MedaNet Journal

دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات

از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.

مسیرهای مطالعه

بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ

تازه‌های مدانت

جدیدترین مقالات

با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار به‌روز می‌شود.

  • Co-creation of Value چیست؟

    ارزش مشترک یا Co-creation of Value به فرآیندی اشاره دارد که در آن سازمان و مشتری به‌صورت تعاملی و هم‌افزا با هم همکاری می‌کنند تا ارزش بیشتری خلق…

    ادامه مقاله

  • Value-Driven چیست؟

    مفهوم Value-Driven یعنی تمرکز اصلی بر ایجاد و تحویل ارزش واقعی برای مشتری و سازمان است، نه فقط انجام فعالیت‌ها یا فرآیندها. در این رویکرد، تمام تصمیم‌گیری‌ها و…

    ادامه مقاله

  • SIPOC چیست؟

    ابزار SIPOC یک روش ساده و کارآمد برای تحلیل و مستندسازی فرآیندهای سازمانی است که به کمک آن می‌توان پنج جزء اصلی هر فرایند را شناسایی و نمایش…

    ادامه مقاله

  • خوش‌ابزاری در برابر بدافزار!

    بررسی سناریوها و راهکارهای امنیتی کاربران با Malware Protection Plus به این سناریوهای جذاب اما ترسناک نگاه کنید:سناریو ۱: کارمند منابع انسانی روی سیستمش، به‌طور ناگهانی پنجره‌ای ظاهر…

    ادامه مقاله

  • ManageEngine Malware Protection Plus

    محصول ManageEngine Malware Protection Plus ManageEngine اولین بار ویژگی Malware Protection Plus (یا به‌طور کلی افزونه NGAV/Anti‑Malware) را در 16 اکتبر 2023 در پلتفرم Endpoint Central رونمایی کرد…

    ادامه مقاله

  • ManageEngine Solutions in Iran – by Medanet

    Empowering IT with ManageEngine Solutions in Iran – by Medanet At Medanet, we specialize in delivering, localizing, and supporting ManageEngine solutions for organizations across Iran. With over a…

    ادامه مقاله

  • Value Stream چیست؟

    Value Stream در چارچوب ITIL 4 به مجموعه‌ای از مراحل و فعالیت‌های به‌هم‌پیوسته گفته می‌شود که یک سازمان برای خلق و تحویل ارزش به مشتریان یا ذی‌نفعان انجام…

    ادامه مقاله

  • SDLC چیست؟

    چرخه حیات نرم‌افزار (SDLC) (Software Development Life Cycle) – فرآیندی ساختاریافته برای طراحی، توسعه، تست و نگهداری نرم‌افزار است که تضمین می‌کند محصول نهایی با کیفیت و در…

    ادامه مقاله

  • Degraded Mode چیست؟

    نسخه اضطراری یا Degraded Mode به حالتی از عملکرد نرم‌افزار گفته می‌شود که در شرایط بحرانی یا اختلالات سیستم، نرم‌افزار به صورت محدود شده و با کارایی کمتر…

    ادامه مقاله

  • Canary Release چیست؟

    Canary Release یا «انتشار قناری‌وار» یک روش تدریجی برای ارائه نسخه جدید نرم‌افزار است که ابتدا فقط برای درصد کمی از کاربران فعال می‌شود. این نام از سنت…

    ادامه مقاله

  • Feature Toggle چیست؟

    Feature Toggle یا “کلید ویژگی” یک تکنیک در توسعه نرم‌افزار است که به کمک آن می‌توان فعال یا غیرفعال بودن یک قابلیت را بدون نیاز به تغییر در…

    ادامه مقاله

  • MVI چیست؟

    Minimum Viable ITIL (MVI) رویکردی استراتژیک برای شروع ساده، سریع و مؤثر با ITIL است. به‌جای پیاده‌سازی کامل و سنگین کل چارچوب، MVI بر انتخاب حداقلی‌ترین و ارزش‌آفرین‌ترین…

    ادامه مقاله

KEEP LEARNING

موضوعی در ذهن دارید؟ از جست‌وجوی مدانت شروع کنید

میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریع‌تر به پاسخ مناسب برسید.

