تازه های مدانت - شرکت مدانت

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

فاکتورساز آنلاین چیست؟ مقایسه ابزارها و مزیت‌های فاکتورساز مدانت

فاکتورساز آنلاین چیست و چگونه انتخاب می‌شود؟ مقایسه مدانت، حسابفا، حسابیت، فاکتور محسن و Zoho Invoice؛ همراه با راهنماهای فروش و پیگیری پرداخت.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

ساخت فاکتور با موبایل و خروجی PDF؛ راهنمای قالب فارسی، لوگو و چاپ خوانا

راهنمای ساخت فاکتور با موبایل، تنظیم لوگو و قالب فارسی، انتخاب A4 یا A5، کنترل PDF و ارسال صحیح؛ با سناریوی ارزیابی فاکتورساز مدانت.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

فاکتور تکرارشونده چیست؟ مدیریت صورتحساب قراردادهای پشتیبانی و خدمات دوره‌ای

فاکتور تکرارشونده برای قراردادهای پشتیبانی و خدمات دوره‌ای؛ تفاوت با اقساط، کنترل دوره و مبلغ، توقف تکرار و ارزیابی فاکتورساز مدانت.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

فاکتور اقساطی و پرداخت مرحله‌ای؛ ثبت پیش‌پرداخت، دریافت جزئی و مانده

تفاوت فاکتور اقساطی، دریافت جزئی و صورتحساب مرحله‌ای؛ مثال محاسبه مانده، ثبت پیش‌پرداخت و سناریوی ارزیابی فاکتورساز مدانت.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

پیگیری فاکتورهای پرداخت‌نشده؛ متن یادآوری و روش مدیریت سررسید

پیگیری فاکتورهای پرداخت‌نشده با مانده دقیق، مسئول مشخص و متن یادآوری حرفه‌ای؛ نمونه پیام قبل و بعد از سررسید و کاربرد فاکتورساز مدانت.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

فاکتور در اکسل یا نرم‌افزار فاکتورساز؟ راهنمای مهاجرت بدون گم‌شدن اطلاعات

اکسل برای فاکتور کافی است یا به فاکتورساز نیاز دارید؟ راهنمای انتقال مشتری، اقلام و اسناد با حفظ شناسه‌ها، متن فارسی، مانده‌ها و امکان بازگشت.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

پیش‌فاکتور حرفه‌ای چگونه بنویسیم؟ نمونه خدماتی و مسیر تبدیل به فروش

راهنمای نوشتن پیش‌فاکتور حرفه‌ای با نمونه خدماتی، متن شرایط، کنترل نسخه‌ها و مسیر تأیید تا فروش؛ همراه با کاربرد فاکتورساز مدانت.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

اتصال ریموت به ServiceDesk Plus؛ ثبت یادداشت، گزارش کار و نتیجه نشست

راهنمای اتصال ریموت به ServiceDesk Plus؛ تفاوت Session، Note، Worklog و Resolution، ثبت نتیجه نشست، کنترل خطا و آزمون پذیرش افزونه مدادسک.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

امنیت ریموت دسکتاپ؛ چک‌لیست دسترسی کارشناسان، رضایت کاربر و ثبت نشست

چک‌لیست امنیت ریموت دسکتاپ برای سازمان‌ها؛ هویت کارشناس، MFA، مجوز کاربر، محدودسازی فایل و کلیپ‌بورد، ثبت نشست و لغو دسترسی پیمانکار.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

علت کندی ریموت دسکتاپ چیست؟ رفع تأخیر، تاری تصویر و افت کیفیت اتصال

علت کندی ریموت دسکتاپ را مرحله‌ای پیدا کنید؛ بررسی مسیر اتصال، تأخیر ورودی، کیفیت تصویر، رزولوشن و منابع سیستم با معیارهای آزمون مدادسک.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

ریموت دسکتاپ تحت وب و بدون نصب؛ تفاوت کنسول مرورگری با کلاینت مقصد

ریموت دسکتاپ تحت وب و بدون نصب چه تفاوتی دارند؟ بررسی کنسول مرورگری، عامل مقصد، Guacamole و TeamViewer و معیارهای ارزیابی مدادسک در سازمان.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

