سازمان‌ها به دلیل وابستگی به فناوری و داده‌ها، نیازمند برنامه‌ریزی مؤثری برای مدیریت بحران و بازیابی از حوادث غیرمنتظره هستند. دو مفهوم کلیدی در این زمینه وجود دارد که به مدیریت ریسک و بازیابی اطلاعات کمک می‌کند: RTO (Recovery Time Objective) و RPO (Recovery Point Objective). در این مطلب جذاب و مفصل، مدانت به تشریح این دو مفهوم، اهمیت آن‌ها و نحوه تعیین آن‌ها خواهد پرداخت. در جدول زیر، اطلاعات مربوط به RTO و RPO به همراه عوامل مؤثر، اهمیت، و نحوه تعیین آن‌ها به‌طور خلاصه ارائه شده است: موضوع RTO (هدف زمان بازیابی) RPO (هدف نقطه بازیابی) تعریف حداکثر زمان قابل قبول برای بازگشت به عملیات عادی پس از یک حادثه. حداکثر زمان قابل قبول برای از دست دادن داده‌ها پس از یک حادثه. عوامل مؤثر 1. نوع کسب‌وکار2. تأثیرات مالی3. تجربه‌های قبلی 1. نوع داده‌ها2. هزینه‌های ذخیره‌سازی3. نیازهای قانونی اهمیت 1. تعیین استراتژی‌های بازیابی2. مدیریت هزینه‌ها3. بهبود تصمیم‌گیری 1. تعیین استراتژی‌های بازیابی2. مدیریت هزینه‌ها3. بهبود تصمیم‌گیری نحوه تعیین 1. تحلیل تأثیر بر کسب‌وکار (BIA)2. تعیین اولویت‌ها3. تست و به‌روزرسانی 1. تحلیل تأثیر بر کسب‌وکار (BIA)2. تعیین اولویت‌ها3. تست و به‌روزرسانی توضیحات بیشتر: RTO و RPO دو مفهوم کلیدی در مدیریت بحران و بازیابی اطلاعات هستند که تعیین آن‌ها می‌تواند به سازمان‌ها در حفظ عملکرد و کاهش خسارات ناشی از حوادث کمک کند. با درک عمیق از این مفاهیم و اجرای برنامه‌های مؤثر، سازمان‌ها می‌توانند به حداکثر کارایی در مواجهه با بحران‌ها دست یابند. در زیر یک جدول نمونه برای سناریوهای واقعی حوادث فناوری، شامل جزئیات مربوط به RTO و RPO، آمده است: سناریو شرح حادثه تأثیرات RTO RPO اقدامات بازیابی خرابی سرور سرور اصلی به دلیل نقص سخت‌افزاری از کار افتاده است. از دست رفتن دسترسی به برنامه‌ها و داده‌ها. 4 ساعت 1 ساعت استفاده از پشتیبان‌گیری ابری برای بازیابی داده‌ها و استفاده از سرور پشتیبان. حمله سایبری حمله DDOS باعث از کار افتادن وب‌سایت شرکت شده است. از دست رفتن مشتریان و آسیب به اعتبار برند. 2 ساعت 30 دقیقه استفاده از راهکارهای امنیتی و فایروال برای جلوگیری از حملات و راه‌اندازی مجدد وب‌سایت. آتش‌سوزی در مرکز داده آتش‌سوزی منجر به آسیب به تجهیزات و از دست رفتن داده‌ها می‌شود. از بین رفتن تمام سیستم‌های IT و داده‌ها. 24 ساعت 6 ساعت استفاده از سایت پشتیبان برای بازیابی سیستم‌ها و اطلاعات، و ارزیابی آسیب. قطع برق قطع برق ناگهانی در ساختمان منجر به خاموشی سیستم‌ها می‌شود. از دست رفتن دسترسی به سیستم‌ها و داده‌ها. 1 ساعت 15 دقیقه استفاده از منبع تغذیه بدون وقفه (UPS) و بررسی سیستم‌ها بعد از بازگشت برق. خطای انسانی یک کاربر به‌طور تصادفی داده‌های حیاتی را حذف می‌کند. از دست رفتن داده‌های مهم و نیاز به بازیابی. 3 ساعت 1 ساعت بازیابی داده‌ها از پشتیبان‌گیری‌های منظم و آموزش کارکنان برای جلوگیری از خطا. توضیحات: این جدول می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا در مورد حوادث فناوری و نحوه مدیریت آن‌ها برنامه‌ریزی بهتری داشته باشند.

