دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات
از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.
بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ
جدیدترین مقالات
با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار بهروز میشود.
SLO چیست؟
SLO (Service Level Objective) یا «هدف سطح خدمت» یک هدف کمی و قابلاندازهگیری برای کیفیت یک سرویس است. SLO مشخص میکند یک شاخص خدمت باید در یک بازه…
SVC چیست؟
SVC یا Service Value Chain یکی از اجزای اصلی Service Value System (SVS) در ITIL 4 است. SVC مدلی عملیاتی برای تبدیل تقاضا و فرصت به ارزش است…
ISMS چیست؟
مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS) یک چارچوب نظاممند برای مدیریت و حفاظت از اطلاعات سازمانهاست. این سیستم به شناسایی، ارزیابی و مدیریت ریسکهای مرتبط با اطلاعات کمک میکند و…
SIEM چیست؟
SIEM (Security Information and Event Management) پلتفرمی برای جمعآوری، متمرکزسازی، همبستگی و تحلیل لاگها و رویدادهای امنیتی از منابع مختلف است. هدف SIEM ایجاد دید یکپارچه برای کشف…
DLP چیست؟
دستگاههای جلوگیری از نشت دادهها (Data Loss Prevention یا DLP) مجموعهای از ابزارها و رویهها هستند که برای محافظت از اطلاعات حساس و جلوگیری از نشت یا دسترسی…
Workaround چیست؟
Workaround یا «راهحل موقت» روشی است که اثر یک Incident یا Problem را کاهش میدهد یا موقتاً حذف میکند، بدون اینکه علت اصلی الزاماً برطرف شده باشد. Workaround…
Escalation چیست؟
Escalation در ITSM یعنی ارجاع کنترلشده یک Incident، Request یا Problem به سطحی دیگر؛ زمانی که تیم فعلی مهارت، اختیار یا زمان کافی برای حل آن ندارد. هدف…
5Why چیست؟
5 Why یا «پنج چرا» یک تکنیک ساده برای تحلیل علت ریشهای (RCA) است. در این روش، پس از مشاهده یک مشکل، چند بار پیاپی میپرسیم «چرا این…
RCA چیست؟
RCA (Root Cause Analysis) یا «تحلیل علت ریشهای» روشی ساختاریافته برای فهمیدن این است که چرا یک Incident یا Problem رخ داده و چه اقداماتی میتواند احتمال تکرار…
Kubernetes چیست؟
Kubernetes یک سیستم متنباز برای مدیریت و ارکستراسیون کانتینرها است که بهطور گسترده در دنیای فناوری اطلاعات استفاده میشود. این پلتفرم توسط گوگل توسعه یافته و به توسعهدهندگان…
Docker چیست؟
Docker یک پلتفرم محفظهسازی است که به توسعهدهندگان و مدیران سیستم اجازه میدهد تا نرمافزارها را در محیطهای ایزوله و مستقل از سیستمعامل اجرا کنند. این پلتفرم با…
هر خدمتی، سرویس نیست!
هر خدمتی، سرویس نیست! سرویس یا خدمت مبحث بسیار مهمی است چیستی و چراییاش تمام فنداسیون فعالیت ماست. تعریف “سرویس” به طور کلی به معنای ارائه خدمات یا…
موضوعی در ذهن دارید؟ از جستوجوی مدانت شروع کنید
میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریعتر به پاسخ مناسب برسید.
جستوجو در کل مدانت