جایگزین ایرانی انی‌دسک؛ راهنمای انتخاب نرم‌افزار ریموت سازمانی

جایگزین ایرانی انی‌دسک را بر اساس شبکه، کیفیت اتصال، خدمات و مدیریت تیم انتخاب کنید؛ بررسی مدادسک، اول‌دسک و درسان‌دسک با سناریوی ارزیابی سازمانی.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

ریموت دسکتاپ بدون اینترنت؛ راهنمای شبکه داخلی و انتخاب ابزار سازمانی

راهنمای ریموت دسکتاپ بدون اینترنت عمومی؛ تفاوت LAN، سرور داخلی و شبکه ایزوله، وابستگی مجوز و آزمون عملی راهکار پشتیبانی سازمانی.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

نرم‌افزار ریموت دسکتاپ چیست؟ مقایسه ۱۰ ابزار برتر و مزیت‌های مدادسک

نرم‌افزار ریموت دسکتاپ چیست؟ مقایسه ۱۰ ابزار شامل مدادسک، AnyDesk، TeamViewer و RustDesk؛ با تمرکز بر مزیت‌های MedaDesk برای پشتیبانی فارسی و سازمانی.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

سرویس‌دسک پلاس در ایران؛ دو دهه تلاش، بدون شراکت رسمی با ManageEngine

ترجمه فارسی روایت هادی احمدی در ITSM.tools؛ نزدیک به دو دهه آشنایی با ManageEngine و سال‌ها آموزش، محتوای فارسی و پیاده‌سازی مستقل، بدون شراکت رسمی.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

ده سال مدانت؛ مستقل، خلاق و متعهد به کیفیت

روایت ده سال مدانت؛ آموزش ITSM و ITIL، محتوای انسانی، حضور مستمر، بیش از ۵۰۰ مشتری و پروژه‌های بزرگ؛ رشد مستقل و تعهد به SLA و کیفیت.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

Correlation Rule در Log360؛ تبدیل انبوه Eventها به Incident قابل اقدام

آموزش Correlation Rule در Log360؛ ساخت Rule چندمرحله‌ای برای تشخیص Attack Pattern، کاهش Noise، تعریف Window زمانی و تبدیل Eventهای پراکنده به Incident قابل اقدام.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

Help Desk Delegation در M365 Manager Plus؛ مدیریت Microsoft 365 بدون Global Admin

آموزش Help Desk Delegation در M365 Manager Plus؛ واگذاری کارهای Microsoft 365 به تکنسین‌ها بدون دادن Global Admin، با Scope، Role، Audit و Least Privilege.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

Password Policy Enforcer در ADSelfService Plus؛ رمز قوی بدون جنگ با کاربران

آموزش Password Policy Enforcer در ADSelfService Plus؛ ساخت سیاست رمز قوی‌تر از محدودیت‌های پیش‌فرض AD، کنترل الگوها، Complexity، Length و تجربه بهتر کاربر.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

Request Life Cycle در ServiceDesk Plus؛ کنترل مسیر تیکت از ثبت تا بسته‌شدن

آموزش Request Life Cycle در ServiceDesk Plus؛ طراحی Status Transition، نقش‌ها، شرط‌ها، Approval و کنترل مسیر تیکت از ایجاد تا Closure بدون گردش‌های دستی و مبهم.

شهریور ۲۶, ۱۴۰۵

Service Owner در ITIL 5؛ مالک سرویس کیست و چه مسئولیتی دارد؟

Service Owner در ITIL 5 چه کسی است؟ تفاوت مالک سرویس با Service Manager، Product Owner و Process Owner، مسئولیت‌ها، KPIها و مدل عملی تعیین مالکیت سرویس در سازمان.

شهریور ۲۵, ۱۴۰۵

MedaDesk، Endpoint Central یا ServiceDesk Plus؟ سه ابزار برای سه مسئله متفاوت

مقایسه سناریویی MedaDesk، Endpoint Central و ServiceDesk Plus؛ سه محصول که در ظاهر به پشتیبانی IT نزدیک‌اند اما هرکدام مسئله متفاوتی را حل می‌کنند.

