ژانویه 10, 2024

چرا باید دستاوردهای تیم زیرساخت شبکه را برجسته کنیم؟

زیرساخت شبکه مانند ستون‌های یک ساختمان است؛ شاید در نگاه اول دیده نشود، ولی بنیان هر سازمانی بر آن استوار است. برای حفظ انگیزه‌ی کارشناسان زیرساخت، ابزارهایی مانند داشبورد دیجیتال، پورتال اطلاع‌رسانی، جلسات ارائه، اینفوگرافیک‌های جذاب، تیزرها یا خبرنامه‌های داخلی می‌توانند دستاوردهای آن‌ها را به نمایش بگذارند. کارشناسان این بخش بعنوان نگهبانان ستون فقرات سازمان همواره از دید مدیران ارشد و کاربران دورند. دلایلی زیادی برای این موضوع هست ولی در اینجا لیستی از دلایل دیده نشدن کارشناسان زیرساخت آورده شده: دلیل عدم دیده شدن کارشناسان زیرساخت شرح عدم توجه به ارزش فعالیت‌های زیرساختی بسیاری از سازمان‌ها به اهمیت زیرساخت‌ها توجه نمی‌کنند و این باعث نادیده گرفتن تلاش‌های کارشناسان زیرساخت می‌شود. مقایسه با تیم‌های دیگر تیم‌های فروش، بازاریابی یا توسعه محصول بیشتر دیده می‌شوند زیرا دستاوردهای آن‌ها مستقیماً به سود و درآمد سازمان مرتبط است. کمبود ابزارهای مناسب برای نمایش دستاوردها اگر ابزارهای مناسب برای مستندسازی و نمایش دستاوردهای زیرساختی وجود نداشته باشد، این دستاوردها به چشم نمی‌آیند. عدم ارتباط موثر با دیگر بخش‌ها اگر تیم زیرساخت ارتباط مؤثر و مستمر با دیگر بخش‌ها نداشته باشد، دستاوردهای آن‌ها منتقل نمی‌شود و دیده نمی‌شود. شکل‌گیری تصویری منفی از کارهای زیرساختی در برخی سازمان‌ها، زیرساخت‌ها به عنوان یک بخش پرزحمت و کم‌قدردانی در نظر گرفته می‌شوند که باعث نادیده گرفتن دستاوردها می‌شود. عدم وجود سیستم‌های بازخورد مناسب در بسیاری از سازمان‌ها، بازخورد برای فعالیت‌های زیرساختی به ندرت ارائه می‌شود، که باعث کاهش انگیزه برای نمایش دستاوردها می‌شود. تمرکز بر مشکلات به‌جای موفقیت‌ها معمولاً مشکلات و خرابی‌ها سریع‌تر از دستاوردهای مثبت زیرساختی جلب توجه می‌کنند، که باعث نادیده گرفتن موفقیت‌ها می‌شود. عدم حمایت و توجه مدیران اگر مدیران ارشد سازمان فعالیت‌های زیرساختی را در اولویت قرار ندهند یا آن‌ها را معرفی نکنند، تلاش‌های تیم زیرساخت دیده نخواهند شد. این دلایل می‌توانند باعث شوند که فعالیت‌های زیرساختی و تلاش‌های کارشناسان این حوزه نادیده گرفته شوند و نتایج مثبت آن‌ها به درستی منعکس نشوند. تا مدیریت زیرساخت حرفه‌ای داشته باشید مدیران برای انتقال اهمیت این فعالیت‌ها به دیگران و بخصوص مدیریت ارشد می‌توانند اقدامات زیر را انجام دهند: این اقدامات، نه‌تنها فعالیت‌های زیرساختی را در سازمان نمایان می‌کند، بلکه به درک ارزش واقعی آن‌ها نیز کمک می‌کند.
اکتبر 24, 2023
در پیت‌استاپ، تخصص‌تان را به رخ بکشید!

در پیت‌استاپ، تخصص‌تان را به رخ بکشید!

