گواهینامهی شرکت PinkeVerify با تصدیق ۱۰ حوزه از ITIL4 به نرمافزار سرویس دسک پلاس اعطا شد!
پکیج سوئیت کامل سرویس دسک پلاس موفق شد گواهینامهی شرکت PinkeVerify را بابت انطباق تمرینات ITIL4 دریافت کند.
این یعنی در کنار SERVIEW CERTIFEDTOOL این شرکت بینالمللی نیز این محصول محبوب در مدیریت خدمات را بعد از ارزیابی شاخصهای اندازهگیری، ارزشگذاری کرده و مورد تاییدش واقع شده.
۱۰ تمرین از چارچوب ITIL4 در این ارزیابی مورد تایید واقع شده. که به ترتیب بشرح زیر است:
#itil4 #itil #serview #servicedeskplus #pinkverify #itsm
- AI Capability
- Request Management
- IT Asset Management
- Change Management
- Configuration Management
- Incident Management
- Knowledge Management
- Service Desk
- Problem Management
- Release and Deployment Management
