ممکن است پچ‌های شما با موفقیت نصب نشوند. مدیریت پچ‌های مشکل‌ساز در Endpoint Central را بخوانید. پیش از اعمال پچ‌ها آن را تست و آزمایش کنید… چرا آزمایش پچ‌ها قبل از استقرار مهم است؟ آزمایش پچ‌ها قبل از استقرار یا Test & approve patches شاید مهم‌ترین مرحله در فرآیند مدیریت پچ باشد. هرچقدر که بخواهیم تمامی برنامه‌ها به‌روز شوند، باید مراقب باشیم که چگونه یک به‌روزرسانی پچ جدید را وارد محیط برنامه‌ها می‌کنیم. راز کار در این است که سیستم‌ها را تا حد ممکن از آسیب‌پذیری‌ها محافظت کنیم، بدون اینکه آن‌ها را در معرض خطرات جدید ناشی از پچ‌های آزمایش‌نشده قرار دهیم. به یاد داشته باشید که قبل از استقرار پچ‌ها در شبکه خود باید برخی سناریوهای “چه می‌شود اگر” را تحلیل کنید: بنابراین، پیدا کردن برنامه‌های مناسب برای شرکت شما و تعیین اینکه به‌روزرسانی‌ها چگونه کار خواهند کرد، ممکن است تبدیل به یک نوع سفر حماسی شود. مدیران IT باید اطمینان حاصل کنند که سیستم‌ها به‌روز هستند و تمامی پچ‌ها نصب شده‌اند. اما گاهی اوقات، پچ‌ها ممکن است با موفقیت نصب نشوند یا حتی باعث بروز مشکلات در عملکرد نرم‌افزار شوند. این موضوع کار مدیر را دشوارتر می‌کند، زیرا ممکن است مجبور شود تمامی نرم‌افزارهای آسیب‌دیده را تعمیر کند یا در صورت عدم موفقیت پچ‌ها در تمامی سیستم‌ها، آن‌ها را دوباره استقرار دهد. برای حل این مشکل، Patch Manager Plus از آزمایش پچ‌ها قبل از استقرار آن‌ها در محیط تولید پشتیبانی می‌کند. “آزمایش کردن یا نکردن” دیگر سوال نیست زمانی که از ابزاری مانند Patch Manager Plus استفاده می‌کنید. چگونه پچ‌ها را با Patch Manager Plus آزمایش و تأیید کنیم؟ با استفاده از ویژگی ‘آزمایش و تأیید’، مدیران می‌توانند پچ‌ها را روی یک گروه کوچک از رایانه‌های آزمایشی قبل از استقرار در کل شبکه آزمایش کنند. از آنجا که APD به مدیران در اتوماسیون فرآیند استقرار پچ کمک می‌کند، آن‌ها می‌توانند همچنین آزمایش پچ‌ها را روی گروه‌های آزمایشی خود به‌طور خودکار انجام دهند. این آزمایش می‌تواند برای پچ‌های برنامه‌های خاص یا برای تمامی پچ‌ها انجام شود و استقرار به‌طور خودکار (پس از مدت زمان مشخص شده توسط مشتری) انجام خواهد شد اگر نصب پچ در گروه آزمایشی موفقیت‌آمیز باشد. بنابراین، کل فرآیند مدیریت پچ به‌طور کامل خودکار خواهد شد – از آزمایش روی یک گروه تا نصب پچ در کل شبکه. ایجاد گروه‌های آزمایشی برای آزمایش پچ‌ها روی تعداد کمی از رایانه‌ها قبل از تأیید آن‌ها برای استقرار. این گروه‌های آزمایشی می‌توانند به‌طور ‘استاتیک’ یا ‘استاتیک منحصر به‌فرد’ باشند. پس از استقرار موفقیت‌آمیز پچ‌ها روی گروه‌های آزمایشی، شما می‌توانید تصمیم بگیرید که آن‌ها را به‌طور دستی تأیید کنید یا فرآیند تأیید را خودکار کنید. اگر استقرار پچ شکست خورده باشد، پچ‌ها تأیید نخواهند شد. استقرار پچ به‌طور خودکار انجام خواهد شد اگر نصب پچ در گروه آزمایشی موفقیت‌آمیز باشد. بنابراین، کل فرآیند آزمایش و تأیید پچ به‌طور کامل خودکار خواهد شد – از آزمایش پچ‌ها روی یک گروه، تا نصب پچ در کل شبکه.

