دسامبر 5, 2015
ManageEngine یکی از شناخته‌شده‌ترین ارائه‌دهندگان نرم‌افزارهای مدیریت فناوری اطلاعات است که محصولات متنوعی را برای پاسخگویی به نیازهای مختلف سازمان‌ها عرضه می‌کند. وقتی حرف از مدیریت فناوری اطلاعات می‌شود، تنها یک اشتباه کافی است تا زنجیره‌ای از مشکلات به‌وجود آید — اما ManageEngine اینجاست تا با ۱۰ محصول برتر خود، جلوی این زنجیره را بگیرد. ۱۰ محصول برتر ManageEngine در دنیایی که هر ثانیه اهمیت دارد، این ابزارها به سازمان‌ها قدرت می‌دهند تا کنترل کامل بر شبکه، امنیت، و سرویس‌های IT داشته باشند. هر کدام از این محصولات، نتیجه سال‌ها تجربه و نوآوری‌اند که مدیریت IT را از دغدغه به نقطه قوت تبدیل می‌کنند. حالا وقت آن است که این ۱۰ محصول را بشناسید و تفاوت واقعی را احساس کنید. در اینجا به معرفی ۱۰ محصول برتر ManageEngine می‌پردازیم که به دلیل ویژگی‌ها و کارایی‌های خاص خود مورد توجه قرار گرفته‌اند همچنین با جدول مقایسه‌ای با دو محصول مشابه یا رقیب: محصول حوزه اهمیت این راهکار ServiceDesk Plus ابزار ITIL برای مدیریت تیکت و درخواست، مدیریت دارایی، تحلیل داده‌ها و… افزایش بهره‌وری در رسیدگی به مشکلات و مدیریت منابع IT OpManager مانیتورینگ شبکه، مدیریت پهنای باند، گزارش‌گیری پیشگیری از اختلالات شبکه و حفظ کیفیت خدمات IT ADManager Plus مدیریت کاربران و گروه‌های Active Directory، سیاست‌ها حفظ امنیت و نظم ساختار دسترسی‌ها در سازمان Patch Manager Plus مدیریت پچ و به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری جلوگیری از آسیب‌پذیری‌های امنیتی و بهبود عملکرد سیستم‌ها Endpoint Central مدیریت سخت‌افزار و نرم‌افزار، امنیت نقاط پایانی کنترل کامل بر دستگاه‌ها و افزایش امنیت نقطه پایانی PAM360 مدیریت دسترسی‌های پرقدرت و تحلیل فایروال کاهش ریسک‌های امنیتی ناشی از دسترسی‌های غیرمجاز Log360 مدیریت و تحلیل لاگ‌ها، تشخیص تهدیدات کشف سریع تهدیدات و حفظ امنیت شبکه Vulnerability Manager Plus شناسایی آسیب‌پذیری‌ها، مدیریت ریسک، گزارش امنیتی کاهش خطر نفوذ و بهبود وضعیت امنیتی سازمان ADSelf Service Plus خدمات خودکار مدیریت رمز عبور و احراز هویت کاهش بار کاری بخش IT و افزایش رضایت کاربران EventLog Analyzer جمع‌آوری و تحلیل رویدادهای امنیتی پیگیری دقیق رخدادها و انطباق با مقررات امنیتی
نوامبر 11, 2015

