عنوان فارسی عنوان انگلیسی تعریف اصطلاح ضمانت Warranty تضمینی که یک محصول یا خدمت با الزامات توافق‌شده مطابقت خواهد داشت. ضمانت می‌تواند به‌عنوان «چگونگی عملکرد خدمت» خلاصه شود و می‌تواند برای تعیین اینکه آیا یک خدمت «برای استفاده مناسب است» استفاده شود. ضمانت اغلب به سطوح خدمات مرتبط با نیازهای مصرف‌کنندگان خدمات مربوط می‌شود. این ممکن است بر اساس یک توافق رسمی باشد یا می‌تواند یک پیام بازاریابی یا تصویر برند باشد. ضمانت معمولاً به حوزه‌هایی مانند دسترسی به خدمت، ظرفیت آن، سطوح امنیت و تداوم مربوط می‌شود. یک خدمت ممکن است اگر تمام شرایط تعریف‌شده و توافق‌شده را برآورده کند، ضمانت قابل قبولی ارائه دهد. نیازهای ضمانت Warranty Requirements معمولاً نیازهای غیرعملکردی که به‌عنوان ورودی از ذینفعان کلیدی و سایر تمرین‌ها ضبط می‌شوند. روش آبشاری Waterfall Method رویکرد توسعه‌ای که خطی و متوالی است و اهداف مشخصی برای هر مرحله از توسعه دارد. دستور کار Work Instruction توصیف دقیقی که باید در پی آن برای انجام یک فعالیت دنبال شود. راه‌حل موقت Workaround راه‌حلی که تأثیر یک حادثه یا مشکل را کاهش می‌دهد یا از بین می‌برد در حالی که یک حل‌وفصل کامل هنوز در دسترس نیست. برخی از راه‌حل‌های موقت احتمال بروز حوادث را کاهش می‌دهند. تمرین مدیریت نیروی کار و استعدادها Workforce and Talent Management Practice تمرینی برای اطمینان از اینکه یک سازمان افراد مناسب با مهارت‌ها و دانش‌های مناسب و در نقش‌های صحیح برای حمایت از اهداف تجاری خود دارد.
