دانش عملی برای مدیریت فناوری اطلاعات
از ITSM و ITIL تا دارایی، عملیات، امنیت، هویت و محصولات ManageEngine؛ موضوع را پیدا کنید، سناریو را بخوانید و به اجرا برسید.
بر اساس مسئله بخوانید، نه فقط بر اساس تاریخ
جدیدترین مقالات
با انتشار مطالب جدید، این بخش خودکار بهروز میشود.
سرویسدسک پلاس در ایران؛ دو دهه تلاش، بدون شراکت رسمی با ManageEngine
ترجمه فارسی روایت هادی احمدی در ITSM.tools؛ نزدیک به دو دهه آشنایی با ManageEngine و سالها آموزش، محتوای فارسی و پیادهسازی مستقل، بدون شراکت رسمی.
ده سال مدانت؛ مستقل، خلاق و متعهد به کیفیت
روایت ده سال مدانت؛ آموزش ITSM و ITIL، محتوای انسانی، حضور مستمر، بیش از ۵۰۰ مشتری و پروژههای بزرگ؛ رشد مستقل و تعهد به SLA و کیفیت.
Correlation Rule در Log360؛ تبدیل انبوه Eventها به Incident قابل اقدام
آموزش Correlation Rule در Log360؛ ساخت Rule چندمرحلهای برای تشخیص Attack Pattern، کاهش Noise، تعریف Window زمانی و تبدیل Eventهای پراکنده به Incident قابل اقدام.
Help Desk Delegation در M365 Manager Plus؛ مدیریت Microsoft 365 بدون Global Admin
آموزش Help Desk Delegation در M365 Manager Plus؛ واگذاری کارهای Microsoft 365 به تکنسینها بدون دادن Global Admin، با Scope، Role، Audit و Least Privilege.
Password Policy Enforcer در ADSelfService Plus؛ رمز قوی بدون جنگ با کاربران
آموزش Password Policy Enforcer در ADSelfService Plus؛ ساخت سیاست رمز قویتر از محدودیتهای پیشفرض AD، کنترل الگوها، Complexity، Length و تجربه بهتر کاربر.
Request Life Cycle در ServiceDesk Plus؛ کنترل مسیر تیکت از ثبت تا بستهشدن
آموزش Request Life Cycle در ServiceDesk Plus؛ طراحی Status Transition، نقشها، شرطها، Approval و کنترل مسیر تیکت از ایجاد تا Closure بدون گردشهای دستی و مبهم.
Service Owner در ITIL 5؛ مالک سرویس کیست و چه مسئولیتی دارد؟
Service Owner در ITIL 5 چه کسی است؟ تفاوت مالک سرویس با Service Manager، Product Owner و Process Owner، مسئولیتها، KPIها و مدل عملی تعیین مالکیت سرویس در…
MedaDesk، Endpoint Central یا ServiceDesk Plus؟ سه ابزار برای سه مسئله متفاوت
مقایسه سناریویی MedaDesk، Endpoint Central و ServiceDesk Plus؛ سه محصول که در ظاهر به پشتیبانی IT نزدیکاند اما هرکدام مسئله متفاوتی را حل میکنند.
MedaDesk یا RustDesk؟ خودمیزبانی Remote Desktop در برابر مرکز عملیات پشتیبانی
مقایسه سناریویی MedaDesk و RustDesk؛ وقتی کنترل زیرساخت Remote مهم است در برابر زمانی که سازمان به یک مرکز عملیات پشتیبانی نیاز دارد.
MedaDesk یا AnyDesk؟ تفاوت یک Remote Desktop سریع با مرکز عملیات پشتیبانی
مقایسه سناریویی MedaDesk و AnyDesk؛ یک طرف Remote Desktop و Unattended Access، طرف دیگر مرکز عملیات پشتیبانی و دید یکپارچه از دستگاه و درخواست کمک.
MedaDesk یا Remote Access Plus؟ تفاوت مرکز عملیات پشتیبانی با ابزار Remote Troubleshooting
مقایسه سناریویی MedaDesk و Remote Access Plus برای تیمهای Help Desk و پشتیبانی سازمانی؛ از مرکز عملیات تا ابزارهای عمیق عیبیابی از راه دور.
MedaDesk یا TeamViewer؟ وقتی مسئله فقط «ریموت شدن» نیست
مقایسه سناریویی MedaDesk و TeamViewer برای تیمهای IT؛ تفاوت ابزار Remote Access با مرکز عملیات پشتیبانی و اینکه هرکدام در کدام مدل کاری معنا پیدا میکنند.
موضوعی در ذهن دارید؟ از جستوجوی مدانت شروع کنید
میان صدها مقاله، راهنما، محصول و صفحه تخصصی، سریعتر به پاسخ مناسب برسید.
جستوجو در کل مدانت