شهریور ۲۵, ۱۴۰۵

MedaDesk یا RustDesk؟ خودمیزبانی Remote Desktop در برابر مرکز عملیات پشتیبانی

مقایسه سناریویی MedaDesk و RustDesk؛ وقتی کنترل زیرساخت Remote مهم است در برابر زمانی که سازمان به یک مرکز عملیات پشتیبانی نیاز دارد.

شهریور ۲۵, ۱۴۰۵

MedaDesk یا AnyDesk؟ تفاوت یک Remote Desktop سریع با مرکز عملیات پشتیبانی

مقایسه سناریویی MedaDesk و AnyDesk؛ یک طرف Remote Desktop و Unattended Access، طرف دیگر مرکز عملیات پشتیبانی و دید یکپارچه از دستگاه و درخواست کمک.

شهریور ۲۵, ۱۴۰۵

MedaDesk یا Remote Access Plus؟ تفاوت مرکز عملیات پشتیبانی با ابزار Remote Troubleshooting

مقایسه سناریویی MedaDesk و Remote Access Plus برای تیم‌های Help Desk و پشتیبانی سازمانی؛ از مرکز عملیات تا ابزارهای عمیق عیب‌یابی از راه دور.

شهریور ۲۵, ۱۴۰۵

MedaDesk یا TeamViewer؟ وقتی مسئله فقط «ریموت شدن» نیست

مقایسه سناریویی MedaDesk و TeamViewer برای تیم‌های IT؛ تفاوت ابزار Remote Access با مرکز عملیات پشتیبانی و اینکه هرکدام در کدام مدل کاری معنا پیدا می‌کنند.

شهریور ۲۵, ۱۴۰۵

IP Group در NetFlow Analyzer؛ دیدن مصرف پهنای باند بر اساس واحد و سرویس

آموزش IP Group در NetFlow Analyzer برای گروه‌بندی IPها و Subnetها و تحلیل مصرف پهنای باند بر اساس واحد سازمانی، سرویس، شعبه یا گروه کاربری.

شهریور ۲۵, ۱۴۰۵

Resource Group در PAM360؛ کنترل دسترسی ممتاز در مقیاس سازمانی

آموزش Resource Group در PAM360 برای گروه‌بندی منابع ممتاز، ساده‌سازی Access Control، Delegation و اعمال سیاست‌های یکسان روی حساب‌ها و سرورها.

شهریور ۲۵, ۱۴۰۵

Threshold Profile در Applications Manager؛ هشدار دقیق به‌جای Alert Flood

آموزش طراحی Threshold Profile در Applications Manager برای هشدارهای دقیق، کاهش Alert Flood و تفکیک Warning و Critical بر اساس رفتار واقعی سرویس.

شهریور ۲۵, ۱۴۰۵

ساخت User Template در ADManager Plus؛ ایجاد کاربر بدون خطای تکراری

آموزش ساخت User Creation Template در ADManager Plus برای استانداردسازی ایجاد کاربران، کاهش خطای انسانی و اعمال یکسان Attributeها، Groupها و تنظیمات حساب.

شهریور ۲۵, ۱۴۰۵

SIAM چیست؟ مدیریت چند تأمین‌کننده در ITSM بدون آشفتگی

SIAM چیست و چگونه چند تیم داخلی، پیمانکار و تأمین‌کننده را برای ارائه یک سرویس یکپارچه هماهنگ می‌کند؟ راهنمای عملی Service Integration and Management برای سازمان‌های چندتأمین‌کننده.

شهریور ۲۴, ۱۴۰۵

کازیو؛ داستان نشر دیجیتال مدانت از فایل دانلودی تا کارخانه دانش

داستان کازیو، محصول نشر دیجیتال مدانت؛ از پروپوزال‌ها و فایل‌های حرفه‌ای قابل ویرایش تا دانشنامه، محصولات آموزشی، لایسنس، استانداردهای نشر و یک اکوسیستم دو‌زبانه برای تبدیل دانش به محصول دیجیتال.

شهریور ۲۴, ۱۴۰۵

از دولت بریتانیا تا PeopleCert؛ داستان AXELOS و تکامل ITIL

داستان AXELOS و ITIL؛ از ریشه‌های دولتی ITIL در بریتانیا تا تأسیس AXELOS در 2013، ITIL 4 در 2019، خرید AXELOS توسط PeopleCert در 2021 و ورود به ITIL Version 5 در 2026.

