آگوست 24, 2024

خستگی آلارم چیست؟

پدیده‌ی خستگی آلارم! شما نیز آلارم‌زده می‌شوید! پیام‌های دریافتی چه از نوع نوتیف‌های شبکه‌های اجتماعی باشد، چه پیامک، چه ایمیل‌ها و چه از نوع هشدارهای صوتی یا آلارم‌های سیستم‌های ارزیابی و مانیتورینگ، اگرچه برای آگاه کردن و Alert کردن ماست ولی افزایش تعداد آن خیلی زود به یک چالش روانشناختی تبدیل می‌شود که به اصطلاح به آن “خستگی آلارم” (Alarm Fatigue) یا به تعبیر درست‌تر آلارم‌زده [بیزار و بی‌میل به آلارم] می‌گویند؛ که می‌تواند منجر به کاهش توجه و اهمیت افراد به پیام‌های دریافتی شود؛ بعبارتی فرد در مواجهه با انبوهی از پیام‌های کاذب یا تکراری شدن روال دریافت آنها دچار خستگی آلارمی می‌شود. که البته من خودم نیز بارها و بارها به آن دچار شدم و سبب بروز اشتباهات مهلکی هم شده. ××× این پدیده در محیط‌های مختلف از جمله سیستم‌های مانیتورینگ، دریافت ایمیل‌های اطلاع‌رسانی، پیامک‌ها و سیستم‌های تیکتینگ مانند ITSM هم مشاهده می‌شود. اما نه فقط در این حوزه‌ها بلکه در تمام زندگی ما چنین پدیده‌ای رخ می‌دهد. بوق‌های مداوم مانیتورها، ونتیلاتورها، سیستم‌های پزشکی مانیتورینگ علائم حیاتی بیماران، آژیرهای خطر و… نیز هستند که مدام در حال آلارم‌رسانی به ما فعالیت می‌کنند. بخش اعظمی از این آلارم‌ها کاذب یا فاقد اهمیت است و بخش دیگری پراهمیت هست اما چون همواره و همیشه تکرار می‌شود از مورد توجه قرار نمی‌گیرند ولی اتفاق مهم اینجاست که با فرض کاذب بودن آلارم یا عدم توجه به آن بدلیل عادت، زندگی آدم‌ها، بیماران، خدمات، دارایی‌ها را به خطر می‌اندازد و می‌تواند منجر به اشتباهات مهندسی، پزشکی، امنیتی، نظرات و… شود. بخصوص در ابزارهای مدیریتی نظیر ITIL یک ماتریسی داریم بنام ماتریس RACI که حرف I در این ماتریس یعنی اطلاع‌رسانی یا Informed کردن. این یعنی وضعیت یک درخواست یا سرویس همواره باید به ذی‌نفعان اطلاع‌رسانی شود که بحث مهم و حیاتی است. اما آنسوی این اطلاع‌رسانی، خستگی آلارمی را بهمراه دارد این آلارم‌ها یا صوتی است یا بصری و یا متنی و حتی حسی است! اگر خوب نشانسیمش کاری هم برایش نمی‌توانیم بکنیم. برای خواندن ادامه‌ی مطلب روی اعداد صفحات زیر کلیک فرمایید…
آگوست 19, 2024

مزیت نظرات متخصصانه‌ی شما!

