MedaNet Journal

دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات

از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.

مسیرهای مطالعه

بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ

تازه‌های مدانت

جدیدترین مقالات

با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار به‌روز می‌شود.

  • وبینار رایگان ITSM , ESM

    وبینار رایگان ITSM (مدیریت خدمات فناوری اطلاعات) و ESM (مدیریت خدمات سازمانی) بهمراه مقایسه این دو حوزه یک فرصت عالی برای یادگیری شماست. زمان وبینار: پنجشنبه ۲ اسفند…

    ادامه مقاله

  • COBIT چیست؟

    کوبیت (COBIT) یک چارچوب بین‌المللی است که برای حاکمیت و مدیریت فناوری اطلاعات طراحی شده است. این چارچوب توسط ISACA (Information Systems Audit and Control Association) ایجاد شده…

    ادامه مقاله

  • کوبیت، کووید نیست!

    مدیر:”بچه‌ها ما باید کووید رو خیلی زود پیاده‌سازی‌کنیم….”یکی از کارشناسان:” منظورتون کوبیته دیگه؟”مدیر با غضب:”حالا هرچی. مهم اینه باید بریم سراغش.”کارشناس:”اگه کووید باشه که خودش میاد سراغمون نیازی…

    ادامه مقاله

  • یکپارچگی Splunk با Endpoint Central

    شک نکنید در بحث مدیریت خدمات بر پایه ITIL و امنیت اطلاعات بر پایه ISMS هر درخواست مانند یک نخ در بافت پیچیده‌ی خدمات است، جایی که اسپلانک…

    ادامه مقاله

  • راهنمای جامع مدیریت رخدادها

    این جمله را لابد شنیده‌اید: آه! خطر بزرگی از سر گذشت! امیدواریم دیگر تکرار نشود! در یک دهه گذشته، ما هزاران رخداد را مدیریت کرده‌ایم. به عنوان یک…

    ادامه مقاله

  • FOS چیست؟

    در این مقاله، FOS به Failover Server اشاره دارد؛ سرور یا نودی که برای ادامه سرویس در صورت از دسترس خارج شدن نود اصلی آماده می‌شود. Failover می‌تواند…

    ادامه مقاله

  • Cold Site چیست؟

    Cold Site یک مرکز پشتیبان است که در آن فقط فضای فیزیکی برای راه‌اندازی تجهیزات وجود دارد و هیچ‌گونه سرور، نرم‌افزار یا داده‌های به‌روز شده در آن ذخیره…

    ادامه مقاله

  • Warm Site چیست؟

    Warm Site یک مرکز پشتیبان است که نسبت به Hot Site هزینه کمتری دارد و در آن تجهیزات و نرم‌افزارهای اصلی برای راه‌اندازی مجدد سیستم‌ها آماده هستند، اما…

    ادامه مقاله

  • Hot Site چیست؟

    Hot Site یک سایت بازیابی بحران است که زیرساخت، ارتباطات و بخش عمده قابلیت‌های لازم برای ادامه سرویس را از قبل آماده نگه می‌دارد تا در صورت از…

    ادامه مقاله

  • چتر نجات دیجیتالی برای کسب‌وکارهای حیاتی با هات سایت

    ساعت ۳ نصف‌شب است و یک اتفاق مهلک رخ داده که حجم تماس‌های گاه و بیگاه را روانه‌ی مدیر فناوری اطلاعات که در خواب ناز است کرده. مدیری…

    ادامه مقاله

  • راهکاری برای بقا در بحران‌ها

    یک کارمند کینه به دل گرفته، یک حمله سایبری، یک خرابی سخت‌افزار یا حتی یک اتفاق پیش‌بینی نشده نظیر جنگ و سیل و زلزله می‌تواند در یک لحظه…

    ادامه مقاله

  • DRP چیست؟

    DRP یا Disaster Recovery Plan برنامه‌ای عملیاتی برای بازیابی سرویس‌ها، سیستم‌ها و داده‌های حیاتی پس از یک بحران فناوری اطلاعات است. DRP مشخص می‌کند چه چیزی باید بازیابی…

    ادامه مقاله

KEEP LEARNING

موضوعی در ذهن دارید؟ از جست‌وجوی مدانت شروع کنید

میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریع‌تر به پاسخ مناسب برسید.

