MedaNet Journal

دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات

از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.

مسیرهای مطالعه

بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ

تازه‌های مدانت

جدیدترین مقالات

با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار به‌روز می‌شود.

  • DPI چیست؟

    در ITIL 4، فعالیت Direct, Plan & Improve (DPI) یکی از اجزای مهم زنجیره ارزش خدمات است که بر هدایت، برنامه‌ریزی و بهبود مستمر خدمات و فرآیندهای سازمانی…

    ادامه مقاله

  • DSV چیست؟

    در ITIL 4، فعالیت Drive Stakeholder Value (DSV) یکی از اجزای کلیدی زنجیره ارزش خدمات است که بر ایجاد و حفظ ارزش برای تمامی ذی‌نفعان متمرکز است. این…

    ادامه مقاله

  • HVIT چیست؟

    HVIT (High-Value IT) به استفاده از فناوری اطلاعات در راهی اشاره دارد که به طور مستقیم به ارائه ارزش بالای تجاری کمک می‌کند. این مفهوم در ITIL 4…

    ادامه مقاله

  • Engage چیست؟

    در ITIL 4، مفهوم Engage یکی از شش فعالیت کلیدی زنجیره ارزش خدمات (SVS) است که به تعامل مؤثر با ذی‌نفعان داخلی و خارجی می‌پردازد. این فعالیت شامل…

    ادامه مقاله

  • وبینار رایگان ITSM , ESM

    وبینار رایگان ITSM (مدیریت خدمات فناوری اطلاعات) و ESM (مدیریت خدمات سازمانی) بهمراه مقایسه این دو حوزه یک فرصت عالی برای یادگیری شماست. زمان وبینار: پنجشنبه ۲ اسفند…

    ادامه مقاله

  • FOS چیست؟

    در این مقاله، FOS به Failover Server اشاره دارد؛ سرور یا نودی که برای ادامه سرویس در صورت از دسترس خارج شدن نود اصلی آماده می‌شود. Failover می‌تواند…

    ادامه مقاله

  • Cold Site چیست؟

    Cold Site یک مرکز پشتیبان است که در آن فقط فضای فیزیکی برای راه‌اندازی تجهیزات وجود دارد و هیچ‌گونه سرور، نرم‌افزار یا داده‌های به‌روز شده در آن ذخیره…

    ادامه مقاله

  • Warm Site چیست؟

    Warm Site یک مرکز پشتیبان است که نسبت به Hot Site هزینه کمتری دارد و در آن تجهیزات و نرم‌افزارهای اصلی برای راه‌اندازی مجدد سیستم‌ها آماده هستند، اما…

    ادامه مقاله

  • Hot Site چیست؟

    Hot Site یک سایت بازیابی بحران است که زیرساخت، ارتباطات و بخش عمده قابلیت‌های لازم برای ادامه سرویس را از قبل آماده نگه می‌دارد تا در صورت از…

    ادامه مقاله

  • چتر نجات دیجیتالی برای کسب‌وکارهای حیاتی با هات سایت

    ساعت ۳ نصف‌شب است و یک اتفاق مهلک رخ داده که حجم تماس‌های گاه و بیگاه را روانه‌ی مدیر فناوری اطلاعات که در خواب ناز است کرده. مدیری…

    ادامه مقاله

  • راهکاری برای بقا در بحران‌ها

    یک کارمند کینه به دل گرفته، یک حمله سایبری، یک خرابی سخت‌افزار یا حتی یک اتفاق پیش‌بینی نشده نظیر جنگ و سیل و زلزله می‌تواند در یک لحظه…

    ادامه مقاله

  • DRP چیست؟

    DRP یا Disaster Recovery Plan برنامه‌ای عملیاتی برای بازیابی سرویس‌ها، سیستم‌ها و داده‌های حیاتی پس از یک بحران فناوری اطلاعات است. DRP مشخص می‌کند چه چیزی باید بازیابی…

    ادامه مقاله

KEEP LEARNING

موضوعی در ذهن دارید؟ از جست‌وجوی مدانت شروع کنید

میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریع‌تر به پاسخ مناسب برسید.