فروشگاه كازيو راه اندازي شد

فروشگاه محصولات دانلودی کازیو فروشگاه محصولات دانلودی کازیو، زیرمجموعه مدانت، به تازگی راه‌اندازی شده است. این فروشگاه با هدف پوشش گسترده نیازهای حوزه انفورماتیک، دستاوردی عظیم و ساده برای کاربران به ارمغان آورده است. در این فروشگاه آنلاین، محصولات متنوعی از مدانت و سایر شرکت‌های معتبر، همچنین آثار نویسندگان، طراحان، مهندسان و برنامه‌نویسان برجسته، به عرضه می‌رسد. برای مشاهده و خرید محصولات، به وب‌سایت ما مراجعه کنید و از تجربه‌ای لذت‌بخش بهره‌مند شوید. برای کسب اطلاعات بیشتر به وب‌سایت ما مراجعه کنید:www.kazio.ir مزایای فروشگاه محصولات دانلودی کازیو فروشگاه کازیو به عنوان یک پلتفرم مدرن و کاربرپسند، با ارائه مجموعه‌ای از محصولات دانلودی، امکانات و مزایای زیادی را برای کاربران خود به ارمغان می‌آورد. در زیر به برخی از مزایای کلیدی کازیو اشاره شده است: 1. دسترسی به محصولات متنوع 2. خرید آسان و سریع 3. دسترسی فوری به محصولات 4. پشتیبانی مشتری 5. اطلاعات دقیق و به‌روز 6. قیمت‌های رقابتی 7. امنیت و حفاظت 8. آسانی در استفاده و آموزش فروشگاه کازیو با ارائه این مزایا، به کاربران خود تجربه‌ای راحت، سریع و مطمئن در خرید محصولات دانلودی ارائه می‌دهد. برای بررسی و خرید محصولات، به وب‌سایت www.kazio.ir مراجعه کنید.   
اکتبر 30, 2015

سرویس دسک شرکت زوهو

سرویس دسک شرکت زوهو (Zoho Desk) یکی از ابزارهای مدیریت خدمات مشتری و پشتیبانی است که توسط شرکت زوهو (Zoho Corporation) توسعه یافته است. این ابزار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای پشتیبانی و خدمات مشتری را به‌طور مؤثر مدیریت کنند و تجربه‌ای بهتر برای مشتریان خود فراهم آورند. در اینجا به بررسی ویژگی‌ها، مزایا، و کاربردهای Zoho Desk می‌پردازیم. ویژگی‌های اصلی Zoho Desk مزایای استفاده از Zoho Desk نتیجه‌گیری Zoho Desk به عنوان یک ابزار پیشرفته مدیریت خدمات مشتری، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به‌طور مؤثرتر درخواست‌های مشتریان را مدیریت کرده و تجربه‌ای بهتر برای آن‌ها فراهم آورند. با ویژگی‌های متنوع و مزایای کلیدی خود، Zoho Desk می‌تواند نقش مهمی در بهبود عملکرد تیم‌های پشتیبانی و افزایش رضایت مشتریان ایفا کند.
آگوست 10, 2015