جست‌وجو در کل مدانت
مهر ۱۲, ۱۴۰۳

EULA چیست؟

توافق‌نامه مجوز کاربر نهایی (End User License Agreement یا EULA) یک قرارداد قانونی است که شرایط و مقررات استفاده از نرم‌افزار یا محصول دیجیتال را مشخص می‌کند. این توافق‌نامه معمولاً بین تولیدکننده یا توزیع‌کننده نرم‌افزار و کاربر نهایی منعقد می‌شود و به کاربر این حق را می‌دهد که نرم‌افزار را در شرایط خاصی استفاده کند. EULA شامل جزئیاتی مانند محدودیت‌های استفاده، حقوق مالکیت معنوی، و شرایط پایان استفاده از نرم‌افزار می‌باشد. EULA به تولیدکنندگان نرم‌افزار این امکان را می‌دهد که حقوق خود را حفظ کرده و از سوءاستفاده از محصولات خود جلوگیری کنند. این توافق‌نامه ممکن است شامل بندهایی درباره مسئولیت‌پذیری، شرایط لغو، و نحوه مدیریت مشکلات یا حوادث نیز باشد. همچنین، با توجه به قوانین حقوقی مختلف در کشورها، EULA ممکن است به‌طور خاص طراحی شود تا از سازگاری با قوانین محلی اطمینان حاصل کند. در نهایت، EULA به کاربر نهایی اطلاعات مهمی درباره نحوه استفاده مجاز از نرم‌افزار ارائه می‌دهد و مسئولیت‌های کاربر را مشخص می‌کند.
دی ۳, ۱۳۹۸