پیت استاپ یعنی: چاله، گودال و توقف کوتاه برای انجام تعمیرات و نگهداری در طول یک مسابقه | یک خدمت رایگان از مدانت! مدانت خدمات پرسش و پاسخ را تحت عنوان پیت استاپ را بصورت رایگان ارایه کرده بنام پیت‌استاپ. بنابراین، اینجا محلی است که شما با طرح پرسش های مرتبط با سرویس‌های زیر و حتی بیش از آن، کاربران قادرند تا از پشتیبانی شما بعنوان متخصصین حوزه‌های مربوطه جهت دریافت پاسخ مناسب بصورت رایگان استفاده نمایند. بی‌تردید این محل سبب اشتراک‌گذاری دانستنی‌های کاربران باهمدیگر نیز می‌شود و افراد حرفه‌ای قادرند تا به واسطه معلومات خود در حوزه‌های مرتبط به سوالات آنان پاسخ دهند و علاوه بر تقویت برندینگ شخصی و کاری از مزایای مدانت بهره‌مند گردند. اگر در یکی از حوزه‌های زیر آشنایی یا تخصص دارید در سامانه پیت استاپ مدانت عرض اندام کنید: همین الان شروع کنید و تخصص‌تان را به رخ بکشید!
آوریل 25, 2023

گواهینامه‌ی شرکت SERVIEW CERTIFEDTOOL

گواهینامه‌ی شرکت SERVIEW CERTIFEDTOOL با تصدیق ۱۳ تمرین از ITIL4 به نرم‌افزار سرویس دسک پلاس اعطا شد! پکیج سوئیت کامل سرویس دسک پلاس موفق شد گواهینامه‌ی شرکت SERVIEW CERTIFEDTOOL را بابت انطباق تمرینات ITIL4 دریافت کند.این یعنی در کنار PinkVerify این شرکت بین‌المللی نیز این محصول محبوب در مدیریت خدمات را بعد از ارزیابی شاخص‌های اندازه‌گیری، ارزش‌گذاری کرده و مورد تاییدش واقع شده.۱۳ تمرین از چارچوب ITIL4 در این ارزیابی مورد تایید واقع شده. که به ترتیب بشرح زیر است:Monitoring & Event ManagementIncident ManagementService Request ManagementProblem ManagementService Catalogue ManagementService Level ManagementChange EnablementDeployment ManagementRelease ManagementKnowledge ManagementService Financial ManagementMeasurement & Reporting ManagementService Configuration Management#itil4 #itil #serview #servicedeskplus #pinkverify #itsm
جولای 12, 2021

مدیریت نقاط پایانی با دسکتاپ سنترال

مدیریت نقاط پایانی با دسکتاپ سنترال دسکتاپ سنترال یک بازیگر خلاق در زمینه‌ی مدیریت نقاط پایانی است نقاط پایانی یا Endpoint-ها به مجموعه‌ی ایستگاه‌های کاری، سرورها، تبلت‌ها و تلفن‌های همراه گفته می‌شود که مدیریت آن در هر سازمانی امری ضروری است. وقتی حرف از مدیریت می‌زنیم یعنی کنترل کامل سیستم‌عامل، نرم‌افزار، سخت‌افزار، اتصالات ذخیره‌سازی اطلاعات، کنترل دسترسی و امنیت اطلاعات و بسیاری موارد دیگر است. دسکتاپ سنترال یک نرم‌افزار تحت وب است که امکان انتشار سیستم‌عامل‌های ویندوزی و لینوکسی را بر بستر شبکه و از راه دور مهیا میکند این یعنی به سادگی قادرید تا در هر لحظه و در هر مکانی، به ارایه خدمات به کاربران نهایی اقدام کنید. اما این تمام ماجرا نیست. افزایش سطح ایمنی مرورگرها نقاط پایانی، بخصوص در ایام کرونا و دورکاری سبب افزایش راندمان کارکنان دورکار و اطمینان از حفظ امنیت اطلاعات است که مقوله‌ی حیاتی در بحث ISMS نیز هست. نام جدید دسکتاپ سنترال، اندپوینت سنترال است! این نرم‌افزار با سیستم مدیریت خدمات یا سرویس دسک پلاس شرکت ManageEngine ادغام می‌شود که با مدیریت دارایی و کنترل متمرکز اطلاعات کلاینت‌ها قادر به ارایه‌ی سریعترین خدمات در کمترین زمان هستید. مهمترین ویژگی‌های استفاده از اندپوینت سنترال:
جولای 12, 2021

