راهنمای فارسی ServiceDesk Plus ← تنظیمات ادمین ← اطلاعات سازمان
موضوع مرجع: Organization Details | محصول: ServiceDesk Plus، نسخه داخلی یا On-Premises
این مدخل برای ثبت مشخصات سازمان و نشان آن است. برای تعریف شعب، از راهنمای سایتها استفاده کنید؛ اطلاعات کل سازمان را با مشخصات یک شعبه جایگزین نکنید.
بازکردن فرم اطلاعات سازمان
با حساب ادمین وارد شوید. در Admin، بخش Service Desk Configuration و سپس Organization Details را باز کنید. در Buildهای قدیمیتر، همین گزینه زیر مجموعه Organizational Details قرار دارد.
تکمیل فیلدها
Name: نام سازمان؛ این فیلد الزامی است. سایر فیلدهای معرفیشده در مرجع اختیاریاند.
Description: توضیح کوتاه درباره فعالیت سازمان. در بخش نشانی، آدرس، شهر، کدپستی، استان و کشور را ثبت کنید. E-mail ID برای ایمیل عمومی تماس سازمان است؛ تلفن، فکس و نشانی وبسایت نیز فیلدهای جداگانه دارند.
بارگذاری لوگو
- کنار Company Logo، روی Import Image بزنید.
- با Browse فایل را انتخاب کنید، سپس Open و Import را بزنید.
- گزینه Use this image بهطور پیشفرض فعال است؛ برای استفادهنکردن از تصویر، آن را غیرفعال کنید.
- با Save اطلاعات را ذخیره کنید.
برای ویرایش بعدی، همین فرم را باز کنید، مقدار موردنظر را تغییر دهید و دوباره ذخیره کنید.
یادداشت مدانت: کنترل اطلاعات ثبتشده
پیش از ورود اطلاعات، یک نسخه تأییدشده از نام سازمان، نشانی، شماره تماس و فایل لوگو آماده کنید. نام کوتاه، نام ثبتی و نام یک واحد داخلی را بدون تصمیم روشن بهجای یکدیگر ننویسید. معیار انتخاب نام باید کاربرد همان محیط باشد، نه سلیقه فردی که فرم را پر میکند.
بعد از ذخیره، صفحه را دوباره باز کنید و اطلاعات را با نسخه تأییدشده تطبیق دهید. برای بررسی لوگو، به همان قسمت از برنامه مراجعه کنید که نمایش آن برای سازمان شما اهمیت دارد؛ تغییر یک تصویر را بدون مشاهده نتیجه، تغییر همه سربرگها و قالبها تلقی نکنید.
برای آزمایشگاه، نامی انتخاب کنید که آزمایشیبودن محیط را روشن کند. هنگام گزارش اشکال، نام فیلد، مقدار موردانتظار و نتیجه دیدهشده را ثبت کنید. تصویر صفحه فقط زمانی مفید است که اطلاعات محرمانه یا شخصی غیرضروری در آن دیده نشود.
مطالب مرتبط
تعریف سایتها و شعب | مرور پیکربندی اولیه سازمان | فهرست تنظیمات ادمین
سخن پایانی مدانت
نام و نشان سازمان، نخستین اطلاعاتی است که کاربر باید بتواند به آن اعتماد کند. همین تنظیم ساده را دقیق انجام دهید؛ یک سامانه حرفهای از جزئیاتی ساخته میشود که کسی مجبور نباشد هر بار آنها را اصلاح کند.
منابع
ManageEngine — Configure Organization Details؛ مرجع فیلدها و مراحل تنظیم اطلاعات سازمان.
بازبینی منبع: ۱۸ سپتامبر ۲۰۲۶. یادداشت کنترل و سخن پایانی، افزوده مدانتاند. نام منوها را با Build نصبشده تطبیق دهید.
