دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات
از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.
بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ
جدیدترین مقالات
با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار به‌روز می‌شود.
PIR چیست؟
بازنگری پس از پیاده‌سازی (Post-Implementation Review یا PIR) فرآیندی است که بعد از تکمیل یک پروژه یا پیاده‌سازی یک سیستم جدید انجام می‌شود. هدف اصلی PIR ارزیابی عملکرد…
۱۰ ابزار محبوب سیستم تیکتینگ برای سازمان‌ها
تصور کنید در یک شرکت خدماتی درخواست پشتیبانی داده‌اید و منتظرید تا تیم فنی مشکل شما را برطرف کند. تماس‌های مکرر و عدم اطلاع از وضعیت درخواست باعث…
CRM چیست؟
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) Customer Relationship Management به مجموعه‌ای از استراتژی‌ها، فناوری‌ها و فرآیندها اشاره دارد که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تعاملات و روابط خود را…
Quick Win چیست؟
موفقیت سریع یا Quick Win در چارچوب ITIL4 یک راهکار کلیدی برای ایجاد نتایج ملموس و بهبودهای سریع در فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. در ITIL4، موفقیت…
CMMI چیست؟
متد CMMI مدل شامل مجموعه‌ای از بهترین شیوه‌ها و معیارهاست که به بهینه‌سازی فرآیندها در زمینه‌های مختلف مانند توسعه نرم‌افزار، تولید و خدمات کمک می‌کند. CMMI به پنج…
Process Compliance چیست؟
Process Compliance یا انطباق فرایند در ITIL به معنای تطابق و انطباق فرآیندهای مدیریت خدمات IT با الزامات و استانداردهای مشخص شده است. این مفهوم به سازمان‌ها کمک…
Webhook چیست؟
Webhook یک تکنیک در توسعه نرم‌افزار است که به سیستم‌ها این امکان را می‌دهد تا به‌طور خودکار و در زمان واقعی اطلاعات را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.…
PERT چیست؟
PERT یا روش ارزیابی و تجزیه و تحلیل برنامه (Program Evaluation and Review Technique) یک ابزار مدیریت پروژه است که برای برنامه‌ریزی و کنترل زمان اجرای پروژه‌ها استفاده…
هنر پیش‌بینی زمان و مدیریت کارآمد پروژه‌ها با PERT
تکنیک محاسبه زمان PERT در مدیریت مدیریت پروژه در دنیای امروز، به‌ویژه در حوزه فناوری اطلاعات، به هنری تبدیل شده است که نیازمند ابزارها و تکنیک‌های علمی مؤثر…
چرا هر کسب‌وکاری به یک ارائه‌دهنده خدمات مدیریت‌شده (MSP) نیاز دارد؟
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (MSP) به معنای ارائه و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات توسط یک شرکت یا سازمان خارجی به شرکت‌های دیگر است. این خدمات می‌توانند شامل نظارت،…
تفاوت Connections، Webhook و API
ایجاد یکپارچه‌سازی مؤثر بین سیستم‌ها، نه تنها به بهبود کارایی و تسهیل جریان اطلاعات کمک می‌کند، بلکه می‌تواند نقش حیاتی در بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار ایفا کند. در دنیای…
مقایسه بین دو ابزار محبوب و پرکاربرد در حوزه ITOM
امروزه، جایی که شبکه‌ها و سیستم‌های اطلاعاتی قلب تپنده هر سازمانی هستند، نیاز به نظارت دقیق و کارآمد بر عملکرد این سیستم‌ها از اهمیت بالایی برخوردار است. ManageEngine…
موضوعی در ذهن دارید؟ از جست‌وجوی مدانت شروع کنید
میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریع‌تر به پاسخ مناسب برسید.
جست‌وجو در کل مدانت