توافقنامه شرایط خدمات مدانت برای راه‌حل های درخواستی

مقدمهاین توافقنامه بین شما (که بعنوان “مشتری” یا “کارفرما” یا “شما“شناخته می‌شوید) و شرکت مدانت (بعنوان “مجری“، “مدانت“یا “ما” شناخته می‌شود) برای استفاده از خدمات ارائه شده توسط شرکت مدانت تنظیم شده. لطفاً قبل از استفاده از هر یک از خدمات یا محصولات ما، شرایط و مقررات زیر را به دقت مطالعه کنید. صدور فاکتور خرید و یا استفاده از خدمات به منزله ی پذیرش این شرایط و مقررات توسط مشتری است. پذیرش شرایطبا پیش بردن روند نهایی خرید و یا استفاده از محصولات و خدمات، شما تأیید کرده‌اید که با این شرایط خدمات موافقت کرده و آن‌ها را پذیرفته‌اید. اگر با هر یک از شرایط موافق نیستید، پیش از ادامه ثبت سفارش خودداری کنید و در وقت ما و خودتان صرفه‌جویی فرمایید. در صورت نیاز به هرگونه توضیحات بیشتر، لطفاً با تیم پشتیبانی مدانت تماس بگیرید. شرح خدماتشرکت مدانت مجموعه‌ای از خدمات فناوری اطلاعات و نرم‌افزارهای مبتنی بر تحول دیجیتال را برای مشتریان خود ارائه می‌دهد. این خدمات شامل نرم‌افزارهای مدیریت خدمات، مدیریت دارایی، نظارت بر سیستم‌های IT، پردازش داده‌ها و سایر خدمات مرتبط باشد. شرکت مدانت متعهد به ارائه خدمات با کیفیت بالا و مطابق با بهترین استانداردهای صنعتی است. بسته به نوع خدمت، خرید لایسنس محصول، خرید پشتیبانی، آموزش و یا بسته‌های فارسی مشتری ملزم به تمدید این سرویس‌ها برای پایداری استفاده از آنها می‌باشد درصورت عدم تمایل مشتری به ادامه همکاری در سال‌های آتی، مدانت هیچ مسولیتی بابت وقفه یا عدم کارکرد سرویس‌های دریافت شده توسط مشتری نخواهد داشت! بسته فارسی محصولاتشرکت مدانت بسته‌های فارسی مختلفی از برخی محصولات نظیر سرویس دسک پلاس، سرویس دسک پلاس MSP، ساپورت سنتر و ADSelfservice به مشتریان ارائه می‌دهد. این بسته‌ها شامل فرم لاگین، دیتاشیت، هلپ‌کارت فارسی، تقویم شمسی و محیط فارسی است. این بسته‌ها بطور ویژه برای نیازهای مختلف کسب و کارها تولید شده‌اند و قیمت آن‌ها بر اساس ویژگی‌ها و سطح خدمات متفاوت است و به نسبت نسخه‌های مختلف تولید و هزینه متفاوتی دارند. لایسنس محصولات محصولات خارجی که شرکت مدانت ارایه می‌دهد همگی برند ManageEngine است جزییات خرید نوع، مدل، مدت و حجم لایسنس‌ها در این صفحه درج شده که لازمست بدقت مطالعه شود. درصورت استفاده از مدل لایسنس Primary خود شرکت ManageEngine مواردی نظیر: عدم ارایه پشتیبانی مستقیم توسط آن شرکت بدلیل تحریم و… هیچ مسولیتی را برعهده‌ی ما نمی‌گذارد. شرایط پرداخت و هزینه‌هاخدمات شرکت مدانت به دو صورت فاکتوری با قیمت تخفیف خورده و فشرده و یا بصورت قراردادی با حذف تخفیف + هزینه مالیات و بیمه با سازمان‌ها همکاری می‌کند. در حالت فاکتوری کل هزینه می‌بایست پیش از دریافت محصول یا خدمت پرداخت شود و در حالت قراردادی شما موظف به پرداخت به موقع هزینه‌های مربوط به خدمات مطابق با قرارداد و شرایط مالیاتی خواهید بود. در صورت عدم پرداخت یا نقض شرایط مالی، شرکت مدانت حق دارد دسترسی شما به خدمات را محدود یا قطع کند. کسورات مشمولدرصورتی که انصراف از خرید اتفاق بیفتد یا خدماتی دیگر ارایه شود کارفرما مشمول کسورات اداری می‌شود. این کسورات شامل موارد زیر می‌باشد: استفاده صحیح از خدماتشما متعهد به استفاده صحیح و قانونی از خدمات شرکت مدانت هستید. این به معنای عدم استفاده از خدمات برای اهداف غیرقانونی، ارسال هرزنامه یا نقض قوانین حقوق مالکیت معنوی و مالی محصولات تولید شده یا سفارشی‌سازی شده است. همچنین، شما نباید از خدمات برای فعالیت‌های مخرب مانند حملات سایبری، دسترسی غیرمجاز به سیستم‌ها یا استفاده از خدمات برای انتشار ویروس‌ها یا نرم‌افزارهای مخرب استفاده کنید. علاوه بر این توزیع بدون اجازه‌ی مستندات فنی، پروپوزال‌ها، بسته‌های فارسی و یا لایسنس‌های ارایه شده نقض حقوق مالکیت این شرکت است و برابر با قانون پیگیری خواهد شد. مسئولیت‌هاشرکت مدانت مسئولیت ارائه خدمات مطابق با شرایط اعلام شده را برعهده دارد، اما مسئولیتی […]
بهمن ۴, ۱۳۹۵

