دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات
از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.
بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ
جدیدترین مقالات
با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار بهروز میشود.
راهنمای ServiceDesk Plus | تعریف و مدیریت سایتها
تعریف Site در ServiceDesk Plus؛ ثبت شعبه، منطقه زمانی، تنظیمات مشترک و مستقل، و نکته مهم تغییر محل تنظیم ساعات کاری از Build 15200.
راهنمای ServiceDesk Plus | تنظیم اتصال پایگاه داده
راهنمای تنظیم اتصال PostgreSQL و SQL Server در ServiceDesk Plus؛ فیلدهای changeDBServer، آزمون اتصال، تفاوت تنظیم اتصال با انتقال داده و بررسی خطاهای شبکه.
راهنمای ServiceDesk Plus | توقف سرور در ویندوز و لینوکس
توقف ServiceDesk Plus در ویندوز از منوی برنامه یا آیکون کنار ساعت و در لینوکس با shutdown.sh؛ همراه با توضیح تفاوت توقف برنامه و خاموشکردن سرور.
راهنمای ServiceDesk Plus | راهاندازی سرور در ویندوز و لینوکس
روش راهاندازی ServiceDesk Plus پس از نصب در Windows و Linux؛ اجرای run.sh، بازکردن کنسول وب و تفکیک دستورهای قدیمی از تنظیمات نسخه نصبشده.
راهنمای ServiceDesk Plus | نصب در لینوکس، گرافیکی و خط فرمان
نصب ServiceDesk Plus در لینوکس با رابط گرافیکی یا خط فرمان؛ فایل BIN، مجوز اجرا، مسیر نصب و نکات سازگاری، با نگارش فارسی مستقل بر اساس هلپ سازنده.
تنظیم ایمیل ServiceDesk Plus با Microsoft 365؛ دریافت، ارسال و آزمون OAuth
درس پنجم آموزش ServiceDesk Plus؛ آمادهسازی OAuth، تنظیم IMAPS و SMTP برای Microsoft 365 و آزمون تبدیل ایمیل به درخواست، پاسخ کارشناس و ادامه مکالمه.
ساخت تکنسین و نقش در ServiceDesk Plus؛ دسترسی درست از اولین ورود
درس چهارم استقرار ServiceDesk Plus؛ ایجاد تکنسین، فعالسازی ورود، ساخت Role و Support Group و آزمون دسترسی مجاز و غیرمجاز پیش از ورود تیم پشتیبانی.
پیکربندی اولیه ServiceDesk Plus؛ سازمان، سایتها، دپارتمان و ساعات کاری
درس سوم آموزش ServiceDesk Plus؛ ساخت سازمان و سایت، تفکیک دپارتمان از گروه پشتیبانی، تنظیم منطقه زمانی و ساعات کاری و آزمون اثر تقویم بر درخواستها.
راهنمای ServiceDesk Plus | نصب در ویندوز
نصب ServiceDesk Plus در ویندوز بر اساس مراحل Help سازنده؛ دریافت فایل EXE، انتخاب Edition و پوشه، تعیین پورت و پایگاه داده و پایان نصب.
پیشنیازهای استقرار ServiceDesk Plus؛ چکلیست سرور، پایگاه داده و شبکه
درس اول استقرار ServiceDesk Plus؛ انتخاب نسخه و پایگاه داده، ظرفیتسنجی، DNS، ارتباطات، بکاپ و برگه آمادهبودن زیرساخت پیش از نصب.
فاکتورساز آنلاین چیست؟ مقایسه ابزارها و مزیتهای فاکتورساز مدانت
فاکتورساز آنلاین چیست و چگونه انتخاب میشود؟ مقایسه مدانت، حسابفا، حسابیت، فاکتور محسن و Zoho Invoice؛ همراه با راهنماهای فروش و پیگیری پرداخت.
ساخت فاکتور با موبایل و خروجی PDF؛ راهنمای قالب فارسی، لوگو و چاپ خوانا
راهنمای ساخت فاکتور با موبایل، تنظیم لوگو و قالب فارسی، انتخاب A4 یا A5، کنترل PDF و ارسال صحیح؛ با سناریوی ارزیابی فاکتورساز مدانت.
موضوعی در ذهن دارید؟ از جستوجوی مدانت شروع کنید
میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریعتر به پاسخ مناسب برسید.
جستوجو در کل مدانت