جولای 19, 2025

ManageEngine Solutions in Iran – by Medanet

Empowering IT with ManageEngine Solutions in Iran – by Medanet At Medanet, we specialize in delivering, localizing, and supporting ManageEngine solutions for organizations across Iran. With over a decade of experience and hundreds of successful deployments, we proudly stand as one of the most dedicated teams offering ManageEngine-based IT service management in the region. Who We Are Medanet is an IT solutions provider focused exclusively on ManageEngine products. Our mission is to bridge the gap between global tools and local needs. While we are not an official partner of Zoho Corporation (the makers of ManageEngine), we provide high-level implementation, consulting, and post-sale support tailored to the Iranian market — especially in regulated industries like finance, education, and government. What We Offer We offer a full stack of services for organizations using or planning to use ManageEngine software Product Licensing (consulting and procurement, including workaround solutions under sanction limitations) Implementation & Customization (localized calendar systems, Persian-language dashboards, and custom reports) Integration with Active Directory, network monitoring, and ITSM processes Ongoing Support in both English and Persian Training & Documentation for technical teams Why Choose Medanet We’re not just resellers — we’re problem-solvers. ✅ Deep focus on ManageEngine suite only ✅ Over 100 customized implementations ✅ Exclusive localization expertise (e.g., Persian calendar, translated modules) ✅ Strong track record in complex environments ✅ Fast response, clear communication, and full post-sale care ✅ Flexible payment and support models, adapted to local constraints We serve organizations who need more than just a license — they need a strategic partner who understands the technical, legal, and cultural complexities of working with enterprise software in Iran. Products We Support We have expertise across the full suite of ManageEngine products, including but not limited to: Our Innovations We’ve gone beyond basic support. For example: We reverse-engineered date systems to show Persian (Solar Hijri) calendars inside reports and UIs. We’ve developed ready-made templates and scripts to automate common tasks and workflows. We assist clients with safe transition strategies when moving from cracked or outdated systems toward legal usage under better compliance. Transparency and Integrity While current sanctions limit official partnerships and legal channel access, our commitment to ethical, effective service remains. We do not claim to be an official ManageEngine partner, but we strive to maintain quality that matches or exceeds global standards. Ready to Talk If you’re planning to adopt or upgrade your ManageEngine solutions, or need localized support, our team is ready. Contact us via [Support@MedaNet.ir], +982144115322, or our website.Let’s build smarter IT service management together — powered by the tools of ManageEngine and the expertise of Medanet.
می 22, 2025

ساختار ITAM با ایجنت یا بی‌ایجنت

ساختار ITAM با ایجنت یا بی‌ایجنت سناریو واقعی: مدیریت دارایی‌ها در یکی از شرکت‌های پالایش نفت کشور مشکل:مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات با بیش از ۲۰.۰۰۰ قلم تجهیزات فعال در پالایشگاه و دفتر مرکزی با مشکلات متعددی مواجه است: در این سناریو واقعی از مدیریت دارایی‌ها در یک شرکت پالایش نفت، اشتباهاتی رخ داده که می‌توان از آن‌ها درس‌های ارزشمندی گرفت. در ادامه، مهم‌ترین این اشتباهات و درس‌های قابل استخراج را مرور می‌کنیم: 🔴 اشتباهات کلیدی: راه‌حل:تیم فناوری اطلاعات تصمیم می‌گیرد از یک Asset Management استفاده کند و دنبال خودکارسازی است! در ادامه می‌خوانید:
می 19, 2025

داستان برند مدانت!

