دسامبر 24, 2017

معرفی کامل شرکت ManageEngine

شرکت ManageEngine بخش نرم‌افزار مدیریت فناوری اطلاعات سازمانی شرکت ZOHO Corp. است. این شرکت که در سال 1996 تأسیس شده و تا سال 2009 با نام AdventNet Inc. شناخته می‌شد، در Pleasanton، کالیفرنیا مستقر است و دفاتری در آمریکای شمالی، اروپا و آسیا دارد. شرکت ZOHO Corp. به صورت خصوصی اداره می‌شود.ZOHO Corp. به طیف وسیعی از مشتریان در حوزه‌های فناوری اطلاعات سازمانی، شبکه و مخابرات خدمات ارائه می‌دهد. این شرکت طی سال‌ها رشد چشمگیری داشته و به عنوان تأمین‌کننده و شریک قابل اعتماد با وضعیت مالی مستحکم شناخته می‌شود. این شرکت به مشتریان خود کنترل کامل بر فناوری اطلاعات می‌دهد و با اجتناب از هزینه‌های اضافی یا مشاوران پرهزینه، راه‌حل‌های ساده، مقرون به‌صرفه و انعطاف‌پذیر را ارائه می‌دهد. ManageEngine به امنیت داده‌ها و انطباق با استانداردهای جهانی مانند ISO/IEC 27001 و ISO/IEC 20000 توجه ویژه‌ای دارد. همچنین، این شرکت با مشارکت‌های اجتماعی و محیط‌زیستی خود، از جمله راه‌اندازی مزرعه خورشیدی برای کاهش اثرات کربنی، به مسئولیت اجتماعی خود نیز عمل می‌کند. ManageEngine® تولیدکننده نوآور نرم‌افزارهای مدیریت فناوری اطلاعات سازمانی است که امکانات پیشرفته مدیریت شبکه‌های بزرگ را با قیمت‌های مقرون به صرفه به سازمان‌ها در سراسر جهان ارائه می‌دهد. با بیش از 280,000 مشتری در سراسر جهان است و از هر 5 شرکت نشریه فورتون 500، سه شرکت از محصولات ManageEngine استفاده کرده‌اندو این یعنی سریع‌ترین گزینه رشد کننده در برابر چارچوب‌های مدیریت شبکه سنتی! تاریخچه ManageEngine شرکت ZOHO Corp. فعالیت خود را از سال 1996 با ساخت API‌های SNMP و پلتفرم‌های مدیریت شبکه برای سیستم‌های مدیریت شبکه و عناصر در حوزه مخابرات آغاز کرد. پلتفرم WebNMS به عنوان بهترین پلتفرم EMS/NMS برای مخابرات شناخته شد و یک پلتفرم با قابلیت‌های سطح حامل است که بیش از 1000 سال کاری توسعه داشته است. در دوران افول دات‌کام و رکود مخابراتی در اوایل 2000، شرکت ZOHO Corp. به فضای مدیریت فناوری اطلاعات سازمانی تنوع بخشید.ManageEngine بعنوان برندی در حوزه مدیریت فناوری اطلاعات سازمانی متولد شد. پلتفرم سطح حامل که برای مخابرات بزرگ استفاده می‌شد، به عنوان مبنای تولید محصولات جدید در حوزه مدیریت فناوری اطلاعات استفاده شد. امروزه ManageEngine بیش از 20 محصول دارد که بسیاری از حوزه‌های کلیدی مدیریت فناوری اطلاعات مؤثر را پوشش می‌دهند. فلسفه زوهو شرکت ZOHO Corp. باور دارد که باید بهترین نرم‌افزارها را با قیمت‌های مناسب به مشتریان ارائه دهد. این سازمان معتقد است که مدل‌های تجاری فروشندگان نرم‌افزارهای مدیریت فناوری اطلاعات سازمانی سنتی قادر به ارائه نرم‌افزار با قیمت مناسب نیستند.لذا به نوآوری باورمند است و به تحقیق و توسعه سرمایه‌گذاری زیادی مبادرت ورزیده. محصولات و خدمات این هلدینگ از نرم‌افزارهای نصب شده تا نرم‌افزار به عنوان سرویس (SaaS) متغیر است. Zoho.com یک رهبر در نرم‌افزارهای آنلاین بهره‌وری و همکاری اداری (Web 2.0) است. علاوه بر این، اعلامیه‌های اخیر در مورد OpManager OnDemand (مدیریت شبکه – SaaS) نشان‌دهنده اعتقاد این شرکت به سرمایه‌گذاری گسترده در تحقیق و توسعه است.ند. محصولات این شرکت سابقه اثبات شده‌ای در ارائه نرم‌افزارهای مدیریت IT و امنیت IT دارد. با بیش از 120 محصول برنده جوایز و ابزارهای رایگان؛ تا راه‌حل‌هایی که برای مدیریت و ایمن‌سازی زیرساخت‌های IT خود نیاز دارید را کشف کنید. محصولات شرکت ManageEngine: دسته بندی محصول توضیحات مدیریت هویت و دسترسی ADManager Plus مدیریت Active Directory، Microsoft 365، و Exchange مدیریت هویت و دسترسی ADAudit Plus بررسی امنیت و انطباق برای AD، Cloud و فایل‌ها مدیریت هویت و دسترسی-بازنشانی رمز عبور توسط کاربران ADSelfService Plus امنیت هویت با MFA تطبیقی، SSPR و SSO مدیریت هویت و دسترسی Exchange Reporter Plus گزارش‌دهی، بررسی و نظارت بر Exchange و Skype مدیریت هویت و دسترسی RecoveryManager Plus پشتیبان‌گیری و بازیابی برای Active Directory، Microsoft 365، و Exchange مدیریت هویت و دسترسی AD360 مدیریت دسترسی و هویت نیروی کار […]
آگوست 1, 2016

