فوریه 22, 2016

اهمیت اطلاع‌رسانی به ذی‌نفعان در پروژه‌ها

اهمیت اطلاع‌رسانی به ذی‌نفعان در پروژه‌ها ماتریس RACI یک ابزار مدیریتی است که وظایف و مسئولیت‌های مختلف در پروژه‌ها و فرآیندهای کسب‌وکار را تعیین و مشخص می‌کند. “Informed” یا “اطلاع‌رسانی” در ماتریس RACI به معنای آن است که فرد یا گروهی باید از وضعیت و پیشرفت فعالیت‌ها مطلع باشد. این افراد نیازی به مشارکت مستقیم در انجام وظایف ندارند، اما باید به‌روز و در جریان اطلاعات باشند. اهمیت Informed در ماتریس RACI چگونگی اطلاع‌رسانی سرویس اطلاع‌رسانی می‌تواند از طریق روش‌های مختلفی انجام شود: متدهای اطلاع‌رسانی مزایا مثال فرض کنید یک پروژه نرم‌افزاری در حال اجرا است. مدیر پروژه (مسئول) وظیفه نظارت بر پروژه را دارد و تیم توسعه (مجری) وظایف خود را انجام می‌دهد. تیم بازاریابی باید در جریان وضعیت پروژه قرار بگیرد تا بتواند برنامه‌های بازاریابی خود را هماهنگ کند. در اینجا، تیم بازاریابی به‌عنوان “Informed” در ماتریس RACI تعریف می‌شود و باید از طریق گزارش‌های هفتگی یا داشبوردهای مدیریتی به‌روزرسانی شود. چگونگی رهایی از خستگی آلارم‌های اطلاع‌رسانی با مدیریت صحیح و انتخاب روش‌های مناسب اطلاع‌رسانی، می‌توان از خستگی آلارم‌ها جلوگیری کرد و ارتباطات مؤثر و کارآمدی را برقرار نمود.
دسامبر 6, 2015

طراحی سایت حرفه ای

طراحی سایت حرفه‌ای با شرکت مدانت شاید به این دلیل به دنبال طراحی سایت حرفه‌ای باشید که قصد دارید سایت خود را با بالاترین کیفیت ممکن راه‌اندازی کنید. اما چه ویژگی‌هایی یک سایت را به عنوان “حرفه‌ای” معرفی می‌کند و چگونه می‌توان طراحی سایت را به صورت حرفه‌ای انجام داد؟ سایت حرفه‌ای به سایتی اطلاق می‌شود که با استفاده از جدیدترین تکنیک‌های طراحی وب ایجاد شده باشد و هم متخصصان طراحی و هم کاربران معمولی آن را تأیید کنند. در این مقاله، نکات و مواردی که برای طراحی سایت حرفه‌ای باید رعایت شوند را بررسی خواهیم کرد. انتخاب نام دامنه حرفه‌ای اولین قدم برای راه‌اندازی یک وب‌سایت ثبت دامنه است. انتخاب نام دامنه مناسب و حرفه‌ای می‌تواند تأثیر زیادی بر موفقیت وب‌سایت داشته باشد. نام دامنه باید به‌گونه‌ای انتخاب شود که به یاد ماندنی و مرتبط با کسب‌وکار شما باشد. برای انتخاب بهترین نام دامنه، مشورت با متخصص سئو و بهینه‌سازی وب‌سایت امری ضروری است. میزبان حرفه‌ای کیفیت هاست وب‌سایت تأثیر زیادی بر موفقیت آن خواهد داشت. هاست باید سرعت مطلوبی داشته و به درستی پیکربندی و ایمن‌سازی شده باشد. انتخاب هاست از سرورهای معتبر، از جمله سرور اختصاصی، مجازی، و اشتراکی، بسته به بودجه و نیازهای شما باید انجام شود. در هر صورت، حتماً با افراد با تجربه و متخصص سئو مشورت کنید. طراحی قالب حرفه‌ای طراحی قالب وب‌سایت نقش بسیار مهمی در جذابیت و کاربرپسند بودن سایت دارد. برخی از سبک‌های جدید طراحی شامل: طراحی سایت واکنش‌گرا (ریسپانسیو) سایت‌های ریسپانسیو به گونه‌ای طراحی می‌شوند که به طور خودکار با اندازه‌های مختلف صفحه سازگار شوند و نیازی به بزرگنمایی یا اسکرول افقی نداشته باشند. با توجه به افزایش استفاده از موبایل، داشتن نسخه موبایلی و ریسپانسیو برای وب‌سایت‌ها ضروری است و یکی از فاکتورهای مهم در رتبه‌بندی موتورهای جستجو به شمار می‌رود. پیاده‌سازی اصول سئو برای بهبود رتبه وب‌سایت در موتورهای جستجو، رعایت اصول سئو بسیار مهم است. بهینه‌سازی کدهای HTML، استفاده از آدرس‌های بهینه‌شده و انتخاب عناوین مناسب برای صفحات، از جمله این اصول هستند. محتوای با کیفیت محتوای خوب و با کیفیت یکی از ارکان اصلی موفقیت وب‌سایت است. برای جذب و نگه‌داشتن کاربران، سایت شما باید مطالب مفید و مرتبط با موضوع خود را ارائه دهد. بک‌لینک‌سازی برای بهبود رتبه وب‌سایت در موتورهای جستجو، ایجاد بک‌لینک‌های معتبر از دیگر سایت‌ها ضروری است. این کار باید تحت نظر متخصص سئو انجام شود تا از آسیب‌های احتمالی جلوگیری شود. در پایان برای طراحی سایت حرفه‌ای، انتخاب شرکت طراحی سایت معتبر بسیار مهم است. شرکت مدانت با بیش از ۲۰ سال تجربه و طراحی بیش از ۲۵۰۰ وب‌سایت، می‌تواند گزینه مناسبی برای شما باشد. برای مشاوره و همکاری، با ما تماس بگیرید. اگر نیاز به اطلاعات بیشتری دارید یا سوالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.
دسامبر 5, 2015

