تحلیل تأثیر کسب‌وکار (Business Impact Analysis یا BIA) یک ابزار مهم در مدیریت ریسک و تداوم کسب‌وکار است که به شناسایی و ارزیابی اثرات احتمالی وقایع غیرمنتظره یا اختلالات بر عملکرد سازمان می‌پردازد. هدف اصلی BIA مشخص کردن فرآیندها و منابع حیاتی است که برای ادامه فعالیت‌های سازمان ضروری هستند و تعیین تأثیرات اختلال در این فرآیندها بر عملیات و منابع مالی کسب‌وکار. این تحلیل به سازمان‌ها کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی مناسبی برای مقابله با بحران‌ها و حفظ تداوم عملیات خود در شرایط بحرانی داشته باشند.
یک تولیدکننده‌ی بزرگ قطعات خودرو قصد دارد از BIA برای آمادگی در برابر بحران‌ها و اختلالات احتمالی بهره ببرد. این شرکت به منظور اطمینان از تداوم عملیات حیاتی خود، بدنبال بهترین نتیجه است
شرکت فوق با هدف تولید و تحویل قطعات کلیدی خودرو به چندین خودروساز بزرگ فعالیت می‌کند. برای اطمینان از دسترسی‌پذیری و کیفیت محصولات در صورت بروز اختلالات، تیم تداوم کسب‌وکار این شرکت اقدام به تحلیل تأثیر کسب‌وکار (BIA) کرده است. در این تحلیل، فرآیندهای حیاتی شناسایی شده و تأثیر اختلالات احتمالی در هر فرآیند ارزیابی شده است. همچنین نیازهای بازیابی و زمان‌های RTO و RPO برای هر فرآیند مهم تعیین شده‌اند.
جدول شناسایی فرآیندهای حیاتی کسب‌وکار
| نام فرآیند | شرح فرآیند | اهمیت فرآیند |
| تولید قطعات اصلی خودرو | تولید قطعات مهم نظیر پیستون، میل‌لنگ، سیلندر | حیاتی - تأثیر مستقیم بر تولید خودرو |
| تأمین مواد اولیه | تأمین فولاد، آلومینیوم و سایر مواد اولیه | حیاتی - وابستگی بالا به مواد اولیه |
| کنترل کیفیت | بررسی کیفیت قطعات قبل از تحویل به مشتری | حیاتی - تضمین کیفیت و اعتبار برند |
| حمل‌ونقل و لجستیک | ارسال قطعات به مشتریان | مهم - تأثیر مستقیم بر رضایت مشتری |
| مدیریت فناوری اطلاعات (IT) | پشتیبانی از سیستم‌های تولید و موجودی | حیاتی - وابستگی به سیستم‌های دیجیتال |
جدول ارزیابی تأثیرات احتمالی
| نام فرآیند | اثر اختلال (مالی) | اثر اختلال (غیرمالی) | سطح تأثیر |
| تولید قطعات اصلی خودرو | زیان مالی بالا به دلیل توقف تولید | کاهش اعتبار شرکت در صورت تأخیر در تحویل | بسیار بالا |
| تأمین مواد اولیه | هزینه‌های اضافی برای تأمین اضطراری | تأخیر در تولید، اختلال در برنامه تحویل | بالا |
| کنترل کیفیت | کاهش کیفیت، زیان مالی از قطعات معیوب | نارضایتی مشتریان، تأثیر بر شهرت برند | بسیار بالا |
| حمل‌ونقل و لجستیک | هزینه‌های اضافی برای حمل‌ونقل اضطراری | تأخیر در تحویل قطعات، کاهش رضایت مشتریان | متوسط |
| مدیریت فناوری اطلاعات (IT) | زیان مالی به دلیل توقف سیستم‌های دیجیتال | اختلال در برنامه‌های تولید و موجودی | بالا |
جدول تعیین نیازهای بازیابی و زمان‌های بازگشت به حالت عادی (RTO و RPO)
| نام فرآیند | RTO (حداکثر زمان بازیابی) | RPO (حداکثر از دست رفتن داده‌ها) | استراتژی بازیابی |
| تولید قطعات اصلی خودرو | 4 ساعت | 30 دقیقه | استفاده از موجودی انبار و تولید سریع |
| تأمین مواد اولیه | 8 ساعت | 1 ساعت | ایجاد قرارداد با تأمین‌کنندگان جایگزین |
| کنترل کیفیت | 2 ساعت | 15 دقیقه | استفاده از سیستم‌های جایگزین کنترل کیفیت |
| حمل‌ونقل و لجستیک | 12 ساعت | 2 ساعت | همکاری با شرکت‌های حمل‌ونقل جایگزین |
| مدیریت فناوری اطلاعات (IT) | 1 ساعت | 10 دقیقه | راه‌اندازی سیستم‌های پشتیبان و بکاپ‌ها |
این شرکت با استفاده از BIA توانسته است فرآیندهای حیاتی خود را شناسایی کند و برای هر کدام، برنامه‌های بازیابی و استراتژی‌های کاهش ریسک را تعیین نماید. این تحلیل کمک می‌کند تا در مواقع بحران، عملیات مهم بدون وقفه ادامه یابد و تأثیرات مالی و غیرمالی به حداقل برسد.
تحلیل تأثیر کسب‌وکار (Business Impact Analysis یا BIA) یک ابزار مهم در مدیریت ریسک و تداوم کسب‌وکار است که به شناسایی و ارزیابی اثرات احتمالی وقایع غیرمنتظره یا اختلالات بر عملکرد سازمان می‌پردازد. هدف اصلی BIA مشخص کردن فرآیندها و منابع حیاتی است که برای ادامه فعالیت‌های سازمان ضروری هستند و تعیین تأثیرات اختلال در این فرآیندها بر عملیات و منابع مالی کسب‌وکار. این تحلیل به سازمان‌ها کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی مناسبی برای مقابله با بحران‌ها و حفظ تداوم عملیات خود در شرایط بحرانی داشته باشند.
