MTBF (Mean Time Between Failures) میانگین زمان بین دو خرابی متوالی در یک تجهیز یا سیستم قابل تعمیر است.
فرمول صحیح: MTBF = مجموع زمان کارکرد عملیاتی / تعداد خرابی‌ها
برای توضیح کامل، مثال محاسبه و تفاوت MTBF با MTTR و MTTF، نسخه جامع MTBF چیست؟ را بخوانید.
User Journey Mapping یک ابزار بصری و تحلیلی است که کل مسیر تعامل کاربر با یک سرویس یا…
Experience Level Agreement (XLA) نسل تازه‌ای از توافق‌نامه‌های خدماتی است که به‌جای تمرکز بر شاخص‌های فنی، بر کیفیت…
Muda یک کلمه ژاپنی است و در فلسفه و روش‌های بهبود فرآیند، به معنای هدررفت یا فعالیت‌های بدون…
PinkVERIFY® معتبرترین برنامه ارزیابی و صدور گواهی ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) در جهان است. این برنامه…
ابزار مدیریت خدمات فناوری اطلاعاتServiceDesk Plusمدیریت خدمات فناوری اطلاعات ابریServiceDesk Plus Cloudمدیریت خدمات سازمانیEnterprise Service Managementمدیریت خدمات فناوری اطلاعات برای شرکتهای خدماتیServiceDesk Plus MSP
مدیریت یکپارچه نقاط پایانیEndpoint Central
مدیریت یکپارچه هویت و اکتیودایرکتوریAD360
مدیریت رویدادهای امنیتی و SIEMLog360
پلتفرم توسعه نرمافزار کمکدAppCreator
پایش و حفاظت از دادههای سازمانیDataSecurity Plus
خودخدمتی رمز عبور و هویت کاربرانADSelfService Plus
مدیریت چرخه داراییهای فناوری اطلاعاتAssetExplorer
مدیریت پشتیبانی و خدمات مشتریانSupportCenter Plus
مدیریت DNS، DHCP و آدرسهای IPDDI Central
محافظت از نقاط پایانی در برابر بدافزارMalware Protection Plus
مدیریت و ممیزی دسترسیهای ممتازPAM360
مانیتورینگ شبکه و زیرساختOpManager Plus
مانیتورینگ عملکرد برنامهها و سرویسهاApplications Manager
مدیریت کاربران و اکتیودایرکتوریADManager Plus
ممیزی و پایش اکتیودایرکتوریADAudit Plus
مدیریت و تحلیل متمرکز لاگهاEventLog Analyzer
مدیریت کمپینهای ایمیلی و پیامکیMedaSender
ابزار مدیریت حاکمیت، ریسک و انطباقMedaGRC
مرکز یکپارچه مدیریت پیامهاMedaBox
پلتفرم هوشمند مدیریت فاکتور و پرداختMedaInvoice
پشتیبانی و دسترسی از راه دور سازمانیMedaDesk
ابزار تولید و مدیریت اسنادMedaDocx
پلتفرم جلسات آنلاین سازمانیMedaMeet
فروشگاه آنلاین محصولات دیجیتالKazio
پلتفرم شعر و ادبیات فارسیShersazافزونههای مدیریت توسعه خدماتServiceDesk Plus Add-ons