تحلیل بررسی و مقایسه‌ی کامل نسخه‌های ManageEngine Endpoint Central در دنیایی که مرز بین مدیریت سیستم‌ها و امنیت سایبری هر روز کم‌رنگ‌تر می‌شود، انتخاب یک پلتفرم قدرتمند برای کنترل، نگهداری و محافظت از Endpointها به یکی از مهم‌ترین تصمیم‌های سازمان‌ها تبدیل شده است.ManageEngine Endpoint Central یکی از شناخته‌شده‌ترین راهکارهای Unified Endpoint Management (UEM) است که تلاش می‌کند همه‌چیز را — از Patch Management و Asset Inventory گرفته تا Remote Control، مدیریت موبایل، استقرار سیستم‌عامل و حتی امنیت پیشرفته Endpoint — در یک کنسول متمرکز ارائه دهد. اما تفاوت واقعی نسخه‌های Free، Professional، Enterprise، UEM و Security چیست؟کدام نسخه فقط برای شبکه‌های کوچک مناسب است و کدام‌یک برای سازمان‌های بزرگ چندشعبه‌ای طراحی شده؟چه امکاناتی به‌صورت پیش‌فرض ارائه می‌شوند و کدام قابلیت‌ها نیازمند Add-on هستند؟و مهم‌تر از همه: آیا پرداخت هزینه بیشتر واقعاً ارزشش را دارد؟ در این مستند مدانت، جدول مقایسه نسخه‌های Endpoint Central به‌صورت کامل و تحلیل شده تا بتوانید دقیق‌تر، سریع‌تر و حرفه‌ای‌تر نسخه مناسب سازمان خود را انتخاب کنید. معرفی نسخه‌ها نسخه مناسب برای Free Edition شرکت‌های کوچک تا 25 دستگاه Professional Edition مدیریت پایه Endpoint در شبکه LAN Enterprise Edition مدیریت Endpoint در WAN و شعب مختلف UEM Edition مدیریت کامل Windows / Mac / Mobile Security Edition مدیریت + امنیت کامل Endpoint قیمت پایه نسخه قیمت شروع سالانه Free رایگان Professional 795 دلار Enterprise 945 دلار UEM 1095 دلار Security 1695 دلار (برای 50 Endpoint و یک Technician) 1. Endpoint Management (مدیریت Endpoint) قابلیت Free Pro Enterprise UEM Security Self Enrollment ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Enrollment موبایل (Knox/ABM/ZTE) ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Enrollment لپ‌تاپ (Autopilot/ABM) ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Apple Configurator ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ EMM/NFC Enrollment ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Chromebook Enrollment ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ 2. OS Deployment & Imaging قابلیت Free Pro Enterprise UEM Security OS Imaging & Deployment ✅ Add-on Add-on ✅ ✅ توضیح: 3. Device Provisioning قابلیت همه نسخه‌ها Kiosk Mode موبایل ✅ Kiosk Mode ویندوز ✅ Firmware Password مک ✅ Per-App VPN ✅ Exchange ActiveSync ✅ Single Sign-On ✅ Certificate Management ✅ USB Device Management ✅ Power Management ✅ Custom Scripts ✅ Printer Management ✅ Templateهای آماده ✅ Configuration ویندوز/مک/لینوکس ✅ 4. Patch Management قابلیت Free Pro Enterprise UEM Security Automated Patch Management ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Service Pack Deployment ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Third-Party Patch Management ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ BIOS & Driver Patch ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Server Application Patch ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Antivirus Definition Updates ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Patch Testing & Approval ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Patch Download Scheduling ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Mobile OS Update ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ 5. Software Deployment & App Management قابلیت همه نسخه‌ها Software Distribution ✅ Self Service Portal ✅ App Catalog ✅ Store Apps Management ✅ Enterprise App Management ✅ Block Mobile Apps ✅ Office 365 MAM Policies ✅ Conditional Exchange Access ✅ Conditional Access ویندوز ✅ 6. Asset Management قابلیت همه نسخه‌ها Real-time Asset Tracking ✅ Hardware Inventory ✅ Software Inventory ✅ Warranty Management ✅ License Management ✅ Software Metering ✅ Jailbreak Detection ✅ Geo Tracking موبایل ✅ Geo Tracking لپ‌تاپ ✅ Geo Fencing ✅ 7. Remote Troubleshooting قابلیت همه نسخه‌ها Remote Control ✅ HIPAA/PCI Compatible Remote ✅ Remote Screen Recording ✅ Remote Session موبایل ✅ File Transfer ✅ Voice & Video Call ✅ Remote Alarm ✅ Remote Lock موبایل ✅ Remote Lock لپ‌تاپ ✅ Remote Wipe موبایل ✅ Remote Wipe لپ‌تاپ ✅ Lost Mode موبایل ✅ 8. Reports قابلیت همه نسخه‌ها Compliance-ready Reports ✅ 9. Digital Employee Experience (DEX) | قابلیت | Free | سایر نسخه‌ها ||—|—|| Experience Monitoring | ✅ […]

شک نکنید در بحث مدیریت خدمات بر پایه ITIL و امنیت اطلاعات بر پایه ISMS هر درخواست مانند یک نخ در بافت پیچیده‌ی خدمات است، جایی که اسپلانک به عنوان چراغی برای شناسایی و هدایت مشکلات به مرکز عملیات تبدیل می‌شود. سناریو واقعی تصور کنید که یک سازمان بزرگ فناوری اطلاعات، با تعداد زیادی دستگاه و سیستم‌ عامل‌های مختلف، به دنبال راهی برای تقویت امنیت نقاط پایانی خود است. در این سناریو، تیم امنیتی با استفاده از ManageEngine Endpoint Central برای نظارت و مدیریت دستگاه‌ها و نرم‌افزارهای سازمانی، آسیب‌پذیری‌های نقاط پایانی را شناسایی و ترمیم می‌کند. به‌طور همزمان، با Splunk که یکی از ابزارهای محبوب حوزه‌ی SIEM هست داده‌های مربوط به تهدیدات امنیتی و لاگ‌ها را تجزیه و تحلیل می‌کند. یک روز، سیستم Splunk الگویی از رفتارهای غیرمعمول را شناسایی می‌کند که نشان‌دهنده حمله احتمالی به یک دستگاه در شبکه است. این ابزار با استفاده از تحلیل‌های پیشرفته، این حمله را به‌طور دقیق شبیه‌سازی می‌کند و ریسک‌های بالقوه را ارزیابی می‌کند. در همان زمان، Endpoint Central بلافاصله هشدار مربوط به آسیب‌پذیری را در دستگاه‌های مختلف نمایش می‌دهد و به تیم امنیتی این امکان را می‌دهد که با اولویت‌بندی ترمیم، دستگاه‌های آسیب‌دیده را سریعاً از دسترسی خارج کنند. این همکاری بی‌نظیر بین Splunk و Endpoint Central، به تیم امنیتی این قدرت را می‌دهد که در زمانی کوتاه، حمله را متوقف کرده و امنیت شبکه را بازیابی کنند، بدون