نزدیک به ۹ سال از تشکیل برند مدانت می‌گذرد… داستان چرایی خلق این نام خواندنی است… مدانت با الهام از زنبور عسل ایرانی، ریشه در فرهنگ ایرانی و نگاهی به آینده فناوری دارد. نام مدانت را برگزیدیم چون می‌خواستیم چیزی بیش از یک اسم باشد؛ می‌خواستیم گویای تلاش، خلاقیت و سازگاری در برابر چالش‌ها باشد. جزییات بیشتر در مستند زیر
آوریل 7, 2025

مدل تغییر کرت لوین (Lewin’s Change Model)

از دیگر متدهای مدیریتی و روانشناسی مدیریت تغییر می‌توان به مدل تغییر کرت لوین (Lewin’s Change Model) اشاره کرد. بخصوص اگر این مدل را در دنیای فناوری اطلاعات بخواهیم در راستای تغییرات لحاظ کنیم بسیار می‌تواند کاربردی باشد. این یعنی در دنیای پرتحول فناوری اطلاعات، جایی که تغییر تنها ثابت همیشگی‌ست، سازمان‌ها برای حفظ رقابت‌پذیری و بهبود خدمات، نیازمند چارچوب‌هایی مؤثر برای مدیریت تغییر هستند. یکی از شناخته‌شده‌ترین و در عین حال ساده‌ترین مدل‌ها در این حوزه، مدل تغییر کرت لوین (Lewin’s Change Model) است. این مدل، نه‌تنها در روان‌شناسی تغییر ریشه دارد، بلکه در پیاده‌سازی چارچوب‌هایی نظیر ITIL نیز کارآمد و قابل اتکا است. برای آب کردن یخ مقاومت در برابر تغییر، مدل تغییر کرت لوین همچون یک ذوب‌کننده ماهر عمل می‌کند. ابتدا با مرحله “یخ‌زدایی” (Unfreezing) شروع می‌کنیم، جایی که باید ساختارهای قدیمی و عادات جاافتاده را به چالش بکشیم و فضای ذهنی افراد را برای پذیرش نوآوری باز کنیم. این مرحله نیاز به آگاهی‌بخشی و ایجاد احساس اضطرار دارد تا افراد متقاعد شوند که تغییر ضروری است. سپس وارد مرحله “حرکت” (Changing) می‌شویم، جایی که گام‌های عملی و ملموس به سوی تغییر برداشته می‌شود و فرد می‌آموزد که چطور در دنیای جدید عمل کند. در نهایت، با “یخ‌زدن مجدد” (Refreezing) تغییرات را تثبیت کرده و این روند را به جزئی از هویت جدید سازمان تبدیل می‌کنیم تا اطمینان حاصل شود که دیگر یخ مقاومت نتواسته است از حرکت بازماند. مدل لوین بر پایه سه مرحله‌ی کلیدی بنا شده است: یخ‌زدایی، تغییر، و یخ‌زدایی دوباره (تثبیت). این سه‌گانه‌ ساده، مسیر عبور از مقاومت به پذیرش را ترسیم می‌کند. 1. Unfreeze – یخ‌زدایی: خداحافظی با ثبات قدیمی در آغاز هر تغییری، نخستین وظیفه مدیران این است که کارکنان را از حالت «ثبات روانی» یا به‌عبارت بهتر، «انجماد رفتاری» خارج کنند. این مرحله به معنای زیر سؤال بردن وضع موجود است. در حوزه ITSM، این مرحله می‌تواند با نمایش ناکارآمدی فرآیند فعلی یا آمار نارضایتی کاربران آغاز شود. 