دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات
از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.
بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ
جدیدترین مقالات
با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار بهروز میشود.
Touchless Service Desk چیست؟
«میز خدمات بدون تماس» (Touchless Service Desk) نسل جدیدی از میزهای خدمات فناوری اطلاعات است که با تکیه بر اتوماسیون، هوش مصنوعی و رباتهای نرمافزاری، بسیاری از فرآیندهای…
میز خدمات بدون تماس
«میز خدمات بدون تماس» یا Touchless Service Desk در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) به سیستمی گفته میشود که کاربران و تکنسینها میتوانند بسیاری از فرآیندهای پشتیبانی…
مربع جادویی گارتنر برای برنامههای کاربردی هوش مصنوعی در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
گزارش Magic Quadrant برای برنامههای کاربردی هوش مصنوعی در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات۲ سپتامبر ۲۰۲۵ برنامههای هوش مصنوعی در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)، ابزارهایی هستند که از…
چگونه ITIL4 مودا را نابود میکند؟
Muda در فلسفه و روشهای بهبود فرآیند، به معنای هدررفت یا فعالیتهای بدون ارزش افزوده است. هدف آن شناسایی و حذف فعالیتهایی است که منابع سازمان را مصرف…
Muda چیست؟
Muda یک کلمه ژاپنی است و در فلسفه و روشهای بهبود فرآیند، به معنای هدررفت یا فعالیتهای بدون ارزش افزوده است. این مفهوم از تولید ناب (Lean Manufacturing)…
نگاشت جریان ارزش VSM
خب، بیایید تا به شما نشان دهیم چگونه میتوان فرآیندهایی که ساعتها طول میکشند ولی نتیجهای ندارند را تغییر داد! با Value Stream Mapping (VSM) کل مسیر کارتان…
PinkVERIFY چیست؟
PinkVERIFY® معتبرترین برنامه ارزیابی و صدور گواهی ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) در جهان است. این برنامه از سال ۱۹۹۹ توسط شرکت Pink Elephant ایجاد شده و…
حوزههای PinkVERIFY
معرفی PinkVERIFY® میدانید که ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) نقش حیاتی در موفقیت سازمانها دارند. اما سؤال اصلی همیشه این بوده است: کدام ابزار واقعاً مطابق با…
استاندارد نامگذاری داراییهای فناوری اطلاعات (IT Assets)
هر سازمانی روشی برای شناسایی داراییهایش استفاده میکند. یکی بارکد میزند یکی شماره اموال میچسباند. یکی اسم مینویسد و یکی…اما همه اینها چالش برانگیزند و با بزرگ شدن…
یک سپر امنیتی جدید در جنگ سایبری!
Endpoint Central و افزونه Endpoint Security: لایه حفاظتی نوین شما فرض کنید سازمان شما یک قلعه مستحکم است. دیوارهای آن (شبکه اصلی) بلند و نیرومند هستند، اما دروازههای…
تجربه دیجیتال کارمندان!
تجربه دیجیتال کارمندان یا Digital Employee Experience چیست و چرا اهمیت دارد؟ شرکت ManageEngine محصولی دارد بنام DEX Manager Plus که بهصورت کامل به مفهوم DEX، اهمیت آن…
حاکمیت کیست و چیست؟
در هر سازمانی، دهها پروژه، صدها تصمیم و هزاران اقدام روزانه در جریان است.اما سؤال کلیدی این است: چه کسی تصمیم میگیرد این همه تلاش واقعاً در مسیر…
موضوعی در ذهن دارید؟ از جستوجوی مدانت شروع کنید
میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریعتر به پاسخ مناسب برسید.
جستوجو در کل مدانت