MedaNet Journal

دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات

از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.

مسیرهای مطالعه

بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ

تازه‌های مدانت

جدیدترین مقالات

با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار به‌روز می‌شود.

KEEP LEARNING

موضوعی در ذهن دارید؟ از جست‌وجوی مدانت شروع کنید

میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریع‌تر به پاسخ مناسب برسید.

جست‌وجو در کل مدانت
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | مدیریت درخواست‌کنندگان و ورود کاربران از CSV

ساخت و ویرایش درخواست‌کننده در ServiceDesk Plus؛ مشخصات فرد، محدوده مشاهده درخواست‌ها، ورود کاربران از CSV و روش بازنشانی رمز با توجه به تفاوت نسخه‌ها.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | نقش‌های سازمانی و گروهی و تعیین مسئول تأیید

تعریف Organization Roles و Group Roles در ServiceDesk Plus؛ انتساب مسئول سازمان، منطقه، سایت و دپارتمان، تعیین کارشناس مسئول گروه و استفاده در تأییدها و اعلان‌ها.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | فیلدهای تکمیلی کاربران و تکنسین‌ها

ساخت User Additional Fields در ServiceDesk Plus؛ انتخاب نوع داده، مقدار پیش‌فرض، رمزگذاری و اطلاعات شخصی، همراه با ملاحظات ویرایش، حذف و نگاشت اطلاعات کاربران.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | واردکردن کاربران از Active Directory

واردکردن کاربران Active Directory به ServiceDesk Plus؛ دامنه و Domain Controller، انتخاب OU، نگاشت فیلدها، مقادیر خالی و پیش‌نیازهای اتصال امن LDAP SSL.
شهریور ۲۷, ۱۴۰۵

راهنمای ServiceDesk Plus | گروه‌های پشتیبانی، ایمیل و اعلان‌ها

تعریف Support Group در ServiceDesk Plus؛ اعضای گروه، ایمیل، اعلان درخواست جدید و برداشته‌نشده، قوانین اعلان و تفاوت حذف با غیرفعال‌سازی.