معرفی پلاگین

مدیریت دانش سازمانی، سریع‌تر از همیشه با پلاگین هوشمند نمایش و جستجوی راهکارها برای ServiceDesk Plus

یک تجربه مدرن، سریع و حرفه‌ای برای مشاهده، جستجو و تحلیل Solutions سازمانی — با رابط کاربری مدرن، فیلترهای هوشمند و اتصال مستقیم به API.

چرا این پلاگین؟

در اکثر سازمان‌ها، پایگاه دانش و راهکارها به مرور تبدیل به انبوهی از اطلاعات پراکنده می‌شوند:

❌ پیدا کردن راهکار مناسب زمان‌بر است
❌ رابط کاربری قدیمی و خسته‌کننده است
❌ کاربران از Knowledge Base استفاده نمی‌کنند
❌ تحلیل محبوب‌ترین محتوا دشوار است

اما این پلاگین همه چیز را تغییر می‌دهد.

✔ جستجوی لحظه‌ای
✔ رابط کاربری مدرن و ریسپانسیو
✔ فیلتر هوشمند بر اساس محبوبیت
✔ نمایش آمار واقعی محتوا
✔ دسته‌بندی داینامیک Topic ها
✔ اتصال مستقیم به API

قابلیت‌های اصلی

جستجوی زنده و هوشمند

کاربران فقط تایپ می‌کنند و نتایج فوراً نمایش داده می‌شود.

• جستجو بر اساس عنوان
• جستجو بر اساس Topic
• بدون Reload صفحه

نمایش آمار واقعی محتوا

هر راهکار دارای اطلاعات تحلیلی است:

• تعداد بازدید
• تعداد لایک
• تعداد دیسلایک

این یعنی تصمیم‌گیری سریع‌تر برای کاربران.

فیلترهای حرفه‌ای

مرتب‌سازی بر اساس:

• محبوب‌ترین‌ها
• برگزیده‌ها
• همه آیتم‌ها
• رنگ‌بندی
• دسته‌بندی موضوعی

رابط کاربری مدرن

طراحی شده برای تجربه کاربری حرفه‌ای:

• کارت‌های گرافیکی
• انیمیشن نرم
• رنگ‌بندی هوشمند
• Tooltip حرفه‌ای
• کاملاً Responsive

سناریوهای استفاده

• پورتال دانش سازمانی: جستجوی سریع در مستندات داخلی و راهکارهای IT.
• تیم HelpDesk: دسترسی سریع به راه‌حل‌های پرتکرار و مقالات محبوب.
• آموزش داخلی سازمان: نمایش محتوای آموزشی دسته‌بندی‌شده برای کارکنان.
• تحلیل رفتار کاربران: شناسایی محبوب‌ترین مقالات و موضوعات پربازدید.

چرا این پلاگین متفاوت است؟

مناسب برای

• ServiceDesk Plus
• Knowledge Base
• ITSM Portal
• HelpDesk Systems
• Internal Wiki
• Enterprise Documentation

این پلاگین فقط یک نمایشگر ساده نیست؛ بلکه یک لایه هوشمند برای مدیریت دانش سازمانی است.

📌 سریع‌تر پیدا کنید
📌 حرفه‌ای‌تر نمایش دهید
📌 بهتر تصمیم بگیرید

آماده تحول Knowledge Base سازمان هستید؟