مدانت مجموعهای از ابزارها و افزونههای سفارشی برای توسعه قابلیتهای ServiceDesk Plus ارائه میدهد؛ از داشبوردهای دارایی و ابزارهای کاربری تا افزونههای بومیسازی، Outlook و امکانات سفارشی سازمانی. هدف این مجموعه، پوشش نیازهایی است که در سناریوهای واقعی مشتریان به رابط سادهتر، دسترسی سریعتر یا تجربه کاربری متناسب با فرایندهای داخلی نیاز دارند.
پلاگینهای ServiceDesk Plus مدانت
- Assets Status Cart برای مشاهده متمرکز وضعیت داراییها و تجهیزات.
- دشبورد دارایی و انبار برای دسترسی سریعتر به اطلاعات داراییها و اموال سازمانی.
- پلاگین رمزنما برای نمایش ماسکشده و دسترسی سریعتر به رمزهای مورد نیاز کاربران مجاز.
- افزونه Outlook برای ServiceDesk Plus برای ثبت و رهگیری درخواست از محیط Outlook.
- پلاگین فارسیساز و تقویم شمسی برای بومیسازی رابط و تاریخها.
- تقویم شمسی ServiceDesk Plus برای آشنایی با سناریو و نحوه استفاده از تقویم جلالی در سرویس دسک.
انتخاب افزونه بر اساس نیاز سازمان
بهترین انتخاب زمانی انجام میشود که ابتدا مسئله مشخص باشد: اگر چالش اصلی دید مدیریتی روی داراییهاست، افزونههای داشبورد و Assets Status Cart اولویت دارند؛ اگر تجربه کاربری و دسترسی سریع کارشناسان مهم است، ابزارهایی مانند رمزنما یا OutlookPlus کاربردیتر هستند؛ و اگر بومیسازی برای کاربران فارسیزبان اهمیت دارد، فارسیساز ServiceDesk Plus و تقویم شمسی باید در معماری استقرار دیده شوند.
مشاهده کاتالوگ کامل پلاگینهای مدانت