کاربرد ManageEngine ServiceDesk

  سامانه تحت وب ManageEngine ServiceDesk Plus حرفه ای ترین ابزار کاربردی برای مدیریت درخواست های کاربران درون یک سازمان/شرکت است این سرویس( ManageEngine ServiceDesk Plus) براساس برترین تجربیات مدیریتی در حوزه مدیریت IT که همان ITIL نام دارد  یا بعبارتی Best Practice  طراحی و توسعه پیدا کرده است نرم افزار ManageEngine ServiceDesk Plus به شما کمک می کند تا قراردادهای کاری، شناسه سخت افزاری و نرم افزاری، مشکلات، تغییرات، روابط میان اجزای مختلف واحد IT را مدیریت نمائید و در نهایت براساس اطلاعات وارد شده گزارش گیری نموده و تحلیل داشته باشید. بدلیل اینکه تصمیم گیری در حوزه IT امری مهم به شمار می آید. نرم افزار ManageEngine ServiceDesk Plus به شما کمک می کند تا تصمیمات خود را براساس واقعیت های موجود در واحد IT اتخاذ نمائید. نرم افزار ManageEngine ServiceDesk Plus توسط بیش از ۲۰۰۰۰ هزار مدیر IT در کل دنیا مورد استفاده قرار می گیرد و به ۲۹ زبان دنیا ترجمه شده است. شرکت مهندسی مدانت با طولانی ترین سابقه فعالیت بر رووی این سرویس اقدام به تولید تقویم شمسی سرویس دسک، ترجمه و فارسی سازی نرم افزار ManageEngine ServiceDesk Plus ، تولید فرم های ، تولید فرایندهای ایرانی و سازگار با سازمان های داخلی کشور سفارشی سازی و… نموده است. از قابلیت های نرم افزار ManageEngine ServiceDesk Plus می توان به موارد زیر اشاره نمود: ۱) مدیریت درخواست های کاربران ۲) مدیریت مشکلات و تغییرات ۳) مدیریت و اسکن خودکار سخت افزارها و نرم افزار های موجود بروی کامپیوترها از طریق شبکه ۴) پنل کاربری برای کاربران به منظور پیگیری و اعلام شکل ۵) امکان پایگاه دانش به منظور ثبت تجربه های کاری و اشتراک گذاری ان در میان کاربران و کارشناسان ۶) CMDB : مدیریت روابط اجزای مرتبط با واحد IT ۷) مدیریت و ثبت درخواست های فرایند خریدهای مرتبط با واحد IT ۸) مدیریت قراردادهای همکاری با پیمانکاران حوزه IT ۹) گزارش ساز بسیار پیشرفته برای تهیه انواع گزارشی ماتریسی و گرافیکی ۲ و ۳ بعدی با امکان ذخیره سازی گزارشات برای دسترسی های آتی ۱۰) دارای webservice, servlet, reset برای اتصال از طریق سایر نرم افزارهای سازمان ۱۱) قابلیت اتصال و احراز هویت کاربران از طریق Active Directory, LDAP ۱۲) فرم ساز و قالب ساز جهت سفارشی نمودن فرم درخواست خدمات و مشکلات ۱۳) امکان ایجاد و مدیریت کاتالوگ خدمات به منظور تسریع در ثبت و ارائه خدمات ۱۴) امکان اتصال به ایمیل سازمانی به منظور دریافت درخواست ها و اطلاع رسانی کاربران ۱۵) امکان تعریف Rule به منظور خودکارسازی توزیع و دسته بندی درخواست ها ۱۶) امکان بومی سازی سرویس و…. امکان درج اعلامیه های فوری در پورتال کاربر
دسامبر 5, 2015
۱۰ محصول برتر ManageEngine ManageEngine یکی از شناخته‌شده‌ترین ارائه‌دهندگان نرم‌افزارهای مدیریت فناوری اطلاعات است که محصولات متنوعی را برای پاسخگویی به نیازهای مختلف سازمان‌ها عرضه می‌کند. در اینجا به معرفی ۱۰ محصول برتر ManageEngine می‌پردازیم که به دلیل ویژگی‌ها و کارایی‌های خاص خود مورد توجه قرار گرفته‌اند: 1. ServiceDesk Plus توضیحات: یک سیستم مدیریت خدمات IT (ITSM) جامع که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا درخواست‌های کاربران، مشکلات، تغییرات و دارایی‌های IT را