اینکه هیچ‌گونه خسارتی به اطلاعات حیاتی سازمان وارد شود. امنیت نقاط پایانی (Endpoints) همواره یکی از چالش‌های بزرگ سازمان‌ها بوده است. اما با ظهور ابزارهای قدرتمندی مانند ManageEngine Endpoint Central و Splunk، مدیریت آسیب‌پذیری‌ها و تهدیدات به سطح جدیدی از دقت و کارایی رسیده است. ترکیب این دو پلتفرم پیشرفته، نه تنها به سازمان‌ها اجازه می‌دهد که به‌طور مؤثرتر نقاط آسیب‌پذیر را شناسایی کنند، بلکه با استفاده از تحلیل‌های پیشرفته و نظارت بلادرنگ، به آنها کمک می‌کند تا تصمیمات آگاهانه‌تری در زمینه امنیت بگیرند. در این فرآیند، یکپارچگی این دو ابزار، به سازمان‌ها قدرتی می‌دهد که می‌توانند تهدیدات را قبل از اینکه به مشکلات جدی تبدیل شوند، شناسایی و مدیریت کنند. اسپلانک چیست؟اسپلانک یک پلتفرم تحلیلی پیشرفته است که داده‌ها را از منابع مختلف جمع‌آوری، پردازش و تحلیل می‌کند تا دید کاملی از عملکرد سیستم‌ها و شبکه‌ها ارائه دهد. این ابزار برای شناسایی الگوها، ناهنجاری‌ها و روندها در داده‌ها استفاده می‌شود و به مدیران IT کمک می‌کند تا مشکلات را سریع‌تر شناسایی کنند و تصمیمات آگاهانه‌تری بگیرند. اندپوینت سنترال چیست؟اندپوینت سنترال یک راهکار جامع مدیریت و امنیت نقاط پایانی (Endpoint) است که امکان نظارت و مدیریت دستگاه‌ها، نرم‌افزارها و آسیب‌پذیری‌ها را فراهم می‌آورد. این سیستم به سازمان‌ها کمک می‌کند تا امنیت شبکه‌های خود را تقویت کرده و فرایندهای مدیریت دستگاه‌های نهایی را خودکار کنند. یکپارچگی ManageEngine Endpoint Central با Splunk:ترکیب این دو ابزار، قدرت تحلیلی و نظارتی بی‌نظیری به سازمان‌ها می‌دهد. با تجمیع داده‌های آسیب‌پذیری در یک مکان، این یکپارچگی به شما امکان می‌دهد تا روندها، الگوها و ناهنجاری‌ها را با دقت بالایی تحلیل کنید. این ابزارهای پیشرفته به شما کمک می‌کنند تا اولویت‌های ترمیم را بر اساس ارزیابی ریسک تعیین کرده و داشبوردهای شخصی‌سازی شده‌ای برای نمایش واضح داده‌های آسیب‌پذیری داشته باشید. با استفاده از این تحلیل‌ها، مدیریت آسیب‌پذیری‌ها به‌طور قابل‌ملاحظه‌ای بهبود می‌یابد. در اینجا جدول مزایای یکپارچگی ManageEngine Endpoint Central با Splunk آورده شده است: مزیت توضیحات نظارت بلادرنگ امکان نظارت و تحلیل بلادرنگ بر داده‌های آسیب‌پذیری و نقاط پایانی، کمک به شناسایی فوری مشکلات و ناهنجاری‌ها. تحلیل پیشرفته استفاده از قابلیت‌های تحلیل پیشرفته اسپلانک برای شناسایی الگوها، روندها و آسیب‌پذیری‌ها به‌طور دقیق‌تر و موثرتر. اولویت‌بندی ترمیم ارزیابی ریسک و تأثیرات به شما کمک می‌کند تا اولویت‌های ترمیم آسیب‌پذیری‌ها را بر اساس تحلیل‌های انجام شده تعیین کنید. داشبورد و گزارش‌های سفارشی […]

راهکار رفع مشکل عدم ارسال داده‌های دارایی به ServiceDesk Plus پس از اسکن دارایی در Endpoint Central مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات بیش از همیشه حیاتی است. تصور کنید تمام تجهیزات و سیستم‌های شرکت شما با دقت اسکن و ثبت شده‌اند، اما ناگهان داده‌ها در سیستم پشتیبانی شما ظاهر نمی‌شوند! این اتفاق نه تنها می‌تواند کار تیم IT را مختل کند، بلکه تصمیم‌گیری‌های مدیریتی را نیز با مشکل مواجه می‌کند. ما