تحلیل تأثیر کسب‌وکار (Business Impact Analysis یا BIA) یک ابزار مهم در مدیریت ریسک و تداوم کسب‌وکار است که به شناسایی و ارزیابی اثرات احتمالی وقایع غیرمنتظره یا اختلالات بر عملکرد سازمان می‌پردازد. هدف اصلی BIA مشخص کردن فرآیندها و منابع حیاتی است که برای ادامه فعالیت‌های سازمان ضروری هستند و تعیین تأثیرات اختلال در این فرآیندها بر عملیات و منابع مالی کسب‌وکار. این تحلیل به سازمان‌ها کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی مناسبی برای مقابله با بحران‌ها و حفظ تداوم عملیات خود در شرایط بحرانی داشته باشند. یک تولیدکننده‌ی بزرگ قطعات خودرو قصد دارد از BIA برای آمادگی در برابر بحران‌ها و اختلالات احتمالی بهره ببرد. این شرکت به منظور اطمینان از تداوم عملیات حیاتی خود، بدنبال بهترین نتیجه است شرکت فوق با هدف تولید و تحویل قطعات کلیدی خودرو به چندین خودروساز بزرگ فعالیت می‌کند. برای اطمینان از دسترسی‌پذیری و کیفیت محصولات در صورت بروز اختلالات، تیم تداوم کسب‌وکار این شرکت اقدام به تحلیل تأثیر کسب‌وکار (BIA) کرده است. در این تحلیل، فرآیندهای حیاتی شناسایی شده و تأثیر اختلالات احتمالی در هر فرآیند ارزیابی شده است. همچنین نیازهای بازیابی و زمان‌های RTO و RPO برای هر فرآیند مهم تعیین شده‌اند. جدول شناسایی فرآیندهای حیاتی کسب‌وکار نام فرآیند شرح فرآیند اهمیت فرآیند تولید قطعات اصلی خودرو تولید قطعات مهم نظیر پیستون، میل‌لنگ، سیلندر حیاتی – تأثیر مستقیم بر تولید خودرو تأمین مواد اولیه تأمین فولاد، آلومینیوم و سایر مواد اولیه حیاتی – وابستگی بالا به مواد اولیه کنترل کیفیت بررسی کیفیت قطعات قبل از تحویل به مشتری حیاتی – تضمین کیفیت و اعتبار برند حمل‌ونقل و لجستیک ارسال قطعات به مشتریان مهم – تأثیر مستقیم بر رضایت مشتری مدیریت فناوری اطلاعات (IT) پشتیبانی از سیستم‌های تولید و موجودی حیاتی – وابستگی به سیستم‌های دیجیتال جدول ارزیابی تأثیرات احتمالی نام فرآیند اثر اختلال (مالی) اثر اختلال (غیرمالی) سطح تأثیر تولید قطعات اصلی خودرو زیان مالی بالا به دلیل توقف تولید کاهش اعتبار شرکت در صورت تأخیر در تحویل بسیار بالا تأمین مواد اولیه هزینه‌های اضافی برای تأمین اضطراری تأخیر در تولید، اختلال در برنامه تحویل بالا کنترل کیفیت کاهش کیفیت، زیان مالی از قطعات معیوب نارضایتی مشتریان، تأثیر بر شهرت برند بسیار بالا حمل‌ونقل و لجستیک هزینه‌های اضافی برای حمل‌ونقل اضطراری تأخیر در تحویل قطعات، کاهش رضایت مشتریان متوسط مدیریت فناوری اطلاعات (IT) زیان مالی به دلیل توقف سیستم‌های دیجیتال اختلال در برنامه‌های تولید و موجودی بالا جدول تعیین نیازهای بازیابی و زمان‌های بازگشت به حالت عادی (RTO و RPO) نام فرآیند RTO (حداکثر