مزیت نظرات متخصصانه‌ی شما! در دنیای امروز، نظرات مشتریان بیش از هر زمان دیگری در شکل‌دهی به کسب‌وکارها و محصولات نقش حیاتی دارند. با افزایش دسترسی به اینترنت و پلتفرم‌های آنلاین، مشتریان به یکی از مهم‌ترین منابع اطلاعاتی برای سایر خریداران و حتی خود شرکت‌ها تبدیل شده‌اند. ثبت نظر تخصصی شما به عنوان مشتری، فراتر از یک بازخورد ساده است و دارای ابعاد مختلفی از اهمیت است که علاوه بر کمک به شرکت مدانت چهره‌ی حرفه ای از شما نشان می‌دهد که می‌تواند مزایایی را هم بهمراه داشته باشد: ایجاد اعتبار و شناخت حرفه‌ای هنگامی که شما به عنوان یک متخصص نظر خود را ثبت می‌کنید و دانش و تجربیاتتان را به نمایش می‌گذارید. این امر می‌تواند به افزایش اعتبار حرفه‌ای شما کمک کند. چه مشتریان و چه همکاران حرفه‌ای، وقتی با نظرات مستدل و کارشناسانه شما روبرو می‌شوند، شما را به عنوان یک مرجع معتبر در حوزه تخصصی خود می‌شناسند. این اعتبار می‌تواند فرصت‌های شغلی و حرفه‌ای جدیدی را برای شما ایجاد کند. افزایش شبکه‌سازی و ارتباطات حرفه‌ای ثبت نظرات تخصصی شما، می‌تواند به گسترش شبکه ارتباطی شما هم کمک کند. افراد و شرکت‌هایی که به دنبال تخصص شما هستند، ممکن است با شما ارتباط برقرار کنند و این می‌تواند به فرصت‌های همکاری و مشاوره منجر شود.  نقش‌آفرینی در بهبود صنعت و جامعه با ارائه نظرات تخصصی، شما نقش مهمی در بهبود و پیشرفت صنعت خود ایفا می‌کنید. وقتی شما تجربیات و دانش خود را به اشتراک می‌گذارید، به مدانت کمک می‌کنید تا مشکلات را شناسایی و راه‌حل‌های بهتری برای بهبود محصولات و خدمات ارائه دهند. این نقش‌آفرینی می‌تواند حس ارزشمندی و رضایت از تأثیرگذاری بر محیط کاری و جامعه را برای شما به همراه داشته باشد. تعمیق دانش و مهارت‌های تخصصی فرآیند ثبت نظر تخصصی نیازمند تحقیق و بررسی دقیق است که می‌تواند به تعمیق دانش شما در حوزه تخصصی‌تان کمک کند. با تحلیل و ارائه بازخوردهای دقیق، شما خود را به چالش می‌کشید و ممکن است از دیدگاه‌ها و نظرات دیگران نیز بهره‌مند شوید که این به افزایش دانش و مهارت‌های تخصصی شما کمک می‌کند. توسعه برند شخصی با انتشار نظرات تخصصی به صورت مستمر و با کیفیت، شما می‌توانید برند شخصی خود را توسعه دهید. برند شخصی یک متخصص می‌تواند در صنعت شناخته شده و مورد توجه قرار گیرد. این موضوع به شما کمک می‌کند تا به عنوان یک فرد با دانش و تخصص بالا در حوزه خود شناخته شوید و در مواقعی که افراد یا شرکت‌ها به دنبال متخصصان هستند، شما در اولویت قرار گیرید. افزایش فرصت‌های کسب درآمد نظرات تخصصی شما می‌توانند به عنوان راهی برای جلب توجه به خدمات مشاوره‌ای یا آموزشی که ارائه می‌دهید، عمل کنند. شرکت‌ها و افراد ممکن است به دنبال مشورت یا همکاری با شما باشند و این می‌تواند به فرصت‌های جدید برای کسب درآمد منجر شود. برخی پلتفرم‌ها حتی برای ثبت نظرات تخصصی، پاداش مالی یا مزایای دیگری ارائه می‌دهند. تقویت جایگاه اجتماعی به اشتراک گذاشتن دانش و تجربیاتتان می‌تواند به تقویت جایگاه اجتماعی شما کمک کند. شما به عنوان فردی که به توسعه و رشد دیگران اهمیت می‌دهد شناخته می‌شوید و این موضوع می‌تواند تأثیر مثبتی بر روی روابط اجتماعی و حرفه‌ای شما داشته باشد. ثبت نظرات تخصصی نه تنها به ارتقای جایگاه شما در صنعت و جامعه کمک می‌کند، بلکه به توسعه مهارت‌ها، شبکه‌سازی حرفه‌ای، و ایجاد فرصت‌های جدید نیز منجر می‌شود. این فعالیت می‌تواند به شما کمک کند تا به عنوان یک متخصص برجسته شناخته شوید و از فرصت‌های شغلی و حرفه‌ای بهتری بهره‌مند شوید.
error: ياد بگيريم از کپي کردن حذر کنيم×| مدانت