سرویس کاتالوگ یا کاتالوگی برای ارایه خدمات انفورماتیک!

سرویس کاتالوگ جامع: ارائه خدمات فناوری اطلاعات و سایر دپارتمان‌ها یک سرویس کاتالوگ جامع که به‌طور همزمان خدمات فناوری اطلاعات و سایر دپارتمان‌های سازمان را پوشش دهد، ابزار قدرتمندی برای بهبود کارایی و شفافیت در ارائه خدمات است. این سرویس به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تمامی خدمات و محصولات خود را به‌صورت یکپارچه و منظم به نمایش بگذارند و ارتباطات بهتری با مشتریان و کاربران برقرار کنند. مزایای سرویس کاتالوگ جامع راهکارهای پیاده‌سازی سرویس کاتالوگ جامع سرویس کاتالوگ جامع مدانت با ارائه راهکارهای پیشرفته برای مدیریت و نمایش خدمات، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به یکپارچگی و کارایی بالاتری دست یابند. برای کسب اطلاعات بیشتر و پیاده‌سازی این سرویس، با ما تماس بگیرید و از مشاوره کارشناسان ما بهره‌مند شوید.
آگوست 1, 2016

دلایل انتخاب سرویس دسک

سرویس دسک چیست و چرا سازمان‌ها باید از ITIL و سرویس دسک استفاده کنند؟ سرویس دسک یک سیستم مدیریت درخواست‌ها و پشتیبانی است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا مشکلات و درخواست‌های کاربران را به‌طور مؤثر مدیریت کنند. این سیستم به‌عنوان نقطه تماس اصلی بین کاربران و تیم فناوری اطلاعات (IT) عمل می‌کند و به مدیریت درخواست‌های کاربران، پیگیری مشکلات، و ارائه راه‌حل‌های مناسب می‌پردازد. کاربردهای سرویس دسکمدیریت درخواست‌ها و تیکت‌ها: ثبت و پیگیری: کاربران می‌توانند درخواست‌های خود را ثبت کنند و وضعیت آن‌ها را پیگیری کنند. این درخواست‌ها معمولاً شامل مشکلات فنی، درخواست‌های تغییرات، و درخواست‌های خدمات است.مدیریت تیکت‌ها: هر درخواست به‌عنوان یک “تیکت” ایجاد می‌شود و توسط تیم پشتیبانی مدیریت و حل می‌شود. تیکت‌ها به‌طور مؤثر دسته‌بندی، اولویت‌بندی و به افراد مناسب ارجاع داده می‌شوند.پشتیبانی و حل مشکلات: مدیریت تغییرات و درخواست‌ها: گزارش‌های عملکرد: ارائه گزارش‌های جامع از عملکرد سرویس دسک، شامل زمان‌های پاسخگویی، زمان‌های حل مشکلات، و سایر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI).تحلیل داده‌ها: تحلیل داده‌های جمع‌آوری‌شده برای شناسایی الگوها، مشکلات مکرر، و فرصت‌های بهبود. چرا سازمان‌ها باید از ITIL و سرویس دسک استفاده کنند؟ چارچوب ITIL: ITIL (Information Technology Infrastructure Library) مجموعه‌ای از بهترین شیوه‌ها و چارچوب‌هایی است که به بهبود مدیریت خدمات فناوری اطلاعات کمک می‌کند. ITIL شامل فرآیندهایی برای مدیریت درخواست‌ها، مدیریت مشکلات، مدیریت تغییرات، و دیگر فرآیندهای مرتبط است.یکپارچگی با ITIL: استفاده از سرویس دسک با پیروی از شیوه‌های ITIL، سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا خدمات فناوری اطلاعات را به‌طور مؤثرتر مدیریت کنند و کیفیت خدمات را بهبود بخشند.افزایش کارایی و بهره‌وری: مدیریت مؤثر: سرویس دسک به سازمان‌ها کمک می‌کند تا درخواست‌ها و مشکلات را به‌طور مؤثر مدیریت کنند، که این امر به افزایش بهره‌وری و کاهش زمان‌های توقف منجر می‌شود.دسته‌بندی و اولویت‌بندی: با استفاده از سرویس دسک، مشکلات و درخواست‌ها به‌طور منظم دسته‌بندی و اولویت‌بندی می‌شوند، که به تسریع فرآیند حل مشکلات کمک می‌کند.بهبود تجربه کاربری: پشتیبانی سریع: ارائه پشتیبانی سریع و مؤثر به کاربران، باعث افزایش رضایت مشتریان و کارکنان می‌شود.شفافیت و اطلاع‌رسانی: سرویس دسک امکان اطلاع‌رسانی به‌روز درباره وضعیت درخواست‌ها و مشکلات را فراهم می‌کند.کاهش هزینه‌ها و ریسک‌ها: کاهش هزینه‌ها: مدیریت مؤثر مشکلات و درخواست‌ها به کاهش هزینه‌های ناشی از وقفه‌ها و مشکلات فنی کمک می‌کند.مدیریت ریسک: با پیاده‌سازی فرآیندهای استاندارد، سازمان‌ها می‌توانند ریسک‌های مربوط به تغییرات و مشکلات فنی را کاهش دهند.گزارش‌گیری و بهبود مستمر: گزارش‌های تحلیلی: ارائه گزارش‌های تحلیلی از عملکرد سرویس دسک برای شناسایی نقاط ضعف و فرصت‌های بهبود.بهبود مستمر: استفاده از داده‌های تحلیلی برای پیاده‌سازی تغییرات و بهبود مستمر در فرآیندها و خدمات.با استفاده از سرویس دسک و پیروی از بهترین شیوه‌های ITIL، سازمان‌ها می‌توانند به مدیریت مؤثر خدمات فناوری اطلاعات بپردازند، تجربه کاربری را بهبود بخشند، و بهره‌وری کلی را افزایش دهند. این رویکرد باعث می‌شود که سازمان‌ها بتوانند با چالش‌های فناوری اطلاعات به‌طور مؤثرتر مقابله کنند و به اهداف تجاری خود دست یابند.
ژوئن 16, 2016

