AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) به کاربرد تکنولوژی‌های هوش مصنوعی در عملیات فناوری اطلاعات اشاره دارد. این رویکرد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با تجزیه و تحلیل داده‌های بزرگ و پیچیده‌ای که در سیستم‌های IT جمع‌آوری می‌شوند، به شناسایی و حل مشکلات بپردازند. AIOps به‌ویژه در محیط‌های پیچیده و توزیع‌شده، که شامل تعدادی ابزار و سیستم‌های مختلف هستند، به بهبود کارایی و کاهش زمان پاسخ به مشکلات کمک می‌کند.

یکی از ویژگی‌های کلیدی AIOps، توانایی خودکارسازی فرآیندها و واکنش به حوادث است. با استفاده از الگوریتم‌های یادگیری ماشین، AIOps می‌تواند الگوها و روندهای عادی را شناسایی کرده و هرگونه انحراف از این الگوها را به‌سرعت شناسایی کند. این امر به تیم‌های IT این امکان را می‌دهد که به‌جای صرف زمان بر روی تشخیص و حل مشکلات، بر روی پیشرفت و نوآوری تمرکز کنند. به‌علاوه، AIOps می‌تواند به تجزیه و تحلیل داده‌ها و ارائه بینش‌های کاربردی کمک کند که به بهبود تصمیم‌گیری‌های مدیریتی منجر می‌شود.