برنامه‌ی همکاری در فروش مدانت و توافقنامه بازاریابی

شرکت مدانت به‌عنوان مجری تخصصی پیاده‌سازی چارچوب ITIL و تحول دیجیتال، خدمات متنوعی را در حوزه مدیریت فناوری اطلاعات ارائه می‌دهد. این خدمات شامل مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)، مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات (ITAM)، مدیریت عملیات فناوری اطلاعات (ITOM) و مدیریت خدمات سازمانی (ESM) می‌باشد. ما در مدانت، به عنوان پیشرو در ارائه راهکارهای مدیریت فناوری اطلاعات و پیاده‌سازی چارچوب ITIL، به دنبال همکاری با مدیران و متخصصانی هستیم که به آینده‌ای دیجیتالی و هوشمند اعتقاد دارند. اگر بدنبال کسب درآمد بی‌دردسر دارید و اگر شما نیز خواهان بهبود بهره‌وری سازمانی، مدیریت مؤثر دارایی‌های فناوری اطلاعات، و تحول در فرآیندهای خدمات سازمانی هستید، مدانت بهترین شریک راهبردی شما خواهد بود. چرا مدانت؟ فرصتی برای بازاریابان: با انتخاب خدمات مدانت، نه تنها می‌توانید کسب درآمد کنید بلکه بواسطه‌ی یک شرکت معتبر با پشتیبانی سریع، قادرید برند حرفه‌ای خود را به سازمان‌ها نشان دهید و با استفاده از راهکارهای دیجیتال، مزیت رقابتی کسب‌وکار خود را بهبود بخشید. روش کسب درآمد توضیحات مزایا پورسانت استاندارد فروش خدمات ITSM و ITAM,  ITOM فروش راهکارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و مدیریت عملیات فناوری اطلاعات به سازمان‌ها. افزایش درآمد از طریق ارائه خدمات تخصصی و ایجاد قراردادهای بلندمدت. ۲۰-۱۵٪ از مبلغ قرارداد منهای کسورات قانونی پیاده‌سازی ESM ارائه خدمات مدیریت خدمات سازمانی (Enterprise Service Management) به مشتریان مختلف. افزایش ارزش افزوده برای مشتریان و توسعه بازار هدف. ۲۰-۱۲٪ از مبلغ پروژه منهای کسورات قانونی مشاوره و آموزش ITIL برگزاری کارگاه‌ها، دوره‌های آموزشی و ارائه مشاوره برای پیاده‌سازی چارچوب ITIL. کسب درآمد از آموزش و توانمندسازی تیم‌ها در سازمان‌ها. ۳۵-۲۰٪ از مبلغ دوره منهای کسورات قانونی قراردادهای پشتیبانی ارائه خدمات پشتیبانی بلندمدت برای نرم‌افزارها و راهکارهای پیاده‌سازی‌شده. درآمد مستمر از خدمات پشتیبانی و ارتقاء اعتماد مشتریان. ۵-۱۰٪ از مبلغ قرارداد سالیانه منهای کسورات قانونی فروش لایسنس نرم‌افزار فروش لایسنس نرم‌افزارهای مدیریت خدمات و دارایی فناوری اطلاعات. درآمد مستقیم از فروش لایسنس و تمدبد آن‌ها. ۱۰٪ تا ۵۰٪ از مبلغ فروش لایسنس منهای کسورات قانونی شراکت بازاریابی همکاری با بازاریابان و نمایندگان فروش برای توسعه بازار مدانت. گسترش شبکه فروش و کسب درآمد از طریق شراکت‌ها. ۲۰-۱۸٪ از مبلغ قرارداد منهای کسورات قانونی راهکارهای سفارشی‌سازی طراحی و توسعه راهکارهای فناوری اطلاعات مطابق نیازهای خاص هر مشتری. جذب مشتریان خاص و ارائه خدمات با ارزش افزوده بالا. ۸-۱۵٪ از مبلغ پروژه منهای کسورات قانونی تولید محتوا و تبلیغات ایجاد محتواهای آموزشی و تبلیغاتی برای محصولات و خدمات مدانت در فضای آنلاین و آفلاین. بهبود شناخت برند و جذب مشتریان جدید. توافقی یا ۵-۱۰٪ از طرح منهای کسورات قانونی فروش خدمات/ محصولات هر خدمت و محصولی درآمد مستقیم از فروش لایسنس و تمدید خدمات. ۱۰٪ تا ۵۰٪ از مبلغ فروش لایسنس منهای کسورات قانونی این توافقنامه بین شرکت مدانت به شماره ثبت [۴۹۷۹۵۷]، که از این پس به عنوان “مدانت” نامیده می‌شود، و فرد/فروشنده به نام [بازاریاب] با کد ملی [*******]، که از این پس به عنوان “بازاریاب” نامیده می‌شود، منعقد می‌گردد. ماده ۱: موضوع توافقنامه همکاری بازاریاب در معرفی و جذب مشتریان جدید برای خرید محصولات و خدمات شرکت، در ازای دریافت پورسانت از فروش موفق. ماده ۲: تعهدات بازاریاب ماده ۳: تعهدات مدانت ماده ۴: میزان پورسانت و نحوه پرداخت ماده ۵: محرمانگی ماده ۶: فسخ توافقنامه ماده ۷: اصول قیمت‌گذاری ماده ۸: بازگشت فروش و پورسانت پرداخت‌شده ماده ۹: شرایط بازاریاب بودن ماده ۱۰: سلب مسئولیت درباره وضعیت شغلی بازاریاب ماده ۱۱: اختلافات ماده ۱۲: تعهدات پس از پایان همکاری خوانش این توافقنامه به منزله‌ی امضای طرفین است که رویت بازاریاب رسیده و لازم‌الاجرا است.