شهریور ۲۴, ۱۴۰۵

PinkVERIFY؛ داستان مُهری که ابزارهای ITSM را وادار کرد ITIL را جدی بگیرند

داستان PinkVERIFY؛ از تولد در Pink Elephant در سال 1999 تا تبدیل‌شدن به یکی از شناخته‌شده‌ترین برنامه‌های ارزیابی ابزار ITSM، نقش Troy DuMoulin و تأثیر آن بر انتخاب و طراحی نرم‌افزارهای Service Management.

شهریور ۲۴, ۱۴۰۵

Gartner؛ داستان شرکتی که تصمیم‌های فناوری جهان را شکل داد

داستان Gartner؛ از Gideon Gartner و تولد Gartner Group در 1979 تا Magic Quadrant، Stamford، Eugene Hall، فرهنگ Objectivity و تبدیل‌شدن به یکی از اثرگذارترین شرکت‌های تحقیق و مشاوره فناوری جهان.

شهریور ۲۴, ۱۴۰۵

PeopleCert؛ داستان شرکت یونانی که از آزمون به مالکیت ITIL و PRINCE2 رسید

داستان PeopleCert؛ از بنیان‌گذاری توسط Byron Nicolaides و رشد از یونان تا بازار جهانی آزمون و گواهی، تا خرید AXELOS، مالکیت ITIL و PRINCE2 و تبدیل‌شدن به یک IP House جهانی.

شهریور ۲۴, ۱۴۰۵

Zoho؛ داستان شرکتی که از چنای و نیوجرسی به یک امپراتوری نرم‌افزاری رسید

داستان Zoho از AdventNet و خانه‌ای در Chennai تا یک شرکت جهانی؛ Sridhar Vembu، CEO فعلی Shailesh Kumar Davey، Tenkasi، Zoho Schools، Bootstrapping و فرهنگ مهندسی.

شهریور ۲۴, ۱۴۰۵

از AdventNet تا ManageEngine؛ داستان شرکتی که مدیریت IT را از نو تعریف کرد

داستان ManageEngine از AdventNet تا امروز؛ تاریخچه، Rajesh Ganesan مدیرعامل، Chennai و Austin، فرهنگ مهندسی، توسعه داخلی محصول و فلسفه رشد بلندمدت.

شهریور ۲۴, ۱۴۰۵

Business View در OpManager؛ نمایش سرویس، سایت و وابستگی شبکه روی نقشه

آموزش Business View در OpManager؛ ساخت View، افزودن Device و Link، Traffic Load، Dashboard، Shortcut، Site/Service Monitoring و اتصال به NOC و CMDB.

شهریور ۲۴, ۱۴۰۵

Archive Events در ADAudit Plus؛ نگهداری بلندمدت لاگ بدون انفجار Storage

آموزش Archive Events در ADAudit Plus؛ Hot/Cold/Frozen، Retention، Search Archived Events، Recovery Window، Deletion Summary و طراحی سیاست نگهداری لاگ.

شهریور ۲۴, ۱۴۰۵

Freeze Window و Change Calendar در ServiceDesk Plus؛ جلوگیری از Change Conflict

آموزش Freeze Window، Maintenance Window و Change Calendar در ServiceDesk Plus Cloud؛ Conflict Detection، Scheduler، CAB، Scope، KPI و سناریوی جلوگیری از Change Conflict.

شهریور ۲۴, ۱۴۰۵

Inventory Scan در Endpoint Central؛ از کشف دارایی تا Inventory قابل اعتماد

آموزش Inventory Scan در Endpoint Central؛ On-Demand Scan، Schedule Scan، Login Scan، Fail-safe، Inventory Age، خطاهای رایج و اتصال داده دارایی به ITAM.

