چالش‌های رویکرد آگهی و آگاهی
در جدول زیر مشکلاتی که در رویکرد آگاهی دادن و آگهی دادن وجود دارند را مقایسه کرده‌ایم. این مشکلات شامل چالش‌های رایج هر روش می‌شود که می‌تواند برای کسب‌وکارها در تصمیم‌گیری استراتژی مناسب کمک‌کننده باشد.
| ویژگی | مشکلات در رویکرد آگاهی دادن | مشکلات در رویکرد آگهی دادن |
| زمان | نیازمند زمان بیشتر برای ایجاد محتوا و انتقال اطلاعات | ایجاد تأثیر کوتاه‌مدت که معمولاً بعد از مدتی از بین می‌رود |
| هزینه | ممکن است هزینه‌های تحقیق و تولید محتوای با کیفیت بالا باشد | هزینه‌های تبلیغاتی بالا و تکرار آگهی‌ها برای حفظ توجه |
| جذب مشتری | کندتر اما بلندمدت‌تر؛ سخت‌تر در جذب فوری مشتریان | سریع‌تر در جلب توجه اولیه ولی ناپایدار در حفظ آن‌ها |
| اعتمادسازی | نیازمند زمان بیشتر برای ایجاد اعتماد و ارتباط پایدار | ممکن است به دلیل اغراق در تبلیغ، به بی‌اعتمادی منجر شود |
| اثرگذاری بر بازار هدف | ممکن است در گروه‌های خاصی از مخاطبان جذاب نباشد | احتمال جذب مخاطبانی که به محصول نیازی ندارند |
| پیچیدگی پیام‌رسانی | نیاز به محتوای دقیق، تخصصی و بدون پیچیدگی اضافی | پیام‌های تکراری و سطحی که ممکن است به زودی نادیده گرفته شوند |
| اندازه‌گیری موفقیت | دشوارتر است و معمولاً بازخورد بلندمدت مورد نیاز است | راحت‌تر به دلیل امکان اندازه‌گیری فوری از طریق کلیک‌ها و بازدیدها |
| ریسک‌های مرتبط | احتمال تأثیرگذاری کمتر بر مخاطب‌های عجول و کم‌حوصله | خطر اشباع شدن مخاطبان و کاهش اثرگذاری به دلیل تکرار زیاد |
در جدول فوق هر رویکرد نقاط قوت و ضعف خاص خود را دارد. آگاهی دادن رویکردی پایدار و بلندمدت است که برای ایجاد روابط عمیق با مشتریان به کار می‌رود، در حالی که آگهی دادن می‌تواند جذب سریع‌تری داشته باشد اما برای حفظ تأثیر نیازمند تکرار و هزینه بالاتر است.
اختیار انتخاب با شماست ولی سازمان‌هایی که ITIL را در سیستم فروش خود پیاده‌سازی کرده‌اند به نوعی دنبال این فرهنگ آگاهی دادن بودند و در میان‌مدت و بلندمدت موفق‌تر بوده‌اند.