🛠 مثال: زمانی که تیم IT با تیکت‌هایی مواجه است که دیر پاسخ داده می‌شوند و کاربران ناراضی‌اند، می‌توان با شفاف‌سازی داده‌ها و دریافت بازخورد واقعی، اعضای تیم را متوجه ضرورت تغییر کرد. 2. Change – تغییر: عبور از نااطمینانی حال که انجماد اولیه شکسته شده، نوبت به ایجاد و اعمال تغییر می‌رسد. این مرحله، زمان یادگیری، آموزش و بازتعریف نقش‌هاست. در ITIL، این فاز می‌تواند شامل استقرار ابزار جدید ITSM، طراحی مجدد فرآیند Incident Management یا تغییر در الگوهای گزارش‌دهی باشد. 🛠 مثال: آموزش کارکنان برای استفاده از سیستم جدید مدیریت خدمات و تعریف مجدد وظایف پشتیبانی در ساختار جدید. 3. Refreeze – یخ‌زایی دوباره: نهادینه‌سازی تغییر هر تغییری اگر تثبیت نشود، به‌راحتی به حالت پیشین بازخواهد گشت. مرحله سوم مدل لوین، به معنای «یخ‌زدایی دوباره» است؛ یعنی رسیدن به یک وضعیت پایدار جدید که در آن، تغییرات تبدیل به بخشی از فرهنگ و رویه‌ سازمانی می‌شوند. 🛠 مثال: ایجاد سیاست‌های جدید، سازگار کردن سیستم‌های پاداش، و گنجاندن رفتارهای جدید در ارزیابی عملکرد، تضمین می‌کند که استفاده از ابزار جدید ITSM به عنوان «روال عادی» پذیرفته شود. مدل لوین، با ساختار مرحله‌ای خود، به‌خوبی با فرآیندهای مدیریت تغییر در ITIL سازگار است. هنگام تغییر یک Service، ایجاد یک RFC (درخواست تغییر)، یا استقرار فناوری جدید، سازمان نیاز دارد کارکنانش را از فاز انکار، عبور داده و به پذیرش برساند. مدل لوین با تمرکز بر روان‌شناسی انسان‌ها و فرآیندهای رفتاری، به‌عنوان مکملی قدرتمند برای چارچوب‌های ساختاری مانند ITIL عمل می‌کند. مدل تغییر کرت لوین در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مرحله توضیح مثال در مدیریت خدمات (ITIL) 1. یخ‌زدایی (Unfreeze) ایجاد آگاهی نسبت به ناکارآمدی وضعیت فعلی و ضرورت تغییر ارائه گزارش‌هایی مبنی بر تأخیر در پاسخ‌گویی به تیکت‌ها و نارضایتی کاربران، جهت […]
فوریه 23, 2025

