DMAIC یک روش ساختاریافته و سیستماتیک برای بهبود فرآیندها است که در متدولوژی سیکس سیگما استفاده میشود. این مدل شامل پنج مرحله کلیدی است: تعریف (Define)، اندازهگیری (Measure)، تحلیل (Analyze)، بهبود (Improve) و کنترل (Control). در مرحله تعریف، تیم مشکل را مشخص کرده و هدفهای پروژه را تعیین میکند. همچنین، شناسایی نیازهای مشتریان و تعیین محدوده پروژه اهمیت دارد.
در مرحله اندازهگیری، دادههای مرتبط با فرآیند فعلی جمعآوری میشوند تا وضعیت کنونی ارزیابی شود. سپس، در مرحله تحلیل، دادهها مورد بررسی قرار میگیرند تا علل اصلی مشکلات شناسایی شوند. این تحلیل شامل استفاده از ابزارهای آماری برای درک الگوها و روندها است.
در مراحل بهبود و کنترل، تیم راهکارهای بهبود را طراحی و اجرا میکند و سپس اطمینان حاصل میکند که تغییرات مثبت حفظ میشوند. این روش به سازمانها کمک میکند تا بهطور مؤثری کیفیت و عملکرد فرآیندها را افزایش دهند و به اهداف کسبوکار خود دست یابند.