مدیریت دسترسی ممتاز با PAM360

مدیریت دسترسی ممتاز با PAM360 دورکاری و لزوم ارایه دسترسی ریموت همیشه داستان‌های خودش را داشته و دارد. برخی دسترسی‌ها سطح بالاست این یعنی کاربر مورد نظر به منبع یا منابعی دسترسی کامل دارد. داشتن دسترسی کامل یعنی سطح دسترسی ممتاز و همین یعنی ریسک بیشتر. بنابراین برخی از واحدهای امنیت و حراست سازمان‌ها شمشیر را از رو بستند و کلاً هیچ دسترسی ریموتی ارایه نمی‌کنند بجز مراجعه‌ی حضوری. اینان همان رویکرد حذف مسیر بجای کنترل مسیر را در پیش گرفته‌اند. برخی نیز به خیال اینکه دسترسی ایمنی را ارایه می‌کنند از Anydesk و Teamviewer استفاده می‌کنند و اجازه‌ی هیچ کاری را به کاربر نمی‌دهند. با اینکه شاید نمی‌دانند تمام دیتاهای جلسات ریموت بین کلاینت و سرور از طریق این نرم‌افزارها به خارج از کشور هدایت می‌شود. سازمان‌های کمی هستند که از سرویس‌های مدیریت دسترسی ممتاز استفاده می‌کنند. این یعنی نه تنها مسیر ریموت را حذف نکردند بلکه با نظارت و کنترل دقیق و از طریق یک سرویس داخل سازمانی، ایمن‌ترین سطح دسترسی را به کاربران ارایه می‌کنند. از طرفی ارایه‌ی دسترسی بدون هیچ نظارت و کنترلی نیز یعنی قبول تمام ریسک های امنیتی محتمل. مدیریت دسترسی ممتاز یا Privileged access management (PAM) مجموعه‌ای از استراتژی‌ها و فن آوری‌های امنیت سایبری برای اعمال کنترل بر دسترسی و مجوزهای بالاتر (“ممتاز”) برای کاربرا ، حسابها ، فرآیندها و سیستمها در فناوری اطلاعات است به زبان ساده‌تر یک راهکار برای کنترل دسترسی‌های سطح بالا به منابع فناوری اطلاعات است. این یعنی پیمانکاران، کاربران یا کارشناسان و مدیران فناوری اطلاعات که به سرور یا تجهیز شبکه قرارست متصل شوند دارای سطح بالایی از دسترسی هستند که به دسترسی ممتاز معروف است کنترل این دسترسی‌ها امری بسیار حیاتی است که نمی‌توان از کنار آن گذشت. فرایند مدیریت مجوز دسترسی از مباحث مهم و کلیدی ISMS و ITIL است. تردیدی نیست که مدیریت دسترسی همیشه برای سازمان‌ها مقوله‌ی حیاتی، امنیتی و البته چالش‌برانگیزی است. هر سازمانی با پیمانکاران و شرکت‌های پشتیبان و مشاوران زیادی در ارتباط است علاوه بر آن کارشناسان فناوری و کاربرانی که در ایام دورکاری نیاز به ریموت روی یک سرور خاص هستند کنترل دسترسی آنها و ارایه مجوزات دسترسی و همچنین نظرات بر آنچه آنها در حال انجامش هستند امری بسیار ضروری است. سوءاستفاده از حق دسترسی از بزرگترین تهدیدات سایبری امروز است که اغلب منجر به خسارت های پرهزینه می شود و حتی می تواند کسب و کار یا سازمانی را فلج کند. همچنین استفاده از همین حق دسترسی یکی از محبوب‌ترین بردارهای حمله در بین هکرهاست. سرویس ManageEngine PAM360 عرضه شده تا از خطرات رو به رشد امنیتی با استفاده از برنامه مدیریت دسترسی (PAM) سد مستحکمی برای حفاظت از اطلاعات و دارایی های مهم استفاده نمایید به نحوی که هیچ دسترسی را بدون مدیریت، ناشناخته یا بدون نظارت باقی نگذارید. با داشتن قابلیت های ادغام سرویس PAM360، می توانید یک کنسول مرکزی ایجاد کنید که در آن مدیریت سطوح دسترسی در بخش‌های مختلف مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را هندل کنید. سرویس PAM360 شرکت Manageengine راهکاری تحت وب است برای مدیریت یکپارچه مجوزات دسترسی در سطح سازمان است با استفاده از این ابزار کارآمد دیگر نگران ارایه دسترسی ریموت نباشید: مهمترین مزایای سرویس PAM:
error: ياد بگيريم از کپي کردن حذر کنيم×| مدانت