باورهای نادرست در مورد کوبیت

COBIT چیست؟ COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) یک چارچوب حکمرانی و مدیریت فناوری اطلاعات است که توسط ISACA برای کمک به سازمان‌ها در مدیریت و کنترل فناوری اطلاعات طراحی شده است. هدف COBIT بهبود کیفیت حکمرانی فناوری اطلاعات، هم‌راستا کردن فناوری اطلاعات با اهداف کسب‌وکار، و بهینه‌سازی عملکرد فرآیندهای فناوری اطلاعات است. باورهای نادرست در مورد COBIT نه‌تنها می‌توانند موجب سردرگمی شوند، بلکه ممکن است مانع از بهره‌برداری کامل از این چارچوب قدرتمند حکمرانی فناوری اطلاعات شوند. بسیاری از افراد به اشتباه تصور می‌کنند که COBIT یک نرم‌افزار است یا به‌عنوان یک استاندارد جهانی برای هر سازمانی شناخته می‌شود، در حالی که این تنها یک چارچوب است که مجموعه‌ای از بهترین شیوه‌ها را برای مدیریت و حکمرانی فناوری اطلاعات ارائه می‌دهد. همچنین، برخی گمان می‌کنند که COBIT فقط برای بخش فناوری اطلاعات مفید است، در حالی که در واقع می‌تواند به تمامی واحدهای سازمان کمک کند تا فرآیندها و ریسک‌های خود را به‌طور مؤثرتر مدیریت کنند. شناخت و رفع این باورهای نادرست می‌تواند کلید بهره‌مندی درست از COBIT باشد و راه را برای بهبود عملکرد و کاهش ریسک‌های فناوری اطلاعات هموار کند. در اینجا جدول کاملی از مفاهیم و توضیحات مربوط به COBIT ارائه شده است: باورها توضیحات COBIT چیست؟ COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) یک چارچوب حکمرانی و مدیریت فناوری اطلاعات است که توسط ISACA طراحی شده است. COBIT نرم‌افزار نیست COBIT یک چارچوب است، نه یک نرم‌افزار. هدف آن مدیریت و بهبود حکمرانی فناوری اطلاعات در سازمان‌ها است. COBIT استاندارد نیست COBIT مجموعه‌ای از بهترین شیوه‌ها است، نه یک استاندارد مانند ISO. مدرک COBIT برای افراد صادر می‌شود مدارک COBIT برای افراد صادر می‌شود تا مهارت‌های خود را در حکمرانی فناوری اطلاعات نشان دهند. هیچ سازمانی به‌خاطر نداشتن COBIT ممیزی نمی‌شود COBIT الزام‌آور نیست و هیچ سازمانی به‌خاطر نداشتن آن تحت ممیزی قرار نمی‌گیرد. COBIT یکی از چارچوب‌های مهم حکمرانی IT است COBIT یکی از معتبرترین و شناخته‌شده‌ترین چارچوب‌ها برای حکمرانی فناوری اطلاعات است، اما تنها چارچوب موجود نیست. COBIT برای هر واحد خدماتی قابل استفاده است COBIT برای همه واحدهایی که با فناوری اطلاعات در ارتباط هستند، مفید است. مالکیت معنوی COBIT بر عهده ISACA است ISACA مالکیت معنوی COBIT را بر عهده دارد و ابزارها و استانداردهای مربوطه را توسعه می‌دهد. COBIT رایگان نیست برای دریافت گواهینامه COBIT و استفاده از منابع آموزشی آن، هزینه‌هایی پرداخت می‌شود. نرم‌افزارهای پیاده‌سازی COBIT گران هستند نرم‌افزارهای پشتیبانی‌کننده از COBIT معمولاً هزینه بالایی دارند. نرم‌افزارهای BPMS، سیستم‌های اتوماسیون و CRM به‌تنهایی نرم‌افزارهای COBIT نیستند این نرم‌افزارها می‌توانند در فرآیندهای COBIT کمک کنند، اما به‌تنهایی نمی‌توانند تمام نیازهای پیاده‌سازی COBIT را پوشش دهند. ارزیابی نرم‌افزارهای COBIT باید توسط مراجع معتبر انجام شود برای ارزیابی نرم‌افزارهای COBIT، باید از مراجع معتبر مانند ISACA استفاده کرد. COBIT نسخه ۵، چارچوب به‌روز شده است نسخه ۵ COBIT فرآیندهای حکمرانی IT را به‌طور مؤثری مدیریت می‌کند و به‌روزتر از نسخه‌های قبلی است. بیش از ۳۰۰۰ نفر در انجمن‌های تحقیق و توسعه COBIT فعالیت می‌کنند ISACA و انجمن‌های مربوطه هزاران متخصص را در زمینه توسعه COBIT شامل می‌شود. بیش از ۱۶۰ مدیر و کارشناس ارشد روی سرفصل‌های COBIT اعمال نظر می‌کنند کارشناسان ارشد در به‌روزرسانی و توسعه سرفصل‌های COBIT مشارکت دارند. ارزیابی نرم‌افزارهای COBIT بر اساس انطباق با اهداف و فرآیندها انجام می‌شود ارزیابی نرم‌افزارهای COBIT به انطباق آن‌ها با اهداف و فرآیندهای مربوطه بستگی دارد. شرکت‌ها باید دارای تاییدیه‌های معتبر باشند نرم‌افزارهای COBIT باید تاییدیه‌های معتبر از ISACA یا مراجع مشابه داشته باشند تا به‌عنوان ابزارهای مناسب شناخته شوند. COBIT به کاهش ریسک‌های IT و بهبود فرآیندها کمک می‌کند COBIT به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای فناوری اطلاعات خود را به‌طور مؤثر و با کمترین ریسک مدیریت کنند. COBIT […]
Chat Icon
error: ياد بگيريم از کپي کردن حذر کنيم×| مدانت