شهریور ۲۴, ۱۴۰۵

مدل عملیاتی فناوری اطلاعات چیست؟ از Strategy تا ITIL 5 و COBIT

مدل عملیاتی فناوری اطلاعات چیست و چطور Strategy، ITIL 5، COBIT، Value Stream، Governance، Product/Service Management و ابزارهای IT را به یک سیستم اجرایی تبدیل می‌کند؟

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

نرم‌افزار ISMS چیست؟ راهنمای مدیریت امنیت اطلاعات و ISO 27001

نرم‌افزار ISMS چیست؟ راهنمای مدیریت امنیت اطلاعات، ISO/IEC 27001، Risk Register، Statement of Applicability، کنترل‌ها، شواهد، ممیزی و انتخاب ابزار مناسب.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

ServiceDesk Plus چیست؟ راهنمای کامل ITSM، Help Desk و نسخه‌ها

ServiceDesk Plus چیست؟ راهنمای جامع قابلیت‌ها، Editionها، ITSM، Help Desk، ITAM، CMDB، Cloud/On-Premises، دانلود، لایسنس و نسخه فارسی سری ۱۵.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

دوره ITIL 5 Foundation؛ آموزش و مسیر یادگیری

راهنمای دوره ITIL 5 Foundation؛ مناسب چه کسانی است، چه مباحثی دارد، تفاوت Foundation و Bridge چیست و چطور مسیر آموزش ITIL را انتخاب کنیم.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

لایسنس Remote Access Plus؛ محاسبه Computer، Technician و Edition

راهنمای لایسنس Remote Access Plus؛ محاسبه Computer و Technician، تفاوت Standard و Professional، Cloud/On-Premises و Add-onهای مرتبط.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

لایسنس Network Configuration Manager؛ محاسبه Device، User و Edition

راهنمای لایسنس Network Configuration Manager؛ محاسبه Device و User، تفاوت Professional و Enterprise، Annual/Perpetual و Multi-Site.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

لایسنس Firewall Analyzer؛ محاسبه Firewall، User و Edition

راهنمای لایسنس Firewall Analyzer؛ محاسبه تعداد Firewall، User، انتخاب Standard/Professional/Enterprise و Annual/Perpetual برای خرید سازمانی.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

لایسنس Patch Manager Plus؛ محاسبه Computer، Server و Technician

راهنمای لایسنس Patch Manager Plus؛ محاسبه Computer، Server و Technician، تفاوت Professional و Enterprise، Cloud/On-Premises و Annual/Perpetual.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

Help Desk چیست؟ راهنمای نرم‌افزار هلپ دسک، تیکت و SLA

Help Desk چیست؟ راهنمای نرم‌افزار هلپ دسک، Ticket، SLA، Self-Service، Knowledge، Automation، KPI و تفاوت با Service Desk و ITSM.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

لایسنس AssetExplorer؛ محاسبه IT Asset، ظرفیت و هزینه واقعی

راهنمای لایسنس AssetExplorer؛ محاسبه IT Asset، پاک‌سازی Inventory، انتخاب ظرفیت، Cloud/On-Premises و Add-onها.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

لایسنس Applications Manager؛ محاسبه Monitor، User و Edition

راهنمای لایسنس Applications Manager؛ محاسبه Monitor و User، انتخاب Professional/Enterprise، Add-onها و مدل Annual/Perpetual.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

لایسنس ADManager Plus؛ Domain، Technician، Edition و Add-on

راهنمای لایسنس ADManager Plus بر اساس Domain، Help Desk Technician، Standard/Professional و Add-onهای Backup و GRC.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

لایسنس Endpoint Central؛ محاسبه Endpoint، Server، Technician و Edition

راهنمای محاسبه لایسنس Endpoint Central بر اساس Endpoint، Server، Technician، Edition، Cloud/On-Premises و Annual/Perpetual.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

Help Desk، Service Desk و ITSM چه تفاوتی دارند؟

تفاوت Help Desk، Service Desk و ITSM چیست؟ مقایسه Scope، SLA، Ticketing، Service Catalog، Problem، Change، CMDB و راهنمای انتخاب مدل مناسب سازمان.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

میز خدمت در ادارات دولتی؛ از پیشخوان تا میز خدمت الکترونیکی

میز خدمت در ادارات دولتی؛ تفاوت میز خدمت حضوری و الکترونیکی، شناسه پیگیری، Service Catalog، SLA، Workflow، KPI، تجربه ارباب رجوع و نقشه پیاده‌سازی.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

شرح وظایف کارشناس میز خدمت؛ مهارت‌ها، KPI و مسیر شغلی

شرح وظایف کارشناس میز خدمت؛ مسئولیت‌های روزانه، L1/L2/L3، Escalation، مهارت‌های فنی و ارتباطی، KPI، شیفت، مسیر شغلی و چک‌لیست استخدام Service Desk Analyst.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