زمان بازیابی) RPO (حداکثر از دست رفتن داده‌ها) استراتژی بازیابی تولید قطعات اصلی خودرو 4 ساعت 30 دقیقه استفاده از موجودی انبار و تولید سریع تأمین مواد اولیه 8 ساعت 1 ساعت ایجاد قرارداد با تأمین‌کنندگان جایگزین کنترل کیفیت 2 ساعت 15 دقیقه استفاده از سیستم‌های جایگزین کنترل کیفیت حمل‌ونقل و لجستیک 12 ساعت 2 ساعت همکاری با شرکت‌های حمل‌ونقل جایگزین مدیریت فناوری اطلاعات (IT) 1 ساعت 10 دقیقه راه‌اندازی سیستم‌های پشتیبان و بکاپ‌ها این شرکت با استفاده از BIA توانسته است فرآیندهای حیاتی خود را شناسایی کند و برای هر کدام، برنامه‌های بازیابی و استراتژی‌های کاهش ریسک را تعیین نماید. این تحلیل کمک می‌کند تا در مواقع بحران، عملیات مهم بدون وقفه ادامه یابد و تأثیرات مالی و غیرمالی به حداقل برسد. تحلیل تأثیر کسب‌وکار (Business Impact Analysis یا BIA) یک ابزار مهم در مدیریت ریسک و تداوم کسب‌وکار است که به شناسایی و ارزیابی اثرات احتمالی وقایع غیرمنتظره یا اختلالات بر عملکرد سازمان می‌پردازد. هدف اصلی BIA مشخص کردن فرآیندها و منابع حیاتی است که برای ادامه فعالیت‌های سازمان ضروری هستند و تعیین تأثیرات اختلال در این فرآیندها بر عملیات و منابع مالی کسب‌وکار. این تحلیل به سازمان‌ها کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی مناسبی برای مقابله با […]

ManageEngine’s Endpoint Central یک برنامه مبتنی بر وب برای مدیریت و اداره دسکتاپ‌ها است. این برنامه به مدیران این امکان را می‌دهد که به‌طور مؤثر کامپیوترها را از یک نقطه مرکزی مدیریت کنند. ویژگی‌هایی مانند نصب نرم‌افزار، مدیریت پچ، نصب سرویس‌پک، مدیریت دارایی، استقرار سیستم‌عامل، کنترل از راه دور، پیکربندی‌ها، ابزارهای سیستمی، گزارش‌های Active Directory و گزارش‌های ورود کاربر را شامل می‌شود. معماری این سند در مورد معماری LAN توضیحات زیر را ارائه می‌دهد: اجزاء معماری LAN Endpoint Central شامل اجزای زیر است: این بخش شامل اطلاعات مفصل درباره اجزای معماری Endpoint Central است. به شکل 1: معماری LAN Endpoint Central مراجعه کنید. سرور سرور Endpoint Central در محل مشتری قرار دارد، به‌عنوان مثال، دفتر مرکزی مشتری. این سرور امکان انجام وظایف مختلف مدیریت دسکتاپ را فراهم می‌کند تا به مدیران کمک کند کامپیوترها را به‌طور مؤثر در شبکه شرکت مدیریت کنند. برخی از وظایف شامل موارد زیر است: توصیه می‌شود که سرور Endpoint Central هرگز خاموش نشود و به‌طور مداوم روشن باشد تا بتواند وظایف مختلف مدیریت دسکتاپ را به‌صورت روزانه انجام دهد. تمام وظایف مدیریت دسکتاپ می‌توانند از طریق کنسول محصول انجام شوند. عامل Agent عامل Endpoint Central یک برنامه نرم‌افزاری سبک است که در کامپیوترهایی که