زمانسنج گزارش کار (Work Log Timer) در ServiceDesk Plus زمان واقعی فعالیت کارشناس را اندازه میگیرد و به گزارش کار منتقل میکند. کاربرد آن را در تحلیل بار کاری و ظرفیت تیم بررسی میکنیم.
در ServiceDesk Plus، کار (Task) برای برنامهریزی و تقسیم فعالیتهاست و گزارش کار (Worklog) برای ثبت فعالیت واقعی و زمان صرفشده. تفاوت این دو را با مثالهای واقعی و کاربرد مدیریتی بررسی میکنیم.