دانشنامه مدانت، کانال موفقیت

دانشنامه مدانت: کانال موفقیت در دنیای دیجیتالدر عصر دیجیتال امروز، موفقیت در کسب‌وکار نیازمند درک عمیق و بهره‌برداری مؤثر از فناوری‌های نوین است. دانشنامه مدانت، با تمرکز بر فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات، به شما کمک می‌کند تا با ابزارهای پیشرفته‌ای همچون ITSM، سرویس دسک، ابزارهای مانیتورینگ، و امنیت اطلاعات، به موفقیت دست یابید. مجموعه‌ی کاملی از آموزش‌های مدانت را در کانال‌های تلگرام، اینستاگرام و لینکدین بخوانید… تحول دیجیتال: راهی به سوی موفقیتتحول دیجیتال نه تنها تغییرات تکنولوژیک بلکه دگرگونی‌های فرهنگی و سازمانی را نیز شامل می‌شود. این تغییرات به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با سرعت بیشتری به نیازهای بازار پاسخ دهند، بهینه‌سازی‌های لازم را انجام دهند، و از مزایای رقابتی بهره‌برداری کنند. دانشنامه مدانت با ارائه راهکارهای متنوع در این زمینه، به شما کمک می‌کند تا در مسیر تحول دیجیتال موفق عمل کنید. ITSM: مدیریت خدمات فناوری اطلاعاتمدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که خدمات فناوری اطلاعات را به‌طور مؤثر و کارآمد مدیریت کنند. استفاده از بهترین ابزارهای ITSM مانند Manage Engine ServiceDesk Plus، به شما کمک می‌کند تا فرآیندهای خدماتی خود را بهینه کنید، تجربه بهتری برای کاربران فراهم کنید، و بهره‌وری را افزایش دهید. با پیاده‌سازی ITSM، سازمان‌ها می‌توانند به مدیریت بهتر درخواست‌ها، مشکلات، و تغییرات بپردازند و در نتیجه کیفیت خدمات را ارتقا دهند. سرویس دسک: نقطه اتصال کاربران و فناوریسرویس دسک به عنوان نقطه تماس اصلی برای کاربران و بخش فناوری اطلاعات، نقش کلیدی در حل مشکلات و پاسخگویی به درخواست‌ها دارد. یک سرویس دسک کارآمد می‌تواند مشکلات را به سرعت شناسایی و حل کند، رضایت کاربران را افزایش دهد، و عملیات فناوری اطلاعات را بهینه کند. با استفاده از سرویس دسک بومی‌سازی شده و بهینه، می‌توانید از ویژگی‌های خاصی مانند پشتیبانی از زبان‌های مختلف و تقویم شمسی بهره‌برداری کنید. ابزارهای مانیتورینگ: نظارت و بهبود عملکردابزارهای مانیتورینگ به سازمان‌ها این امکان را می‌دهند تا عملکرد سیستم‌ها و شبکه‌ها را به‌طور مداوم نظارت کنند و از بروز مشکلات احتمالی پیشگیری کنند. این ابزارها به شناسایی سریع مشکلات و اجرای اقدامات پیشگیرانه کمک می‌کنند و در نتیجه، بهبود عملکرد و کاهش زمان‌های خرابی را به همراه دارند. امنیت اطلاعات (ISMS): محافظت از داده‌ها و سیستم‌هاامنیت