کاتالوگ خدمات مدیریت تاسیسات /تدارکات/تسهیلات
در زیر جدول کاتالوگ خدمات مدیریت تاسیسات در یک شرکت یا سازمان به تفکیک دسته‌بندی‌های مختلف آورده شده است:
| دسته‌بندی | خدمات مدیریتی |
| تعمیر و نگهداری | - تعمیرات سیستم‌های تهویه، سرمایش و گرمایش |
| تعمیر و نگهداری | - نگهداری و تعمیرات ساختمان (لوله‌کشی، برق، سازه‌ها) |
| تعمیر و نگهداری | - نظافت و بهداشت محیط‌های داخلی و خارجی |
| مدیریت انرژی | - نظارت بر مصرف انرژی (برق، گاز، آب) |
| مدیریت انرژی | - بهینه‌سازی مصرف انرژی و نصب سیستم‌های انرژی تجدیدپذیر |
| ایمنی و امنیت | - نصب و نظارت بر سیستم‌های امنیتی (دوربین‌ها، دزدگیرها) |
| ایمنی و امنیت | - امنیت فیزیکی (نگهبانی و گشت زنی) |
| ایمنی و امنیت | - سیستم‌های کنترل دسترسی و نظارت بر تردد |
| مدیریت پسماند | - مدیریت زباله‌های صنعتی و عمومی |
| مدیریت پسماند | - پیاده‌سازی برنامه‌های بازیافت و کاهش ضایعات |
| ایمنی آتش‌سوزی | - نصب و نگهداری سیستم‌های اعلام حریق و اطفاء حریق |
| ایمنی آتش‌سوزی | - انجام تمرینات آتش‌نشانی و آزمایش سیستم‌های ایمنی |
| مدیریت فضای کاری | - چیدمان و طراحی فضاهای کاری و اداری |
| مدیریت فضای کاری | - برنامه‌ریزی و مدیریت فضاهای مشترک و جلسات |
| مدیریت دارایی‌ها | - نظارت بر وضعیت دارایی‌های فیزیکی (تجهیزات، ماشین‌آلات، ساختمان‌ها) |
| مدیریت دارایی‌ها | - برنامه‌ریزی نگهداری و عمر طولانی دارایی‌ها |
| پشتیبانی و خدمات سلف‌سرویس | - پورتال سلف‌سرویس برای گزارش مشکلات و درخواست خدمات |
| پشتیبانی و خدمات سلف‌سرویس | - آموزش و پشتیبانی آنلاین برای کارکنان و کاربران نهایی |
| پایداری و محیط زیست | - اجرای سیاست‌های زیست‌محیطی و کاهش اثرات زیست‌محیطی |
| پایداری و محیط زیست | - نظارت بر کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای و مصرف منابع طبیعی |
| تداوم کسب و کار | - برنامه‌ریزی و آماده‌سازی برای بحران‌ها و اختلالات احتمالی |
| تداوم کسب و کار | - طراحی و پیاده‌سازی سایت‌های بازیابی و سیستم‌های پشتیبان |
نحوه انتخاب بهترین نرم‌افزار مدیریت تاسیسات
انتخاب بهترین نرم‌افزار مدیریت تاسیسات شامل مراحلی است که باید با دقت انجام شوند. این فرآیند ممکن است شامل ابزارهای مختلفی مانند سیستم‌های مدیریت ساختمان (BMS) و دستگاه‌های متصل به اینترنت اشیا (IoT) باشد که به طور خودکار داده‌ها را جمع‌آوری کرده و به نرم‌افزارهای مدیریت تدارکات ارسال می‌کنند. این دستگاه‌ها ممکن است به مدیریت مصرف انرژی، کنترل دما، تشخیص مونوکسید کربن، نظارت بر تردد یا تشخیص آتش‌سوزی مربوط شوند. برای انتخاب نرم‌افزار مناسب، مراحل زیر را در نظر بگیرید:
- شناسایی نیازها و الزامات مدیریت تاسیسات : ابتدا، ارزیابی کنید که نرم‌افزار جدید باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد و چه قابلیت‌هایی از نرم‌افزارهای موجود می‌خواهید. این مرحله شامل دریافت ورودی‌ها از بخش‌های مختلف و ذینفعان تجاری است.
- انجام تجزیه و تحلیل سطح بالا: تحلیل کنید که نرم‌افزارهای مختلف چقدر با نیازهای شما همخوانی دارند و فروشندگان مختلف چگونه عمل می‌کنند.
- شرکت در فرآیند RFP (درخواست پیشنهادات): ویژگی‌های کلیدی نرم‌افزارهای مختلف را ارزیابی کنید. این ویژگی‌ها ممکن است شامل مدیریت سفارش کار، مدیریت تعمیرات پیشگیرانه، مدیریت دارایی‌ها، مدیریت فضای کاری و گزارش‌دهی باشد. قابلیت‌هایی مانند پورتال‌های سلف‌سرویس، مدیریت دانش، و ادغام با سیستم‌های دیگر نیز مهم هستند.
- در نظر گرفتن جنبه‌های غیرعملکردی: مواردی مانند مقیاس‌پذیری، مدل تحویل (ابر یا در محل)، قابلیت‌های پیکربندی و سفارشی‌سازی، امنیت و هزینه کل مالکیت (TCO) باید ارزیابی شوند.