جست‌وجو در کل مدانت
مهر ۱۱, ۱۴۰۳

پیشنهاد نگار چالاک!

پیشنهاد نگار چالاک! #نگار_چالاک، مدیر خلاق و پرانرژی تیم توسعه نرم‌افزار در شرکت #آرمان‌‌_خواه_پرتلاش، به‌تازگی متوجه شد که یکی از قابلیت‌های قدیمی برنامه، یعنی امکان چاپ اطلاعات سازمان دیگر مورد استفاده کاربران قرار نمی‌گیرد.پیشنهاد جایگزینی این قابلیت مطرح شد و قرار شد جایش را به یک ویژگی جدید و کارآمدتر بدهد: ارسال اطلاعات از طریق ایمیل بجای چاپاو می‌دانست که تغییر در نرم‌افزار فقط نیمی از کار است اما این تغییر را ضروری و فوری می‌دید. #یلدا_دانا که مدیر دانش بود، وقتی این را شنید جا خورد. او به اهمیت همکاری و به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات میان تیم‌ها باور داشت.می‌گفت: «دانش فقط انباشت اطلاعات نیست؛ بلکه باید فضایی ایجاد کنیم که همکاران به‌راحتی تجربیات، مشکلات و راه‌حل‌های خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند. این تنها راهی است که می‌توانیم با چالش‌های جدید روبه‌رو شویم.» پس گفت باید ابتدا مستند آموزشی را به اشتراک گذاشت تا بازخورد کاربران را دریافت کنیم تا کاربران بدون دردسر از ویژگی‌ جدید بهره‌مند شوند. اما #امین_ایمن، مدیر فناوری اطلاعات، نگران بود. او همیشه تأکید می‌کرد که در دنیای دیجیتال امروزی، امنیت اطلاعات حیاتی است.می‌گفت: «باید دقت کنیم که این قابلیت سبب اشتراک‌گذاری آزاد اطلاعات سازمانی و منجر به بی‌احتیاطی نشود.» او همراه با تیم امنیت، رویه‌هایی سخت‌گیرانه‌ای را همواره طراحی می‌کرد که حتی گاهی جلوی تغییرات و نوآوری‌ها را می‌گرفت. و آقای #حامی_تنها مدیر پشتیبانی کاربران زد زیر میز که این تغییر، کلی درخواست ناخواسته روانه‌ پشتیبانی می‌کند و ترافیک بیخود ایجاد میشود.—هرکسی سازی می‌زد و به نظر تغییر پیشنهادی نگار، راه دشواری داشت تا این‌که، #کمال_پرمغزیان، یکی از نوآوران جوان در شرکت، دیدگاه تازه‌ای به شرکت آورد. او که علاقه‌مند به تکنولوژی‌های پیشرفته بود، به تیم پیشنهاد کرد از سیستم‌های هوش مصنوعی برای بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری و پیش‌بینی استفاده کنند.با شور و شوق توضیح داد: «این سیستم‌ها می‌توانند نه‌تنها در سطح استراتژیک، بلکه حتی در پشتیبانی از کاربران و پیش‌بینی نیازهای آنها به ما کمک کنند.» ایده‌هایش توانست مسیر تازه‌ای برای رشد و بهبود در شرکت باز کند.—چندی نگذشت که شرکت با تلفیق #مدیریت_تغییر و #مدیریت_دانش #مدیریت_امنیت_اطلاعات در کنار تکنولوژی‌های پیشرفته AI توانست هم تغییرات مد نظر نگار چالاک را به بهترین وجه به سرانجام برساند هم یلدا دانا جا نخورد و هم امین ایمن از نشت اطلاعات نگران نباشد و هم چت‌بات‌های هوش مصنوعی به کمک حامی تنها آمدند.آنها با استفاده از سیستم‌های هوشمند، توانستند نه تنها خدمات بهتری به کاربران خود ارائه دهند، بلکه در بازار به‌سرعت رشد کرده و رهبری خود را تثبیت کنند.www.MedaNet.ir