مفهوم و تاریخچه مدیریت خدمات انفورماتیک ITIL

مفهوم و تاریخچه مدیریت خدمات انفورماتیک (ITIL) مدیریت خدمات انفورماتیک (ITIL) یکی از مهم‌ترین و شناخته‌شده‌ترین استانداردها در زمینه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. ITIL به سازمان‌ها کمک می‌کند تا خدمات فناوری اطلاعات خود را به طور مؤثر و کارا مدیریت کنند. در این مقاله، به بررسی مفهوم ITIL، تاریخچه آن، و تأثیرات آن بر شرکت مدانت خواهیم پرداخت. مفهوم ITIL ITIL، که مخفف Information Technology Infrastructure Library است، مجموعه‌ای از بهترین شیوه‌ها و استانداردها برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است. هدف ITIL بهبود کیفیت خدمات فناوری اطلاعات و اطمینان از ارائه خدمات با ارزش به مشتریان و کاربران است. ITIL شامل یک سری فرآیندها، رویه‌ها، و نقش‌ها است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بتوانند خدمات خود را بهینه‌سازی کنند و به نیازهای مشتریان پاسخ دهند. تاریخچه ITIL تاریخچه ITIL به دهه 1980 میلادی برمی‌گردد، زمانی که وزارت دفاع بریتانیا به دنبال بهبود مدیریت فناوری اطلاعات در سازمان‌های دولتی و خصوصی بود. در این راستا، ITIL به عنوان یک راهنمای جامع برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات معرفی شد. اولین نسخه از ITIL در سال 1989 منتشر شد و شامل مجموعه‌ای از کتاب‌های مرجع بود که فرآیندها و رویه‌های مرتبط با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را شرح می‌داد. نسخه‌های بعدی ITIL به طور پیوسته به‌روزرسانی شدند تا با تغییرات سریع در دنیای فناوری اطلاعات هماهنگ شوند. نسخه دوم ITIL در سال 2001 منتشر شد و شامل بهبودهایی در فرآیندها و ساختار ITIL بود. نسخه سوم ITIL، که در سال 2007 منتشر شد، بر روی مفاهیم جدیدی مانند چرخه زندگی خدمات تمرکز داشت و به روزرسانی‌های بیشتری نسبت به نسخه‌های قبلی داشت. آخرین نسخه ITIL، ITIL 4، در سال 2019 منتشر شد و به‌طور خاص بر روی مفاهیم جدیدی مانند DevOps و Agile تمرکز دارد. شرکت مدانت و ITIL شرکت مدانت، یکی از پیشروان در زمینه فناوری اطلاعات و خدمات مدیریت، در راستای بهبود کیفیت خدمات خود و ارتقاء سطح رضایت مشتریان، به پیاده‌سازی ITIL توجه ویژه‌ای داشته است. مدانت با استفاده از اصول و فرآیندهای ITIL توانسته است به بهبود عملکرد خدمات فناوری اطلاعات خود دست یابد و فرایندهای داخلی را بهینه‌سازی کند. مدانت (Madanet) یکی از شرکت‌های پیشرو در ارائه ابزارها و خدمات مربوط به پیاده‌سازی چارچوب ITIL در سازمان‌های داخلی کشور است. این شرکت با هدف بهبود کیفیت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و افزایش کارایی سازمان‌ها به کمک ITIL، نقش مهمی را در زمینه مشاوره و پیاده‌سازی این چارچوب ایفا می‌کند. خدمات و ابزارهای مدانت در زمینه ITIL 1. مشاوره و پیاده‌سازی ITIL مدانت خدمات مشاوره‌ای متنوعی را در زمینه پیاده‌سازی ITIL ارائه می‌دهد. این خدمات شامل تحلیل نیازهای سازمان، طراحی فرآیندها بر اساس بهترین شیوه‌های ITIL، و کمک در پیاده‌سازی و سفارشی‌سازی این فرآیندها متناسب با نیازهای خاص سازمان‌ها می‌شود. 2. آموزش و توانمندسازی مدانت دوره‌های آموزشی مختلفی را برای مدیران و کارکنان سازمان‌ها برگزار می‌کند. این دوره‌ها شامل آموزش‌های تخصصی در زمینه‌های مختلف ITIL مانند مدیریت تغییر، مدیریت حادثه، و مدیریت سطح خدمات است. هدف این دوره‌ها افزایش آگاهی و توانمندی‌های تیم‌های فناوری اطلاعات سازمان‌ها در اجرای اصول و فرآیندهای ITIL است. 3. ابزارهای مدیریت خدمات مدانت ابزارهایی را برای پشتیبانی از فرآیندهای ITIL ارائه می‌دهد. این ابزارها به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا بتوانند فرآیندهای مدیریت خدمات خود را به‌طور مؤثر پیاده‌سازی کنند. ابزارهایی نظیر سیستم‌های مدیریت خدمات IT، پلتفرم‌های خودکارسازی فرآیندها، و نرم‌افزارهای تحلیلی از جمله این ابزارها هستند. 4. پشتیبانی و نگهداری مدانت خدمات پشتیبانی و نگهداری را نیز برای سازمان‌هایی که به تازگی ITIL را پیاده‌سازی کرده‌اند، ارائه می‌دهد. این خدمات شامل مشاوره مستمر، بررسی و بهبود فرآیندها، و رفع مشکلات مربوط به پیاده‌سازی ITIL است. تأثیرات پیاده‌سازی ITIL توسط مدانت با پیاده‌سازی ITIL توسط مدانت، سازمان‌ها قادر به بهبود کیفیت خدمات […]
آگوست 10, 2015

