سازمان‌ها به دلیل وابستگی به فناوری و داده‌ها، نیازمند برنامه‌ریزی مؤثری برای مدیریت بحران و بازیابی از حوادث غیرمنتظره هستند. دو مفهوم کلیدی در این زمینه وجود دارد که به مدیریت ریسک و بازیابی اطلاعات کمک می‌کند: RTO (Recovery Time Objective) و RPO (Recovery Point Objective). در این مطلب جذاب و مفصل، مدانت به تشریح این دو مفهوم، اهمیت آن‌ها و نحوه تعیین آن‌ها خواهد پرداخت.
در جدول زیر، اطلاعات مربوط به RTO و RPO به همراه عوامل مؤثر، اهمیت، و نحوه تعیین آن‌ها به‌طور خلاصه ارائه شده است:
| موضوع | RTO (هدف زمان بازیابی) | RPO (هدف نقطه بازیابی) |
| تعریف | حداکثر زمان قابل قبول برای بازگشت به عملیات عادی پس از یک حادثه. | حداکثر زمان قابل قبول برای از دست دادن داده‌ها پس از یک حادثه. |
| عوامل مؤثر | 1. نوع کسب‌وکار 2. تأثیرات مالی 3. تجربه‌های قبلی | 1. نوع داده‌ها 2. هزینه‌های ذخیره‌سازی 3. نیازهای قانونی |
| اهمیت | 1. تعیین استراتژی‌های بازیابی 2. مدیریت هزینه‌ها 3. بهبود تصمیم‌گیری | 1. تعیین استراتژی‌های بازیابی 2. مدیریت هزینه‌ها 3. بهبود تصمیم‌گیری |
| نحوه تعیین | 1. تحلیل تأثیر بر کسب‌وکار (BIA) 2. تعیین اولویت‌ها 3. تست و به‌روزرسانی | 1. تحلیل تأثیر بر کسب‌وکار (BIA) 2. تعیین اولویت‌ها 3. تست و به‌روزرسانی |
توضیحات بیشتر:
- تحلیل تأثیر بر کسب‌وکار (BIA): این مرحله شامل شناسایی فرآیندها و داده‌های حیاتی و ارزیابی تأثیر اختلالات بر آن‌ها است.
- تعیین اولویت‌ها: بر اساس نتایج BIA، مهم‌ترین سیستم‌ها و داده‌ها برای بازیابی سریع‌تر مشخص می‌شوند.
- تست و به‌روزرسانی: سازمان‌ها باید به‌طور منظم تست‌های بازیابی انجام دهند و اهداف RTO و RPO خود را بر اساس تغییرات در کسب‌وکار به‌روزرسانی کنند.
RTO و RPO دو مفهوم کلیدی در مدیریت بحران و بازیابی اطلاعات هستند که تعیین آن‌ها می‌تواند به سازمان‌ها در حفظ عملکرد و کاهش خسارات ناشی از حوادث کمک کند. با درک عمیق از این مفاهیم و اجرای برنامه‌های مؤثر، سازمان‌ها می‌توانند به حداکثر کارایی در مواجهه با بحران‌ها دست یابند.
در زیر یک جدول نمونه برای سناریوهای واقعی حوادث فناوری، شامل جزئیات مربوط به RTO و RPO، آمده است:
| سناریو | شرح حادثه | تأثیرات | RTO | RPO | اقدامات بازیابی |
| خرابی سرور | سرور اصلی به دلیل نقص سخت‌افزاری از کار افتاده است. | از دست رفتن دسترسی به برنامه‌ها و داده‌ها. | 4 ساعت | 1 ساعت | استفاده از پشتیبان‌گیری ابری برای بازیابی داده‌ها و استفاده از سرور پشتیبان. |
| حمله سایبری | حمله DDOS باعث از کار افتادن وب‌سایت شرکت شده است. | از دست رفتن مشتریان و آسیب به اعتبار برند. | 2 ساعت | 30 دقیقه | استفاده از راهکارهای امنیتی و فایروال برای جلوگیری از حملات و راه‌اندازی مجدد وب‌سایت. |
| آتش‌سوزی در مرکز داده | آتش‌سوزی منجر به آسیب به تجهیزات و از دست رفتن داده‌ها می‌شود. | از بین رفتن تمام سیستم‌های IT و داده‌ها. | 24 ساعت | 6 ساعت | استفاده از سایت پشتیبان برای بازیابی سیستم‌ها و اطلاعات، و ارزیابی آسیب. |
| قطع برق | قطع برق ناگهانی در ساختمان منجر به خاموشی سیستم‌ها می‌شود. | از دست رفتن دسترسی به سیستم‌ها و داده‌ها. | 1 ساعت | 15 دقیقه | استفاده از منبع تغذیه بدون وقفه (UPS) و بررسی سیستم‌ها بعد از بازگشت برق. |
| خطای انسانی | یک کاربر به‌طور تصادفی داده‌های حیاتی را حذف می‌کند. | از دست رفتن داده‌های مهم و نیاز به بازیابی. | 3 ساعت | 1 ساعت | بازیابی داده‌ها از پشتیبان‌گیری‌های منظم و آموزش کارکنان برای جلوگیری از خطا. |
توضیحات:
- سناریو: نوع حادثه‌ای که ممکن است رخ دهد.
- شرح حادثه: توصیف مختصری از آنچه در این حادثه اتفاق می‌افتد.
- تأثیرات: اثرات مستقیم این حادثه بر کسب‌وکار و عملیات.
- RTO: زمان حداکثر قابل قبول برای بازگشت به عملکرد عادی.
- RPO: زمان حداکثر قابل قبول برای از دست دادن داده‌ها.
- اقدامات بازیابی: اقداماتی که برای بازیابی سیستم‌ها و داده‌ها انجام می‌شود.
این جدول می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا در مورد حوادث فناوری و نحوه مدیریت آن‌ها برنامه‌ریزی بهتری داشته باشند.