اطلاعات (ISMS) شامل مجموعه‌ای از سیاست‌ها و فرآیندها برای محافظت از داده‌ها و سیستم‌های سازمان است. با اجرای استانداردهای امنیتی مناسب، می‌توانید از تهدیدات امنیتی پیشگیری کنید، داده‌های حساس را محافظت کنید، و به اطمینان از امنیت اطلاعات خود دست یابید. دانشنامه مدانت با ارائه راهکارهای جامع در این حوزه، به شما کمک می‌کند تا امنیت اطلاعات خود را تقویت کنید و از تهدیدات احتمالی محافظت کنید. موفقیت در کسب‌وکار: بهره‌برداری از فناوری برای پیشرفتدر نهایت، موفقیت در کسب‌وکار به بهره‌برداری مؤثر از فناوری‌های دیجیتال بستگی دارد. با استفاده از ابزارها و فناوری‌های معرفی‌شده، می‌توانید فرآیندهای سازمانی را بهبود دهید، خدمات بهتری ارائه دهید، و به موفقیت‌های بیشتری دست یابید. دانشنامه مدانت با فراهم کردن اطلاعات و ابزارهای مورد نیاز، شما را در این مسیر همراهی می‌کند. برای کسب اطلاعات بیشتر و بهره‌برداری از خدمات مدانت، به وب‌سایت مدانت مراجعه کنید و با متخصصان ما در ارتباط باشید. مدانت: راهی به سوی موفقیت دیجیتال!
ژوئن 16, 2016

سازمان خود را منفجر کنید!

تحول دیجیتال با راهکارهای فناوری مدانت در دنیای امروز، تحول دیجیتال به یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت سازمان‌ها تبدیل شده است. استفاده از فناوری‌های نوین و به‌کارگیری استراتژی‌های مناسب می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا به مزایای رقابتی دست یابند و در بازارهای پیچیده و پرچالش امروزی موفق عمل کنند. فناوری مدانت با ارائه راهکارهای نوآورانه، به شما این امکان را می‌دهد که به‌طور مؤثر به تحول دیجیتال دست یابید و سازمان خود را به سطح جدیدی از کارایی و بهره‌وری برسانید. سازمان خود را منفجر کنید! آیا آماده‌اید تا سازمان خود را به یک سطح جدید از کارایی و موفقیت برسانید؟ با راهکارهای فناوری مدانت، می‌توانید فرآیندهای خود را بهینه کنید، بهبود قابل توجهی در عملکرد کسب‌وکار خود ایجاد کنید و از مزایای رقابتی بهره‌برداری کنید. فناوری مدانت به شما کمک می‌کند تا با استفاده از ابزارهای پیشرفته و استراتژی‌های به‌روز، سازمان خود را به یک نمونه موفق از تحول دیجیتال تبدیل کنید. مزایای تحول دیجیتال راهکارهای فناوری مدانت برای شروع تحول دیجیتال و بهره‌برداری از راهکارهای فناوری مدانت، به وب‌سایت ما مراجعه کرده و با کارشناسان ما در ارتباط باشید. تحول دیجیتال، گامی به سوی موفقیت و پیشرفت است که با مدانت، به‌راحتی می‌توانید به آن دست یابید.
error: ياد بگيريم از کپي کردن حذر کنيم×| مدانت