MedaNet Journal

دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات

از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.

مسیرهای مطالعه

بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ

تازه‌های مدانت

جدیدترین مقالات

با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار به‌روز می‌شود.

  • Co-creation of Value چیست؟

    ارزش مشترک یا Co-creation of Value به فرآیندی اشاره دارد که در آن سازمان و مشتری به‌صورت تعاملی و هم‌افزا با هم همکاری می‌کنند تا ارزش بیشتری خلق…

    ادامه مقاله

  • Value-Driven چیست؟

    مفهوم Value-Driven یعنی تمرکز اصلی بر ایجاد و تحویل ارزش واقعی برای مشتری و سازمان است، نه فقط انجام فعالیت‌ها یا فرآیندها. در این رویکرد، تمام تصمیم‌گیری‌ها و…

    ادامه مقاله

  • SIPOC چیست؟

    ابزار SIPOC یک روش ساده و کارآمد برای تحلیل و مستندسازی فرآیندهای سازمانی است که به کمک آن می‌توان پنج جزء اصلی هر فرایند را شناسایی و نمایش…

    ادامه مقاله

  • خوش‌ابزاری در برابر بدافزار!

    بررسی سناریوها و راهکارهای امنیتی کاربران با Malware Protection Plus به این سناریوهای جذاب اما ترسناک نگاه کنید:سناریو ۱: کارمند منابع انسانی روی سیستمش، به‌طور ناگهانی پنجره‌ای ظاهر…

    ادامه مقاله

  • ManageEngine Malware Protection Plus

    محصول ManageEngine Malware Protection Plus ManageEngine اولین بار ویژگی Malware Protection Plus (یا به‌طور کلی افزونه NGAV/Anti‑Malware) را در 16 اکتبر 2023 در پلتفرم Endpoint Central رونمایی کرد…

    ادامه مقاله

  • ManageEngine Solutions in Iran – by Medanet

    Empowering IT with ManageEngine Solutions in Iran – by Medanet At Medanet, we specialize in delivering, localizing, and supporting ManageEngine solutions for organizations across Iran. With over a…

    ادامه مقاله

  • Value Stream چیست؟

    Value Stream در چارچوب ITIL 4 به مجموعه‌ای از مراحل و فعالیت‌های به‌هم‌پیوسته گفته می‌شود که یک سازمان برای خلق و تحویل ارزش به مشتریان یا ذی‌نفعان انجام…

    ادامه مقاله

  • SDLC چیست؟

    چرخه حیات نرم‌افزار (SDLC) (Software Development Life Cycle) – فرآیندی ساختاریافته برای طراحی، توسعه، تست و نگهداری نرم‌افزار است که تضمین می‌کند محصول نهایی با کیفیت و در…

    ادامه مقاله

  • Degraded Mode چیست؟

    نسخه اضطراری یا Degraded Mode به حالتی از عملکرد نرم‌افزار گفته می‌شود که در شرایط بحرانی یا اختلالات سیستم، نرم‌افزار به صورت محدود شده و با کارایی کمتر…

    ادامه مقاله

  • Canary Release چیست؟

    Canary Release یا «انتشار قناری‌وار» یک روش تدریجی برای ارائه نسخه جدید نرم‌افزار است که ابتدا فقط برای درصد کمی از کاربران فعال می‌شود. این نام از سنت…

    ادامه مقاله

  • Feature Toggle چیست؟

    Feature Toggle یا “کلید ویژگی” یک تکنیک در توسعه نرم‌افزار است که به کمک آن می‌توان فعال یا غیرفعال بودن یک قابلیت را بدون نیاز به تغییر در…

    ادامه مقاله

  • MVI چیست؟

    Minimum Viable ITIL (MVI) رویکردی استراتژیک برای شروع ساده، سریع و مؤثر با ITIL است. به‌جای پیاده‌سازی کامل و سنگین کل چارچوب، MVI بر انتخاب حداقلی‌ترین و ارزش‌آفرین‌ترین…

    ادامه مقاله

KEEP LEARNING

موضوعی در ذهن دارید؟ از جست‌وجوی مدانت شروع کنید

میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریع‌تر به پاسخ مناسب برسید.

