عنوان فارسی عنوان انگلیسی تعریف اصطلاح برنامه‌ریزی ظرفیت Capacity Planning فعالیتی که شامل ایجاد یک طرح برای مدیریت منابع به منظور برآورده کردن تقاضا برای خدمات است. تغییر Change افزودن، اصلاح یا حذف هر چیزی که می‌تواند تأثیر مستقیم یا غیرمستقیم بر خدمات داشته باشد. مرجع تغییر Change Authority فرد یا گروهی که مسئول مجاز کردن یک تغییر است. تمرین کنترل تغییر Change Control Practice عملی که اطمینان حاصل می‌کند که ریسک‌ها به درستی ارزیابی می‌شوند، تغییرات مجاز به پیشرفت می‌شوند و برنامه تغییرات مدیریت می‌شود تا حداکثر تعداد تغییرات موفق خدمات و محصولات را به حداکثر برساند. مدل تغییر Change Model رویکردی تکرارپذیر برای مدیریت نوع خاصی از تغییر است. برنامه تغییرات Change Schedule تقویمی که تغییرات برنامه‌ریزی شده و تاریخی را نشان می‌دهد. تعیین قیمت Charging فعالیتی که قیمتی برای خدمات اختصاص می‌دهد. رایانش ابری Cloud Computing مدلی برای فراهم کردن دسترسی شبکه‌ای درخواستی به یک مجموعه مشترک از منابع محاسباتی قابل پیکربندی که می‌توانند به سرعت با حداقل تلاش مدیریتی یا تعامل تأمین‌کننده ارائه شوند. تطابق Compliance عملی که اطمینان حاصل می‌کند که یک استاندارد یا مجموعه‌ای از راهنماها رعایت می‌شود یا اینکه تمرین‌های حسابداری یا سایر تمرین‌ها به طور مناسب و ثابت به کار گرفته می‌شوند. محرمانگی Confidentiality هدف امنیتی که اطمینان می‌دهد اطلاعات در دسترس یا افشا نشوند به نهادهای غیرمجاز. پیکربندی Configuration آرایشی از مؤلفه‌های پیکربندی (CIs) یا منابع دیگر که با هم کار می‌کنند تا یک محصول یا خدمت را ارائه دهند. همچنین می‌تواند برای توصیف تنظیمات پارامترها برای یک یا چند CI استفاده شود. مؤلفه پیکربندی (CI) Configuration Item (CI) هر مؤلفه‌ای که نیاز به مدیریت دارد تا یک خدمت IT را ارائه دهد. پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB) Configuration Management Database (CMDB) پایگاه داده‌ای که برای ذخیره سوابق پیکربندی در طول چرخه عمر آنها استفاده می‌شود. CMDB همچنین روابط بین سوابق پیکربندی را حفظ می‌کند. سیستم مدیریت پیکربندی (CMS) Configuration Management System (CMS) مجموعه‌ای از ابزارها، داده‌ها و اطلاعات که برای پشتیبانی از مدیریت پیکربندی خدمات استفاده می‌شود. رکورد پیکربندی Configuration Record رکوردی که شامل جزئیات یک مؤلفه پیکربندی (CI) است. هر رکورد پیکربندی چرخه عمر یک CI واحد را مستند می‌کند. رکوردهای پیکربندی در پایگاه داده مدیریت پیکربندی ذخیره می‌شوند. تمرین بهبود مستمر Continual Improvement Practice عملی که شامل هماهنگ کردن تمرین‌ها و خدمات یک سازمان با نیازهای تجاری در حال تغییر از طریق شناسایی و بهبود مداوم همه عناصر مربوط به مدیریت مؤثر محصولات و خدمات است. استقرار مداوم Continuous Deployment مجموعه‌ای یکپارچه از تمرین‌ها و ابزارها که برای استقرار تغییرات نرم‌افزاری به محیط تولید استفاده می‌شود. این تغییرات نرم‌افزاری قبلاً تست‌های خودکار از پیش تعیین شده را گذرانده‌اند. یکپارچگی مداوم / تحویل مداوم Continuous Integration / Continuous Delivery مجموعه‌ای یکپارچه از تمرین‌ها و ابزارها که برای ادغام کد توسعه‌دهندگان، ساخت و تست نرم‌افزار نتیجه‌گیری شده و بسته‌بندی آن به گونه‌ای که برای استقرار آماده باشد، استفاده می‌شود. کنترل Control وسایلی برای مدیریت ریسک، اطمینان از دستیابی به یک هدف کسب‌وکار یا پیروی از یک فرآیند.