تیم پشتیبانی مدانت در این راهنما، به بررسی دلایل اصلی عدم ارسال داده‌های دارایی از Endpoint Central به ServiceDesk Plus و روش‌های ساده و مؤثر برای حل این مشکل می‌پردازیم، تا اطمینان حاصل شود که داده‌ها به‌درستی همگام‌سازی شده و تیم شما همیشه یک دید کامل و دقیق از دارایی‌های خود دارد. پیش از انجام هر کاری هر دو سرویس باید دارای لایسنس، ssl باشند و همدیگر را ببینند! مشکلهنگامی که یک اسکن موجودی (Inventory Scan) با استفاده از Endpoint Central انجام می‌دهید، جزئیات موجودی جدید (در صورت وجود) در کنسول وب Endpoint Central نمایش داده می‌شوند، اما در ServiceDesk Plus منعکس نمی‌شوند. علتداده‌های دارایی هر بار که اسکن موجودی در Endpoint Central تکمیل می‌شود، به ServiceDesk Plus ارسال می‌شوند. اگر اختلافاتی بین داده‌های دارایی در Endpoint Central و ServiceDesk Plus مشاهده می‌کنید، ممکن است به دلایل زیر باشد: راه‌حلبرای رفع دلایل ذکر شده، مراحل زیر را دنبال کنید:

مدیریت IT بدون دردسر؛ کنترل، امنیت و اتوماسیون در یک پلتفرم! بخوبی می‌دانید که امروزه دستگاه‌ها و کاربران در هر نقطه‌ای از شبکه حضور دارند، مدیریت و ایمن‌سازی سیستم‌ها دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت است. ManageEngine Endpoint Central ابزاری قدرتمند برای مدیریت یکپارچه‌ی نقاط انتهایی (UEM) است که به شما کمک می‌کند تا از یک کنسول مرکزی، هزاران دستگاه را در هر مکان، به‌راحتی مدیریت، به‌روزرسانی و ایمن‌سازی کنید. با انتشار پچ‌ها و مدیریت وصله‌ها، توزیع نرم‌افزار، توزیع سیستم‌عامل، آپدیت نرم‌افزارها و سیستم‌عامل، کنترل دستگاه‌ها از راه دور، مانیتورینگ USB، مدیریت موبایل (MDM) و گزارش‌گیری جامع، یک راهکار کامل برای امنیت و مدیریت یکپارچه‌ی دستگاه‌های سازمانی است. فرقی نمی‌کند که در حال نظارت بر کامپیوترهای یک دفتر مرکزی باشید یا به‌روزرسانی‌های امنیتی را برای شعبه‌های مختلف در شهرهای گوناگون ارسال کنید، Endpoint Central با اتوماسیون هوشمند، گزارش‌گیری دقیق و امنیت پیشرفته، مدیریت IT را از یک چالش پیچیده به یک تجربه‌ی کارآمد و ساده تبدیل می‌کند. پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریتی همچون Endpoint Central نه تنها یک ضرورت، بلکه یک انتخاب استراتژیک برای سازمان‌هایی است که به دنبال بهره‌وری بیشتر و مدیریت بهینه منابع خود هستند. اما پیش از آن پرسش مهم این است که چه سناریو پیاده‌سازی مناسب سازمان شماست؟معماری شبکه شما چگونه است؟در اینجا مدانت بطور مفصل به بررسی انواع معماری‌هایی پرداخته که می‌توانند این هدف را به بهترین شکل ممکن تحقق بخشند. در سیستم‌های مدیریت Endpoint Central، مفاهیم مختلفی وجود دارند که به هر کدام نقش ویژه‌ای در مدیریت و نظارت بر دستگاه‌ها اختصاص یافته است. در اینجا به توضیح مختصر این مفاهیم می‌پردازیم: این اجزا در کنار هم باعث می‌شوند تا سیستم Endpoint Central به صورت متمرکز و موثر تمامی دستگاه‌ها را در شبکه‌های مختلف مدیریت کند. انواع معماری پیاده‌سازی Endpoint Central برای آشنایی با کامپوننت‌های مختلف هر معماری برای پیاده‌سازی Endpoint Central ادامه مطلب را در صفحه بعدی بخوانید…