جست‌وجو در کل مدانت
مهر ۱۱, ۱۴۰۳

پیشنهاد نگار چالاک!

پیشنهاد نگار چالاک! #نگار_چالاک، مدیر خلاق و پرانرژی تیم توسعه نرم‌افزار در شرکت #آرمان‌‌_خواه_پرتلاش، به‌تازگی متوجه شد که یکی از قابلیت‌های قدیمی برنامه، یعنی امکان چاپ اطلاعات سازمان دیگر مورد استفاده کاربران قرار نمی‌گیرد.پیشنهاد جایگزینی این قابلیت مطرح شد و قرار شد جایش را به یک ویژگی جدید و کارآمدتر بدهد: ارسال اطلاعات از طریق ایمیل بجای چاپاو می‌دانست که تغییر در نرم‌افزار فقط نیمی از کار است اما این تغییر را ضروری و فوری می‌دید. #یلدا_دانا که مدیر دانش بود، وقتی این را شنید جا خورد. او به اهمیت همکاری و به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات میان تیم‌ها باور داشت.می‌گفت: «دانش فقط انباشت اطلاعات نیست؛ بلکه باید فضایی ایجاد کنیم که همکاران به‌راحتی تجربیات، مشکلات و راه‌حل‌های خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند. این تنها راهی است که می‌توانیم با چالش‌های جدید روبه‌رو شویم.» پس گفت باید ابتدا مستند آموزشی را به اشتراک گذاشت تا بازخورد کاربران را دریافت کنیم تا کاربران بدون دردسر از ویژگی‌ جدید بهره‌مند شوند. اما #امین_ایمن، مدیر فناوری اطلاعات، نگران بود. او همیشه تأکید می‌کرد که در دنیای دیجیتال امروزی، امنیت اطلاعات حیاتی است.می‌گفت: «باید دقت کنیم که این قابلیت سبب اشتراک‌گذاری آزاد اطلاعات سازمانی و منجر به بی‌احتیاطی نشود.» او همراه با تیم امنیت، رویه‌هایی سخت‌گیرانه‌ای را همواره طراحی می‌کرد که حتی گاهی جلوی تغییرات و نوآوری‌ها را می‌گرفت. و آقای #حامی_تنها مدیر پشتیبانی کاربران زد زیر میز که این تغییر، کلی درخواست ناخواسته روانه‌ پشتیبانی می‌کند و ترافیک بیخود ایجاد میشود.—هرکسی سازی می‌زد و به نظر تغییر پیشنهادی نگار، راه دشواری داشت تا این‌که، #کمال_پرمغزیان، یکی از نوآوران جوان در شرکت، دیدگاه تازه‌ای به شرکت آورد. او که علاقه‌مند به تکنولوژی‌های پیشرفته بود، به تیم پیشنهاد کرد از سیستم‌های هوش مصنوعی برای بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری و پیش‌بینی استفاده کنند.با شور و شوق توضیح داد: «این سیستم‌ها می‌توانند نه‌تنها در سطح استراتژیک، بلکه حتی در پشتیبانی از کاربران و پیش‌بینی نیازهای آنها به ما کمک کنند.» ایده‌هایش توانست مسیر تازه‌ای برای رشد و بهبود در شرکت باز کند.—چندی نگذشت که شرکت با تلفیق #مدیریت_تغییر و #مدیریت_دانش #مدیریت_امنیت_اطلاعات در کنار تکنولوژی‌های پیشرفته AI توانست هم تغییرات مد نظر نگار چالاک را به بهترین وجه به سرانجام برساند هم یلدا دانا جا نخورد و هم امین ایمن از نشت اطلاعات نگران نباشد و هم چت‌بات‌های هوش مصنوعی به کمک حامی تنها آمدند.آنها با استفاده از سیستم‌های هوشمند، توانستند نه تنها خدمات بهتری به کاربران خود ارائه دهند، بلکه در بازار به‌سرعت رشد کرده و رهبری خود را تثبیت کنند.www.MedaNet.ir