سیستم تیکتینگ چیست؟ از ثبت Ticket تا SLA و گزارش

سیستم تیکتینگ چیست؟ از ساخت Ticket و SLA تا Assignment، Workflow، Portal، KPI، Cloud/On-Premises و تفاوت Ticketing با Help Desk، Service Desk و ITSM.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

ارتقا به ServiceDesk Plus 15 با بسته فارسی مدانت

ارتقا به ServiceDesk Plus سری ۱۵ همراه بسته فارسی مدانت؛ فارسی‌سازی سراسری، تقویم شمسی، حفظ میلادی، Help Card و نصب سریع.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

Help Card فارسی ServiceDesk Plus 15 برای ادمین‌ها

Help Card فارسی ServiceDesk Plus 15 مدانت؛ راهنمای درون‌سرویسی منطبق با ITSM برای ادمین‌ها، در کنار فارسی‌ساز و تقویم شمسی مستقل.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

تنظیم Business Hours در ADAudit Plus

آموزش تنظیم Business Hours در ADAudit Plus؛ تعیین ساعت و روز کاری، فیلتر All/Business/NonBusiness، Verify و استفاده درست از Context زمانی در Audit.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

تنظیم Business Hours در M365 Manager Plus

آموزش تنظیم Business Hours در M365 Manager Plus؛ روز و ساعت کاری، Default Admin، Technician، Timezone و Verify در Audit، Monitoring و Reports.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

ساخت Custom Dashboard در OpManager

آموزش ساخت Custom Dashboard در OpManager؛ Permission، Widget، Role/User Association، Verify، Compact View، Export PDF و طراحی Dashboard قابل اقدام.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

ساخت Monitor Group در Applications Manager

آموزش ساخت Monitor Group در Applications Manager؛ نام‌گذاری، Owner، Location، افزودن Monitor، Sub-Group، Verify و طراحی گروه بر اساس Business Service.

شهریور ۲۳, ۱۴۰۵

اولویت‌بندی Problem در ITSM

مدل عملی اولویت‌بندی Problem در ITSM بر اساس Impact، Frequency، Business Criticality، Workaround و Cost of Delay برای کاهش Incidentهای تکراری.

شهریور ۲۲, ۱۴۰۵

ساخت Automation Policy در ADManager Plus

آموزش ساخت Automation Policy در ADManager Plus؛ Category، Domain/OU، Instant Task، Successive Task، Delay، Pilot، Verify و Troubleshooting.

شهریور ۲۲, ۱۴۰۵

فعال‌کردن Flow Export در NetFlow Analyzer

آموزش فعال‌کردن Flow Export در NetFlow Analyzer؛ Device Info، Credential، Config Template، Execute، Flow Status، Verify و Troubleshooting.

شهریور ۲۲, ۱۴۰۵

اجرای Windows Domain Scan در AssetExplorer

آموزش Windows Domain Scan در AssetExplorer؛ افزودن Domain، انتخاب OU، اجرای Scan، Verify Inventory، تحلیل Failed Scan و زمان‌بندی Rescan.

شهریور ۲۲, ۱۴۰۵

زمان‌بندی Maintenance در ServiceDesk Plus

آموزش مرحله‌به‌مرحله زمان‌بندی Maintenance در ServiceDesk Plus؛ Template، Frequency، Calendar، Verify، Request Generation و Troubleshooting.

شهریور ۲۲, ۱۴۰۵

تحلیل اثر کسب‌وکار برای خدمات IT

راهنمای عملی Business Impact Analysis برای خدمات IT؛ از Criticality و اثر توقف تا RTO، RPO، Dependency Map، Recovery Priority و اتصال BIA به مدیریت ریسک.

شهریور ۲۱, ۱۴۰۵

اجرای Vulnerability Scan در Vulnerability Manager Plus

راهنمای اجرایی Vulnerability Scan در Vulnerability Manager Plus؛ DB Sync، Agent Onboarding، Scan Systems، Verify، Continuous Scan و Reports.

شهریور ۲۱, ۱۴۰۵

راه‌اندازی IIS Monitor در Applications Manager

راهنمای اجرایی افزودن IIS Server Monitor در Applications Manager؛ WMI/WinRM، Credential، SSL، Response Code، Polling، Monitor Group و Verify.