مدیریت کنند. این ابزار به‌طور گسترده‌ای برای پیاده‌سازی ITIL استفاده می‌شود. ویژگی‌ها: 2. OpManager توضیحات: ابزار مانیتورینگ شبکه که به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا شبکه‌ها، سرورها، و برنامه‌های کاربردی را در زمان واقعی مانیتور کنند و مشکلات را پیش از آنکه به بحران تبدیل شوند شناسایی کنند. ویژگی‌ها: 3. ADManager Plus توضیحات: ابزاری برای مدیریت و گزارش‌گیری از Active Directory که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا کاربرها، گروه‌ها، و سیاست‌های AD را به‌طور مؤثر مدیریت کنند. ویژگی‌ها: 4. Patch Manager Plus توضیحات: ابزاری برای مدیریت و نصب پچ‌ها و به‌روزرسانی‌ها در سیستم‌های مختلف از جمله ویندوز، مک و لینوکس. این ابزار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به‌روزرسانی‌های امنیتی و نرم‌افزاری را به‌طور مؤثر اعمال کنند. ویژگی‌ها: 5. Desktop Central توضیحات: یک ابزار مدیریت سیستم‌های دسکتاپ و سرورها که به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا سیستم‌های دسکتاپ، لپ‌تاپ‌ها، و سرورها را از یک مرکز مدیریت کنند. ویژگی‌ها: 6. Firewall Analyzer توضیحات: ابزاری برای تحلیل و مدیریت فایروال که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فعالیت‌های شبکه را پایش کنند و مشکلات امنیتی را شناسایی کنند. ویژگی‌ها: 7. Log360 توضیحات: یک ابزار برای مدیریت و تحلیل لاگ‌ها که به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا لاگ‌های مختلف را جمع‌آوری، تحلیل، و نظارت کنند و به‌ویژه برای تشخیص و پاسخ به تهدیدات امنیتی مفید است. ویژگی‌ها: 8. Vulnerability Manager Plus توضیحات: ابزاری برای شناسایی و مدیریت آسیب‌پذیری‌ها در سیستم‌ها و برنامه‌های کاربردی. این ابزار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا آسیب‌پذیری‌های امنیتی را شناسایی و برطرف کنند. ویژگی‌ها: 9. Site24x7 توضیحات: ابزاری برای مانیتورینگ وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا عملکرد و در دسترس بودن وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های خود را نظارت کنند. ویژگی‌ها: 10. EventLog Analyzer توضیحات: ابزاری برای مدیریت و تحلیل لاگ‌های رویداد که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا رویدادها را نظارت کنند و برای تشخیص تهدیدات و مسائل امنیتی از آن‌ها استفاده کنند. ویژگی‌ها: این محصولات ManageEngine به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا خدمات فناوری اطلاعات خود را به‌طور مؤثر مدیریت کنند، امنیت را بهبود بخشند و به‌طور کلی عملکرد IT را افزایش دهند.
نوامبر 18, 2015

سامانه مديريت درخواست هاي کاربران

قريب ٧ سال از استقرار مبحث itil در يكي از بزرگترين مجموعه هاي اقتصادي مي گذشت و با استفاده از ابزار سرويس دسک شرکت Manageengine توانستيم هزينه نگهداري و ارايه سرويس پشتيباني را تا ٦٥٪‏ كاهش دهيم مهمترين اقدام ما: انسجام پاسخگوي دسته بندي مشكلات براي ريشه يابي و رفع آنها توزيع منظم و مساوي كار بين أفراد ارايه و درج مستندات و راهكارهاي عملي براي پرهيز از دوباره كاري ارايه و مانيتور گزارشات فعاليت آنچنان كه مديران ساير بخشها خواستار پياده سازي سرويس Managengine داشتند  
error: ياد بگيريم از کپي کردن حذر کنيم×| مدانت