با استفاده از Endpoint Central مدیریت می‌شوند، نصب می‌شود. این عامل به‌صورت خودکار در کامپیوترهای موجود در یک شبکه محلی (LAN) نصب می‌شود و به انجام وظایف مختلفی که در سرور Endpoint Central آغاز می‌شود، کمک می‌کند. به‌عنوان مثال، اگر بخواهید یک برنامه نرم‌افزاری را از یک کامپیوتر در شبکه خود حذف کنید، می‌توانید تنظیمات لازم را برای این کار در سرور Endpoint Central انجام دهید. عامل این تنظیمات را تکثیر کرده و اطمینان حاصل می‌کند که وظیفه به‌طور مؤثر انجام شود. عامل همچنین وضعیت پیکربندی‌های مستقر شده را به سرور Endpoint Central به‌روزرسانی می‌کند. این عامل به‌طور دوره‌ای به سرور Endpoint Central برای دریافت دستورالعمل‌های مربوط به وظایف مراجعه می‌کند و آنها را انجام می‌دهد. عامل در زمان‌های زیر با سرور تماس می‌گیرد: پیکربندی‌های خاص کاربر: پیکربندی‌های خاص کامپیوتر: پایگاه داده پچ پایگاه داده پچ یک پورتال در وب‌سایت ManageEngine است. این پایگاه جدیدترین پایگاه داده آسیب‌پذیری را که پس از آزمایش پچ‌ها منتشر شده است، میزبانی می‌کند. سرور Endpoint Central به‌طور دوره‌ای این اطلاعات را همگام‌سازی کرده و کامپیوترهای موجود در شبکه را اسکن می‌کند تا مشخص کند کدام پچ‌ها از دست رفته‌اند. پچ‌های از دست رفته در کامپیوترهایی که به آنها نیاز دارند نصب می‌شوند. ارتباط بین سرور Endpoint Central و پایگاه داده پچ می‌تواند از طریق یک سرور پروکسی یا از طریق یک اتصال مستقیم به اینترنت انجام شود. پچ‌های لازم از وب‌سایت‌های مربوطه تأمین و قبل از استقرار در کامپیوترهای موجود در شبکه در سرور Endpoint Central ذخیره می‌شوند. عامل‌ها پچ‌های لازم را از سرور Endpoint Central کپی می‌کنند. کنسول وب کنسول وب محصول، نقطه مرکزی است که از آنجا یک مدیر می‌تواند تمام وظایف مربوط به مدیریت دسکتاپ را مدیریت کند. این کنسول از هر جایی قابل دسترسی است، به‌عنوان مثال، می‌توان از طریق یک شبکه محلی (LAN)، شبکه گسترده (WAN) و از خانه با استفاده از اینترنت یا VPN به آن دسترسی پیدا کرد. برای دسترسی به کنسول وب نیازی به نصب کلاینت‌های جداگانه نیست. Active Directory در یک تنظیمات مبتنی بر دامنه Active Directory، سرور Endpoint Central اطلاعات را از Active Directory جمع‌آوری می‌کند تا گزارش‌های مربوط به موارد زیر را تولید کند: این امکان را برای مدیران فراهم می‌کند که به تمام اطلاعات ذخیره‌شده توسط Active Directory دسترسی داشته باشند. خدمات اطلاع‌رسانی شخص ثالث خدمات اطلاع‌رسانی شخص ثالث، پلتفرم‌هایی هستند که توانایی‌های اطلاع‌رسانی و پیام‌رسانی را به نمایندگی از برنامه‌ها یا خدمات دیگر ارائه می‌دهند. در زمینه Endpoint Central، آنها به‌عنوان واسطه‌هایی […]