شهریور ۲۱, ۱۴۰۵

ساخت Notification Profile در OpManager

راهنمای اجرایی ساخت Notification Profile در OpManager؛ Criteria، Device Group، Time Window، Delayed Trigger، Recurring Trigger و کنترل Duplicate Alert.

شهریور ۲۱, ۱۴۰۵

نصب Agent در Log360 Cloud

راهنمای اجرایی نصب و تأیید Agent در Log360 Cloud؛ Download، Pending Registration، Approval، Sync، Access Key، Rollout و Troubleshooting.

شهریور ۲۱, ۱۴۰۵

سنجش موفقیت Change بعد از اجرا

راهنمای عملی سنجش موفقیت Change پس از اجرا؛ Change Failure Rate، Incident ناشی از تغییر، Rollback، PIR، Emergency Change و داشبورد بهبود مستمر.

شهریور ۲۰, ۱۴۰۵

افزودن Firewall به Firewall Analyzer

راهنمای اجرایی افزودن Firewall به Firewall Analyzer؛ Add Firewall، Vendor، SSH/Telnet، Show Command، Syslog UDP 1514، Verify، Time Sync و Troubleshooting.

شهریور ۲۰, ۱۴۰۵

راه‌اندازی Switch Port Mapper در OpUtils

راهنمای اجرایی Switch Port Mapper در OpUtils؛ Mapping پورت به IP/MAC، Scheduler، Availability، Port History، Alarm، Usage Report و کنترل امن Interface.

شهریور ۲۰, ۱۴۰۵

افزودن Tenant در Exchange Reporter Plus

راهنمای اجرایی افزودن Exchange Online Tenant در Exchange Reporter Plus؛ Automatic/Manual، App و Permission، REST API، Default Tenant، Verify و خطاهای رایج.

شهریور ۲۰, ۱۴۰۵

افزودن Tenant در M365 Manager Plus

راهنمای اجرایی افزودن Microsoft 365 Tenant در M365 Manager Plus؛ انتخاب Automatic یا Manual، Permissionها، REST API Access، Verify، Troubleshoot و کنترل Multi-Tenant.

شهریور ۲۰, ۱۴۰۵

اشتهای ریسک و آستانه تحمل در فناوری اطلاعات

راهنمای عملی Risk Appetite و Risk Tolerance در فناوری اطلاعات؛ تبدیل اشتهای ریسک به Tolerance، Threshold، Risk Register، KRI و Escalation اجرایی.

شهریور ۱۹, ۱۴۰۵

افزودن DNS و DHCP به DDI Central

آموزش مرحله‌به‌مرحله افزودن DNS و DHCP Server به DDI Central؛ ساخت Cluster، Discovery، مسیرهای Configuration و بررسی Server Health.

شهریور ۱۹, ۱۴۰۵

اولین Backup در RecoveryManager Plus

آموزش مرحله‌به‌مرحله اولین Backup در RecoveryManager Plus؛ افزودن Domain، Repository، Schedule، Retention و Restore Test.

شهریور ۱۹, ۱۴۰۵

افزودن تجهیزات در Network Configuration Manager

آموزش مرحله‌به‌مرحله افزودن تجهیزات در Network Configuration Manager؛ Credential، Test، اولین Backup و بررسی تاریخچه عملیات.

شهریور ۱۹, ۱۴۰۵

راه‌اندازی Self-Service در ADSelfService Plus

آموزش مرحله‌به‌مرحله راه‌اندازی Self-Service در ADSelfService Plus؛ Policy، Enrollment، MFA، Password Policy و Pilot عملی.

شهریور ۱۹, ۱۴۰۵

تفکیک وظایف در مدیریت فناوری اطلاعات

راهنمای عملی تفکیک وظایف یا SoD در فناوری اطلاعات؛ تفاوت با Least Privilege، شناسایی تعارض دسترسی، ماتریس نقش‌ها و کنترل‌های جبرانی.

شهریور ۱۸, ۱۴۰۵

راه‌اندازی اولیه Patch Manager Plus برای ادمین

آموزش مرحله‌به‌مرحله ادمین Patch Manager Plus؛ Scope، Agent، Scan، Patch Approval، Deployment Policy، Pilot، Reboot و Compliance.

