دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات
از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.
بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ
جدیدترین مقالات
با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار بهروز میشود.
چه کسی تعیین میکند «ارزش» چیست؟
در فضای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL4، واژه «ارزش» مفهومی کلیدی اما چندوجهی است.برخلاف تصور رایج که ارزش را صرفاً نتیجه رضایت مشتری یا بهبود شاخصهای…
Co-creation of Value چیست؟
ارزش مشترک یا Co-creation of Value به فرآیندی اشاره دارد که در آن سازمان و مشتری بهصورت تعاملی و همافزا با هم همکاری میکنند تا ارزش بیشتری خلق…
Value-Driven چیست؟
مفهوم Value-Driven یعنی تمرکز اصلی بر ایجاد و تحویل ارزش واقعی برای مشتری و سازمان است، نه فقط انجام فعالیتها یا فرآیندها. در این رویکرد، تمام تصمیمگیریها و…
قلب ITIL4 چطور از ارزش ساخته شده؟
قلب ITIL 4 بر مبنای “ارزش” بهعنوان محور اصلی مدیریت خدمات طراحی شده است. تمام ساختار مفهومی ITIL4 بهگونهای چیده شده که ایجاد، تحویل و بهبود ارزش مشترک…
SIPOC چیست؟
ابزار SIPOC یک روش ساده و کارآمد برای تحلیل و مستندسازی فرآیندهای سازمانی است که به کمک آن میتوان پنج جزء اصلی هر فرایند را شناسایی و نمایش…
ابزار مدیریتی و قدرتمند SIPOC در ITIL
SIPOC یک ابزار مدیریتی ساده و قدرتمند است که در تجزیهوتحلیل فرایندهای کسبوکار استفاده میشود. SIPOC نخستین بار در دهه 1980 در قالب ابزارهای بهبود کیفیت در شرکتهای…
خوشابزاری در برابر بدافزار!
بررسی سناریوها و راهکارهای امنیتی کاربران با Malware Protection Plus به این سناریوهای جذاب اما ترسناک نگاه کنید:سناریو ۱: کارمند منابع انسانی روی سیستمش، بهطور ناگهانی پنجرهای ظاهر…
ManageEngine Malware Protection Plus
محصول ManageEngine Malware Protection Plus ManageEngine اولین بار ویژگی Malware Protection Plus (یا بهطور کلی افزونه NGAV/Anti‑Malware) را در 16 اکتبر 2023 در پلتفرم Endpoint Central رونمایی کرد…
ManageEngine Solutions in Iran – by Medanet
Empowering IT with ManageEngine Solutions in Iran – by Medanet At Medanet, we specialize in delivering, localizing, and supporting ManageEngine solutions for organizations across Iran. With over a…
Value Stream چیست؟
Value Stream در چارچوب ITIL 4 به مجموعهای از مراحل و فعالیتهای بههمپیوسته گفته میشود که یک سازمان برای خلق و تحویل ارزش به مشتریان یا ذینفعان انجام…
مفهوم Value Stream در ITIL4
در این مقاله آموزشی و اختصاصی مدانت میخوانید: جریان ارزش چیست و نقش آن در زنجیره ارزش خدمات SVC تصور کنید ساعت ۹ صبح روز کاری است. یکی…
انتشار نسخه ۱۵۱۰۰ نرمافزار ServiceDesk Plus!
انتشار نسخه ۱۵۱۰۰ نرمافزار ServiceDesk Plus! کاربران گرامی، با خوشحالی اعلام میکنیم که نسخه ۱۵۱۰۰ از ServiceDesk Plus منتشر شده است. این نسخه جدید شامل تغییرات رفتاری، قابلیتهای…
موضوعی در ذهن دارید؟ از جستوجوی مدانت شروع کنید
میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریعتر به پاسخ مناسب برسید.
جستوجو در کل مدانت