دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات
از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.
بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ
جدیدترین مقالات
با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار بهروز میشود.
DSV چیست؟
در ITIL 4، فعالیت Drive Stakeholder Value (DSV) یکی از اجزای کلیدی زنجیره ارزش خدمات است که بر ایجاد و حفظ ارزش برای تمامی ذینفعان متمرکز است. این…
CDS چیست؟
CDS مخفف Create, Deliver and Support است؛ یکی از ماژولهای مسیر ITIL 4 Managing Professional که روی طراحی، ساخت، تحویل و پشتیبانی محصولات و خدمات دیجیتال تمرکز دارد.…
HVIT چیست؟
HVIT (High-Value IT) به استفاده از فناوری اطلاعات در راهی اشاره دارد که به طور مستقیم به ارائه ارزش بالای تجاری کمک میکند. این مفهوم در ITIL 4…
CPD چیست؟ راهنمای امتیاز CPD و تمدید گواهینامه ITIL در PeopleCert
CPD یا Continuing Professional Development چیست؟ راهنمای بهروز امتیاز CPD، مسیر تمدید گواهینامههای ITIL در PeopleCert، ۲۰ امتیاز سالانه و گزینههای جایگزین تمدید.
مدرکی برای مهارتهای تخصصی و عملیاتی ITIL 4 Practice Manager (PM)
در ۲۰۲۳، مؤسسه AXELOS مسیر جدیدی را معرفی کرد: ITIL 4 Practice Manager (PM). اما چرا؟ چون سازمانها به متخصصانی نیاز دارند که نهفقط تئوری ITIL را بدانند،…
دورهها و آزمونهای ITIL4
دورههای ITIL4 برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) و مدیریت خدمات سازمانی (ESM)طراحی شدهاند و به سازمانها کمک میکنند تا خدمات IT را بهینه کنند. این دورهها در…
Engage چیست؟
در ITIL 4، مفهوم Engage یکی از شش فعالیت کلیدی زنجیره ارزش خدمات (SVS) است که به تعامل مؤثر با ذینفعان داخلی و خارجی میپردازد. این فعالیت شامل…
تعامل با مشتریان و ذینفعان در هسته ITIL4
ناگفته پیداست که در جهان پیچیده فناوری اطلاعات، سیستمها و فرآیندها باید بهصورت هماهنگ عمل کنند، اما بدون تعامل مؤثر بین کاربران، تیمها و ذینفعان، پایداری این هماهنگی…
ساختار و اجزای کلیدی ITIL 4 – سیستم ارزش خدمات (SVS)
Service Value System (SVS) چارچوب اصلی در ITIL 4 است که نحوه ایجاد، ارائه و بهبود خدمات IT را مشخص میکند. این سیستم شامل ۵ جزء کلیدی است:…
وبینار رایگان ITSM , ESM
وبینار رایگان ITSM (مدیریت خدمات فناوری اطلاعات) و ESM (مدیریت خدمات سازمانی) بهمراه مقایسه این دو حوزه یک فرصت عالی برای یادگیری شماست. زمان وبینار: پنجشنبه ۲ اسفند…
COBIT چیست؟
کوبیت (COBIT) یک چارچوب بینالمللی است که برای حاکمیت و مدیریت فناوری اطلاعات طراحی شده است. این چارچوب توسط ISACA (Information Systems Audit and Control Association) ایجاد شده…
کوبیت، کووید نیست!
مدیر:”بچهها ما باید کووید رو خیلی زود پیادهسازیکنیم….”یکی از کارشناسان:” منظورتون کوبیته دیگه؟”مدیر با غضب:”حالا هرچی. مهم اینه باید بریم سراغش.”کارشناس:”اگه کووید باشه که خودش میاد سراغمون نیازی…
موضوعی در ذهن دارید؟ از جستوجوی مدانت شروع کنید
میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریعتر به پاسخ مناسب برسید.
جستوجو در کل مدانت