شهریور ۱۸, ۱۴۰۵

راه‌اندازی اولیه EventLog Analyzer برای ادمین

آموزش مرحله‌به‌مرحله ادمین EventLog Analyzer؛ افزودن Log Source، Credential، Time Sync، Device Group، Alert، قطع دریافت و Retention.

شهریور ۱۸, ۱۴۰۵

راه‌اندازی اولیه ADAudit Plus برای ادمین

آموزش مرحله‌به‌مرحله ادمین ADAudit Plus؛ تنظیم Domain و DCها، Credential، Audit Policy، Technician، Report، Alert و Retention.

شهریور ۱۸, ۱۴۰۵

راه‌اندازی اولیه PAM360 برای ادمین

آموزش مرحله‌به‌مرحله ادمین PAM360؛ ساخت نقش، افزودن کاربر و Resource، مدیریت حساب ممتاز، Password Policy، Rotation و Workflow دسترسی.

شهریور ۱۸, ۱۴۰۵

بیانیه کاربردپذیری در ISO 27001

راهنمای عملی بیانیه کاربردپذیری در ISO/IEC 27001؛ ارتباط SoA با ریسک، Annex A، کنترل‌های لازم، توجیه عدم کاربرد، مالک و شواهد ممیزی.

شهریور ۱۸, ۱۴۰۵

راهنمای ادمین ADManager Plus

ترجمه فارسی راهنمای ادمین ADManager Plus؛ Domain، Delegation، Technician، Template، Workflow، مدیریت Active Directory و Microsoft 365.

شهریور ۱۸, ۱۴۰۵

راهنمای ادمین Applications Manager

ترجمه فارسی راهنمای ادمین Applications Manager؛ نقش‌ها، User Management، Monitor Group، Discovery، Alarm، Authentication و آماده‌سازی Production.

شهریور ۱۸, ۱۴۰۵

راهنمای ادمین OpManager

ترجمه فارسی راهنمای ادمین OpManager؛ کاربران، نقش‌ها، Discovery، Credential، Threshold، Alarm، Dashboard و معماری Central/Probe.

شهریور ۱۸, ۱۴۰۵

راهنمای ادمین Endpoint Central

ترجمه فارسی راهنمای ادمین Endpoint Central؛ نقش‌ها، کاربران، Scope، Remote Office، Distribution Server و تنظیمات پایه مدیریت Endpoint.

شهریور ۱۸, ۱۴۰۵

راهنمای ادمین ServiceDesk Plus

ترجمه و خلاصه فارسی راهنمای ادمین ServiceDesk Plus؛ کاربران، نقش‌ها، ایمیل، ساعات کاری، SLA، اعلان‌ها و ترتیب پیشنهادی راه‌اندازی.

شهریور ۱۷, ۱۴۰۵

پایش DNS از نگاه شعب سازمان

پایش DNS با Applications Manager از شعب سازمان؛ سنجش صحت رکورد، زمان پاسخ، نیاز به EUM و آزمون تفاوت میان سلامت مرکز داده و تجربه واقعی کاربر.

شهریور ۱۷, ۱۴۰۵

سنجش مصرف نرم‌افزار با Endpoint Central

سنجش مصرف نرم‌افزار با Endpoint Central؛ ساخت قاعده معتبر، تفسیر گزارش‌های مصرف و تصمیم مستند برای خرید یا تمدید، بدون اشتباه گرفتن نبود داده با عدم نیاز.

شهریور ۱۷, ۱۴۰۵

بازیابی انتخابی GPO بدون بازگردانی اضافی

بازیابی انتخابی GPO با RecoveryManager Plus؛ انتخاب نسخه سالم، حفظ تغییرهای معتبر، کنترل دامنه اثر و آزمون نتیجه سیاست روی کاربران و رایانه‌ها.

شهریور ۱۷, ۱۴۰۵

پذیرش ریسک با مسئول مشخص

پذیرش ریسک فناوری اطلاعات با مسئول مشخص؛ ثبت شواهد، کنترل‌های موجود، حدود اختیار، شرایط اعتبار و بازبینی تصمیم در چارچوب حاکمیت سازمانی.