MedaNet Journal

دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات

از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.

مسیرهای مطالعه

بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ

تازه‌های مدانت

جدیدترین مقالات

با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار به‌روز می‌شود.

  • COBIT و ITIL چه تفاوتی دارند؟ راهنمای استفاده هم‌زمان

    چارچوب حاکمیتی COBIT و ترکیبش با ITIL4 مفاهیم کلیدی کوبیت حدود ۵۰٪ در ITIL4 کار شده؛ اگرچه می‌توان همزمان با ITIL از کوبیت هم بطور جداگانه استفاده کرد…

    ادامه مقاله

  • چرایی استفاده از سایر روش‌ها و استانداردها در ارتباط با ITIL4

    چرایی استفاده از سایر روش‌ها و استانداردها در ارتباط با ITIL4 می‌دانیم برخی از سازمان‌های پیشرو به‌دنبال راهکارهایی هستند که به بهینه‌سازی خدمات و افزایش ارزش‌افزوده کمک کند.…

    ادامه مقاله

  • هنر تحلیل و حل مشکلات فناوری اطلاعات

    هنر تحلیل و حل مشکلات فناوری اطلاعات در دنیای فناوری اطلاعات، مشکلات اجتناب‌ناپذیر هستند و می‌توانند تأثیرات مخربی بر عملکرد سازمان‌ها و رضایت مشتریان داشته باشند. به همین…

    ادامه مقاله

  • MTBF چیست؟

    MTBF (Mean Time Between Failures) یا میانگین زمان بین خرابی‌ها، شاخصی برای سنجش قابلیت اطمینان سیستم‌ها و تجهیزات قابل تعمیر است. فرمول صحیح: MTBF = مجموع زمان کارکرد…

    ادامه مقاله

  • DR چیست؟

    DR مخفف Disaster Recovery یا «بازیابی از فاجعه» است؛ مجموعه‌ای از سیاست‌ها، فناوری‌ها و رویه‌ها برای بازگرداندن سرویس‌ها، سیستم‌ها و داده‌های حیاتی پس از یک اختلال شدید. هدف…

    ادامه مقاله

  • ROI چیست؟

    ROI (Return on Investment) یا بازگشت سرمایه، معیاری است که برای ارزیابی سودآوری یک سرمایه‌گذاری استفاده می‌شود. این معیار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تعیین کنند آیا سرمایه‌گذاری…

    ادامه مقاله

  • RTT چیست؟

    RTT (Round-Trip Time) یا زمان دورانی، معیاری است که مدت زمان لازم برای ارسال یک بسته داده از منبع به مقصد و دریافت پاسخ از آن مقصد را…

    ادامه مقاله

  • TCO چیست؟

    TCO مخفف Total Cost of Ownership یا «هزینه کل مالکیت» است؛ یعنی مجموع هزینه واقعی یک دارایی، نرم‌افزار یا سرویس در تمام چرخه عمر، نه فقط قیمت خرید…

    ادامه مقاله

  • RACI چیست؟

    مدل RACI یک ابزار مدیریتی مؤثر است که برای تعیین و شفاف‌سازی نقش‌ها و مسئولیت‌ها در پروژه‌ها و فرآیندها طراحی شده است. این مدل از چهار کلمه کلیدی…

    ادامه مقاله

  • Agile چیست؟

    اجایل (Agile) یک رویکرد مدیریتی و توسعه نرم‌افزار است که بر اساس انعطاف‌پذیری، همکاری، و بهبود مستمر طراحی شده است. این روش به تیم‌ها این امکان را می‌دهد…

    ادامه مقاله

  • CI/CD چیست؟

    CI/CD (Continuous Integration and Continuous Deployment) یک روش و ابزار در توسعه نرم‌افزار است که به تیم‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای توسعه، آزمایش و انتشار نرم‌افزار را به‌طور…

    ادامه مقاله

  • Kaizen چیست؟

    کایزن (Kaizen) یک فلسفه و رویکرد مدیریتی ژاپنی است که به بهبود مستمر در فرآیندها، محصولات و خدمات می‌پردازد. واژه “کایزن” به معنای “بهبود” یا “تغییر برای بهتر”…

    ادامه مقاله

KEEP LEARNING

موضوعی در ذهن دارید؟ از جست‌وجوی مدانت شروع کنید

میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریع‌تر به پاسخ مناسب برسید.

جست‌وجو در کل مدانت
اردیبهشت ۴, ۱۳۹۵

پکیج آموزشی ویژه سرویس ManageEngine ServiceDesk

پکیج آموزشی تخصصی سرویس ManageEngine ServiceDesk پکیج آموزشی ویژه سرویس ManageEngine ServiceDesk Plus شرکت مدانت شامل مجموعه‌ای از آموزش‌های آنلاین، کتاب، ویدیو، مستندات و راهکارهای تست شده و سایر مواد آموزشی است که به دانشجویان کمک می‌کند تا از این نرم‌افزار به بهترین نحو استفاده کنند و قابلیت‌های آن را به طور مؤثر پیاده‌سازی کنند. این پکیج‌ها می‌توانند شامل موارد زیر باشند: 1. دوره‌های کاربری: 2. دوره‌های کارشناسی: 3. دوره‌های پیشرفته: برای دوره‌های پیشرفته آموزش ManageEngine ServiceDesk Plus که شامل تمامی موارد مورد نظر شما است، برنامه آموزشی جامع به شرح زیر است. این برنامه به کارشناسان و مدیران کمک می‌کند تا به طور مؤثر از قابلیت‌های مختلف نرم‌افزار بهره‌برداری کنند و مهارت‌های لازم برای مدیریت مؤثر خدمات IT را کسب نمایند. سرفصل مدیریت حوادث (Incident Management) مدیریت درخواست‌ها (Request Management) مدیریت تغییرات (Change Management) مدیریت مشکلات (Problem Management) مدیریت دارایی (Asset Management) پیکربندی و روابط (Configuration and Relationships) مدیریت امنیت (Security Management) مدیریت تامین‌کنندگان (Supplier Management) مدیریت انتشار (Release Management) مدیریت رویداد (Event Management) گزارش‌گیری و اندازه‌گیری (Reporting and Measurement) مدیریت پروژه (Project Management) مدیریت راهکار (Solution Management) سفارشی‌سازی و پیکربندی گزارش‌گیری و تحلیل داده‌ها 4. دوره‌های مدیریتی: مزایای این پکیج‌های آموزشی: برای دسترسی به این پکیج‌های آموزشی، همین الان شروع کنید…