- اجرای یک آزمایش یا اثبات مفهوم: نرم‌افزار را در محیط سازمانی خود آزمایش کنید تا ارزیابی کنید که چگونه عملکرد آن در شرایط واقعی است.
- انتخاب نرم‌افزار مناسب: بر اساس تحلیل‌های انجام‌شده، نرم‌افزار مدیریت تاسیسات که بهترین تطابق را با نیازهای سازمان شما دارد انتخاب کنید.
روندهای آینده مدیریت تاسیسات
در آینده، چندین روند مهم بر مدیریت تاسیسات تأثیر خواهد گذاشت که شامل تحولات فناوری و تغییرات اجتماعی مرتبط با افراد و محیط‌های کاری است.
- تأثیر فناوری هوش مصنوعی: یکی از مهم‌ترین تغییرات، استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی در پیش‌بینی نیازهای تعمیر و نگهداری، بهینه‌سازی مصرف انرژی، و بهبود امنیت فیزیکی خواهد بود. دستگاه‌های اینترنت اشیا (IoT) و دیگر فناوری‌های هوشمند نیز به طور فزاینده‌ای به هوش مصنوعی مجهز خواهند شد، تا کارایی و دقت را در عملیات مدیریت تاسیسات افزایش دهند.
- سلامت و رفاه کارکنان: سلامت و رفاه افراد در محیط‌های کاری تأثیر بیشتری بر استراتژی‌ها و شیوه‌های مدیریت تاسیسات خواهد داشت. از جمله این موارد، توجه به مناسب بودن فضاهای کاری و امکان‌پذیری کار از راه دور یا ترکیبی است. فناوری‌هایی که به نظارت بر سلامت و رفاه کارکنان کمک می‌کنند، می‌توانند به ابزارهای مدیریت تاسیسات افزوده شوند.
- پایداری و ابتکارات سبز: تیم‌های مدیریت تاسیسات نقش کلیدی در ابتکارات پایداری سازمانی خواهند داشت، از جمله بهبود بهره‌وری انرژی، کاهش ردپای کربن، و پیاده‌سازی برنامه‌های بازیافت و زباله صفر. این روندها نه تنها برای کاهش هزینه‌ها بلکه برای پاسخگویی به انتظارات زیست‌محیطی نیز مهم هستند.
این روندها به صورت یکپارچه با فناوری‌های نوین و تغییرات اجتماعی همگام خواهند بود، و زمینه‌ساز تحولاتی در نحوه مدیریت تاسیسات خواهند شد.
چند نمونه از فرآیندهای مدیریت تاسیسات :
- تعمیر و نگهداری: شامل نظافت، تزئینات، تعمیرات، لوله‌کشی و تنظیمات ساختاری یا فنی ساختمان‌ها است.
- جابجایی‌ها و تغییرات: این فرآیند شامل جابجایی کارمندان، تغییرات در فضای کاری آنها، و جابجایی تجهیزات یا حتی انتقال کل ساختمان‌ها (مثلاً از ساختمان A به ساختمان B) می‌شود.
- مدیریت امنیت: مدیریت سیستم‌های امنیتی، نظارت امنیتی و فراهم کردن نیروی انسانی برای تأمین امنیت فضاها و دارایی‌های شرکت.
- ایمنی در برابر آتش سوزی: شامل توسعه سیاست‌ها، برنامه‌ها و قابلیت‌هایی برای پاسخگویی به شرایط اضطراری آتش‌سوزی و حفاظت از ساختمان‌ها و افراد است.
- مدیریت بهداشت و ایمنی: ارائه محیط‌های کاری ایمن و سالم برای کارکنان و سایر افراد، نظیر پیمانکاران، به منظور جلوگیری از حوادث و بیماری‌ها.
- برنامه‌ریزی تداوم کسب و کار: ایجاد و مدیریت برنامه‌ها و قابلیت‌هایی که به سازمان کمک می‌کند تا در صورت بروز بحران، عملیات تجاری را با کمترین اختلال ادامه دهد. این شامل سایت بازیابی، سیستم‌های پشتیبان قدرت، سخت‌افزار و نرم‌افزارهای ضروری است.
اهداف مدیریت تاسیسات عبارتند از:
- استفاده کارآمد و موثر از منابع تاسیسات : شامل بهره‌برداری بهینه از فضای ساختمان، مدیریت مصرف انرژی و منابع دیگر به شکل مؤثر.
- اطمینان از مطابقت تاسیسات با قوانین و مقررات: شامل بررسی‌ها و بازرسی‌های منظم ایمنی و اضطراری برای تضمین رعایت قوانین و استانداردهای مرتبط با ایمنی و بهداشت.
- اجرای شیوه‌های پایداری: مانند ارتقای بهره‌وری انرژی، کاهش ضایعات و پیاده‌سازی ابتکارات سبز برای ارتقاء مسئولیت‌های زیست‌محیطی.
- برآورده کردن انتظارات کارکنان و نیازهای محیط کار: به منظور ایجاد محیط کاری مطلوب که بهره‌وری کارکنان را حداکثر کرده و رضایت آنها را جلب کند.
- افزایش در دسترس بودن و عمر دارایی‌های فیزیکی: از طریق برنامه‌های نگهداری پیشگیرانه و ارتقاء، برای پیش‌بینی نیازها و فناوری‌های آینده و افزایش دوام دارایی‌ها.
ادامه مطلب در صفحه بعدی...