جست‌وجو در کل مدانت
فروردین ۲۵, ۱۳۹۵

تازه‌های سرویس مدیریت خدمات انفورماتیک

تازه‌های سرویس مدیریت خدمات انفورماتیک در حوزه سرویس مدیریت خدمات انفورماتیک (ITSM)، تغییرات و تازه‌های زیادی در حال رخ دادن است که بهبود کارایی، بهره‌وری، و کیفیت خدمات را هدف قرار می‌دهند. در ادامه به بررسی تازه‌های اخیر در این حوزه می‌پردازیم: 1. نسخه‌های جدید ITIL 2. ادغام با فناوری‌های نوین 3. اتوماسیون و ابزارهای خودکارسازی 4. توجه به تجربه کاربر (UX) 5. بهبود امنیت و حریم خصوصی 6. توجه به چابکی و انعطاف‌پذیری 7. مدیریت خدمات به عنوان یک سرویس (ITSM as a Service) تازه‌های اخیر در حوزه مدیریت خدمات انفورماتیک نشان‌دهنده پیشرفت‌های قابل توجه در زمینه بهبود کیفیت خدمات، افزایش کارایی، و تطابق با نیازهای مدرن فناوری اطلاعات هستند. با توجه به تغییرات سریع در این حوزه، سازمان‌ها باید به‌طور مداوم به‌روزرسانی‌ها و فناوری‌های جدید را در نظر بگیرند تا بتوانند به بهترین شکل ممکن خدمات خود را ارائه دهند و به نیازهای مشتریان پاسخ دهند.
فروردین ۲۵, ۱۳۹۵

بهترین راهنمای تجربی نصب مدیریت خدمات انفورماتیک
Manageengine ServiceDesk

اسفند ۴, ۱۳۹۴

بهترین راهنمای تجربی برای نصب و راه اندازی سامانه مدیریت خدمات انفورماتیک
Manageengine ServiceDesk

اسفند ۳, ۱۳۹۴

اهمیت اطلاع‌رسانی به ذی‌نفعان در پروژه‌ها

اهمیت اطلاع‌رسانی به ذی‌نفعان در پروژه‌ها ماتریس RACI یک ابزار مدیریتی است که وظایف و مسئولیت‌های مختلف در پروژه‌ها و فرآیندهای کسب‌وکار را تعیین و مشخص می‌کند. “Informed” یا “اطلاع‌رسانی” در ماتریس RACI به معنای آن است که فرد یا گروهی باید از وضعیت و پیشرفت فعالیت‌ها مطلع باشد. این افراد نیازی به مشارکت مستقیم در انجام وظایف ندارند، اما باید به‌روز و در جریان اطلاعات باشند. اهمیت Informed در ماتریس RACI چگونگی اطلاع‌رسانی سرویس اطلاع‌رسانی می‌تواند از طریق روش‌های مختلفی انجام شود: متدهای اطلاع‌رسانی مزایا مثال فرض کنید یک پروژه نرم‌افزاری در حال اجرا است. مدیر پروژه (مسئول) وظیفه نظارت بر پروژه را دارد و تیم توسعه (مجری) وظایف خود را انجام می‌دهد. تیم بازاریابی باید در جریان وضعیت پروژه قرار بگیرد تا بتواند برنامه‌های بازاریابی خود را هماهنگ کند. در اینجا، تیم بازاریابی به‌عنوان “Informed” در ماتریس RACI تعریف می‌شود و باید از طریق گزارش‌های هفتگی یا داشبوردهای مدیریتی به‌روزرسانی شود. چگونگی رهایی از خستگی آلارم‌های اطلاع‌رسانی با مدیریت صحیح و انتخاب روش‌های مناسب اطلاع‌رسانی، می‌توان از خستگی آلارم‌ها جلوگیری کرد و ارتباطات مؤثر و کارآمدی را برقرار نمود.