امکانات جدید ManageEngine ServiceDesk Plus

امکانات جدید ManageEngine ServiceDesk Plus در صفحه نسخه جدید نرم‌افزار ServiceDesk Plus، قابلیت‌ها و بهبودهای متعددی معرفی شده است. این به‌روزرسانی شامل افزایش کارایی، افزودن ابزارهای مدیریت درخواست‌ها، و رفع اشکالات موجود است. بهبودهای ارائه شده برای بهبود تجربه کاربری و مدیریت بهتر درخواست‌ها طراحی شده‌اند. بزرگترین امکانات جدید: به‌روزرسانی خودکار برای ایمن و به‌روز نگه‌داشتن نرم‌افزار با اعمال وصله‌های امنیتی مستقیماً از رابط کاربری و با یک کلیک، امنیت سیستم خود را تضمین کنید. از ویژگی HotSwap برای به‌روزرسانی بدون نیاز به راه‌اندازی مجدد استفاده کنید. مدیریت بهینه پروژه‌ها با تنظیمات زمان‌بندی و هزینه‌ها، مدیریت دقیق‌تری بر پروژه‌ها و نهادهای زیرمجموعه داشته باشید. همچنین، با تعریف مجوزهای بسته‌شدن، کنترل بهتری بر عملیات پروژه‌ها به‌دست آورید. مدیریت موثر مشکلات الگوهای مشکل را برای مدیریت بهینه مشکلات متداول ایجاد کنید تا اطلاعات لازم به‌صورت خودکار جمع‌آوری و پردازش شود. بهبود تعامل با کاربر Zia Workflows به شما امکان می‌دهد تا مسیرهای مختلف مکالمه با کاربران را مدیریت و بهینه کنید. شخصی‌سازی تجربه کسب‌وکار با ایجاد ماژول‌های سفارشی، سوابق خاص را مدیریت و پیکربندی‌های منحصربه‌فرد برای نیازهای کسب‌وکار خود ایجاد کنید. اجرای اقدامات سفارشی اقدامات سفارشی را برای درخواست‌هایی که شرایط آن‌ها تغییر نمی‌کند، اجرا کنید. همچنین با استفاده از قوانین خودکار، اقدامات مختلفی از قبیل ارسال اعلان‌ها، اجرای وب‌هوک‌ها، و افزایش درخواست‌ها را برنامه‌ریزی کنید. استانداردسازی قالب‌های زمانی با فعال‌سازی قالب‌های یکنواخت برای تاریخ و زمان، تجربه کاربری هماهنگ‌تری را برای همه کاربران ایجاد کنید. ارتقاء امنیت نرم‌افزار با استفاده از سنج امنیتی، وضعیت امنیتی نرم‌افزار خود را ارزیابی کرده و اقدامات لازم برای بهبود آن را انجام دهید. مدیریت فضاهای پردیس با استفاده از ماژول جدید Spaces، بهینه‌سازی فضای سازمانی و مدیریت کارآمدتر فضاهای کاری در پردیس‌ها امکان‌پذیر شده است. مدیریت موثر موجودی دارایی با پیکربندی هشدارهای خودکار، از موجودی بهینه دارایی‌ها اطمینان حاصل کنید و مدیریت دارایی‌ها را ساده‌تر کنید. بهبود پشتیبانی با چت آنلاین تکنسین‌ها می‌توانند با استفاده از چت مستقیم با درخواست‌کننده از طریق صفحه جزئیات بلیط، زمان حل بلیط را کاهش دهند. مدیریت کارآمد انتشار نسخه‌ها با استفاده از ماژول جدید مدیریت انتشار، فرآیند انتشار را با بهترین روش‌ها برنامه‌ریزی و اجرا کنید تا از استقرار نرم‌افزار به صورت روان و بدون مشکل اطمینان حاصل کنید. بهبود پشتیبانی خودکار با Zia Zia اکنون به عنوان یک دستیار مجازی قدرتمند، قابلیت‌های متنوعی از جمله مدیریت درخواست‌ها و تخصیص تکنسین‌ها را ارائه می‌دهد. بهبود پیش‌بینی‌ها و دسته‌بندی درخواست‌ها Zia با تحلیل داده‌ها و رفتار کاربر، پیشنهادهای دقیق‌تری برای دسته‌بندی و الگوهای بلیط ارائه می‌دهد. ارتقاء کشف دارایی‌ها با استفاده از عامل جدید ManageEngine Endpoint Central، قابلیت‌های کشف دارایی، کنترل از راه دور، و ردیابی گارانتی بهبود یافته است. این نسخه جدید امکانات و ابزارهای متعددی را برای ارتقاء عملکرد و مدیریت بهینه سیستم فراهم کرده است.
Chat Icon
error: ياد بگيريم از کپي کردن حذر کنيم×| مدانت