا تصمیمگیری فقط…
MTTR چیست؟
MTTR در ITSM معمولاً برای سنجش سرعت بازگرداندن خدمت پس از Incident یا خرابی استفاده میشود. نکته مهم این است که این اختصار بسته به سازمان میتواند به…
AIOps چیست؟
AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) به کاربرد تکنولوژیهای هوش مصنوعی در عملیات فناوری اطلاعات اشاره دارد. این رویکرد به سازمانها کمک میکند تا با تجزیه و تحلیل…
موضوعی در ذهن دارید؟ از جستوجوی مدانت شروع کنید
میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریعتر به پاسخ مناسب برسید.
جستوجو در کل مدانت