پکیج سوئیت کامل سرویس دسک پلاس موفق شد گواهینامه‌ی شرکت PinkeVerify را بابت انطباق تمرینات ITIL4 دریافت کند.
این یعنی در کنار SERVIEW CERTIFEDTOOL این شرکت بین‌المللی نیز این محصول محبوب در مدیریت خدمات را بعد از ارزیابی شاخص‌های اندازه‌گیری، ارزش‌گذاری کرده و مورد تاییدش واقع شده.
۷ تمرین از چارچوب ITIL4 در این ارزیابی مورد تایید واقع شده. که به ترتیب بشرح زیر است:
Incident Management
Service Request Management
Problem Management
Change Enablement
Release & Deployment Management
Asset Management
Service Configuration Management
#itil4 #itil #serview #servicedeskplus #pinkverify #itsm